Hue bridge valt periodiek uit

[JelleC]

Inmiddels heb ik binnen een jaar 2 x meegemaakt dat mijn Hue bridge zonder aanwijsbare oorzaak uitvalt. Er brandt dan nog maar 1 van de 3 lampjes op de bridge. Herhaaldelijk resetten van zowel bridge als modem geeft geen oplossing. Bij eerdere uitval heb ik een nieuwe bridge geprobeerd, maar dat gaf geen verbetering. Na een week of zo werkte de verbinding op eens weer, met de oude configuratie! Ligt dit aan de kwaliteit van het aangeleverde signaal of aan het modem?

[Ronihd]

Hoi, 
Welkom op dit klanten helpen klanten forum van Ziggo.

Vraagje : Hoe ver is de bridge verwijderd van het modem , in meters en zitten er ( betonnen ) muren tussen ? 

[BAM]

hoi @JelleC,

Misschien heb je de optie om een netwerk kabel te gebruiken?

Dit kan mogelijk veel irritatie voorkomen 😁 

Sterkte,

Bam

[JelleC]

Bridge bevindt zich naast het modem, binnen 20 cm, en de bridge is via een 4-voudige USB-hub verbonden met het modem. Maandenlang gaat dit perfect, en dan opeens werkt de bridge niet meer en brandt er nog maar 1 blauw lampje. Resetten van modem en bridge herstelt soms de situatie maar de bridge valt dan al gauw weer uit.

[tregbe]

USB Hub? Ik heb een  Hue bridge V2 en die kan alleen met een netwerkkabel verbonden worden. Wat voor bridge heb jij? Of bedoel je een switch? (ipv hub)

[JelleC · Accepted solution]

Klopt, niks USB.  ik gebruik een 4-voudige tp-link die weer met een netwerkkabel is aangesloten op het modem. Sorry. Inmiddels doet de installatie het weer na de zoveelste keer resetten van modem en bridge.