Het signaal lijkt me ook in orde, maar het modem kan door de leeftijd een probleem vormen of de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt of de oude splitter die op de wandcontactdoos zit.
Ziggo kan je een hedendaagse splitter gratis toezenden met een nieuwe passende kabel naar je modem.
Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo voor hun naam staan, meestal binnen een werkdag (ma-vr) langskomen in ieder topic.
Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Na klik op onderstaande link, op de volgende pagina naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info