Hoelang duurt een blokstoring?

[Liz05]

Sinds vanmiddag geen internet, modem eerst nog wit licht, alles opnieuw opgestart, nu rood knipperend. Gecheckt, sinds 12.40 storing. Gebeld, ze heeft geen idee hoelang dit kan duren. Is een blokstoring... 

Geen werkzaamheden hier. Wordt probleem met thuiswerken. 

Hoelang duurt zoiets? Oplossing? Dank.

[Bert]

De tijdsduur is niet te voorspellen, dat kan van een paar uur tot dagen zijn, het is maar net wat er gerepareerd moet worden.

Mogelijk komt hier de oplostijd te staan: Ziggo storing en onderhoud | Klantenservice | Ziggo

[Liz05]

Dank Bert, ik hou het in de gaten. 

Betreft zoiets meerdere adressen? Ik vind namelijk niets terug in alle storingen 

[Bert · Accepted solution]

Een blokstoring is een storing van een heel blok huizen in je omgeving of een wijkdeel of wijk en daar wordt altijd zo snel mogelijk actie op ondernomen.

Ziggo ziet dan dat er een heel blok huizen uit ligt in het Network Operating Centre, maar dan moet de oorzaak nog uitgezocht worden door een monteur en dan wordt de oplossing tijd bepaald.