"en gezien de problemen met het Cisco modem die we gehad hebben en de Puma chipset problemen die ik overal lees met de hedendaagse Connectbox modems zit ik ook niet echt te wachten op een dergelijk modem als vervanger."
De Connect boxen hebben een update gehad die de Puma6 problemen grotendeels heeft opgelost, vandaar dat je op dit forum een stuk minder problemen leest, dan voor april 2021.
Alleen in uitzonderlijke gevallen heeft men nog last van de Puma6 problemen en moeten eerst alle overige mogelijke oorzaken uitgesloten zijn, voordat Ziggo een Ubee opstuurt.
De Ubee EVM3200 kan ieder moment uitvallen als ik de hoeveelheid lees die er uitvallen, maar je weet nooit hoelang die nog meegaat.
Mogelijk moeten er eerst ook verouderde aansluitmaterialen vervangen worden.
Ziggo kan je gratis hedendaagse aansluitmaterialen opsturen.
Mocht het Abonnee Overname Punt verouderd zijn, kan een Ziggo monteur die gratis komen vervangen.
Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters, versterkers en het modem op de foto?
Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo voor hun naam staan, meestal binnen een werkdag (ma-vr) langskomen in ieder topic.
Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Na klik op onderstaande link kom je in je Ziggo community profiel, op die pagina mogelijk iets naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info