Vraag
Reacties
Oplossing
Aankondigingen
Let op: In het weekend van 14 en 15 juni doen we een upgrade van onze systemen waardoor ook het inloggen op de Ziggo Community beperkt mogelijk is. Vanaf maandag werkt het weer als vanouds.
ihev
Level 1

Hoofdaansluiting niet geïnstalleerd?

Beste lezer(s),

Wij zijn gisteren onze nieuwe woning ingetreden en gingen aan de slag met ons installatiepakket van ziggo. Het enige dat we in de woning kunnen vinden is een wandcontactdoos (varkenssnuit) in de woonkamer en meterkast. De hoofdaansluiting (twist & lock plaatje) ligt los in de meterkast. Verder hangen er geen coaxkabels in de meterkast, de aansluitingen zijn ‘kaal’. Hoe kunnen wij internet en televisie aansluiten?

Alvast bedankt voor jullie hulp.

Groet, Ihev
0 Kudos
e-mail meldingen
Aan Uit
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Steefb
Level 20
Dat moet dus nog aangesloten worden door een installatiemonteur.


https://www.ziggo.nl/klantenservice/service-van-ziggo/installatiegarantie/

https://www.ziggo.nl/klantenservice/service-van-ziggo/monteur/

Installatie

Gratis


Tot 8 weken na ontvangst van je pakket of verhuizing.

Bekijk in context

4 Reacties 4
Steefb
Level 20
Ik ben bang dat je dan op een installatiemonteur moet wachten/vragen.

Is je huis volledig opgeleverd? De (groene) coax moet zeker aanwezig zijn.

De varkenssnuit is toch alleen een (oude) ptt aansluiting?

Kun je wat foto's plaatsen?
0 Kudos
ihev
Level 1
Topicstarter
De groene kabel is aanwezig. Hier wat foto’s.
0 Kudos
Steefb
Level 20
Dat moet dus nog aangesloten worden door een installatiemonteur.


https://www.ziggo.nl/klantenservice/service-van-ziggo/installatiegarantie/

https://www.ziggo.nl/klantenservice/service-van-ziggo/monteur/

Installatie

Gratis


Tot 8 weken na ontvangst van je pakket of verhuizing.
Sander
Community Developer
Community Developer

Goedemorgen ihev. Van harte gefeliciteerd met je nieuwe woning! Zoals je waarschijnlijk al gelezen hebt, heb je hier echt een monteur voor nodig. De kabel heb je gevonden, nu de rest nog. Heb je inmiddels een afspraak staan met een monteur van Ziggo?

 

Meer vragen over het aansluiten, vervangen en verplaatsen van je hoofdaansluiting (AOP) vind je hier: 

 

De hoofdaansluiting controleren