Hallo,
Bedankt voor je reactie. Ik heb de poorten open gezet omdat de fabrikant dit adviseerde:
"Wij nodigen u vriendelijk uit om de volgende controles uit te voeren op het gebruikte wifi-netwerk:
- Het gebruikte netwerk moet met de 2,4 GHz-band zijn. In het geval van multi-band routers (2,4 GHz + 5 GHz) wordt aanbevolen om verschillende SSID's voor de twee banden te gebruiken.
- Is het apparaat direct aangesloten op de router of een Wifi range extender? Hoe ver zijn ze van het apparaat verwijderd? Het wordt aanbevolen om de router te gebruiken bij het koppelen.
- Zowel de naam als het wachtwoord van het wifi-netwerk mogen geen spaties, letters met accenten, het %-teken bevatten en mogen niet langer zijn dan 64 tekens (of 32 voor ovens/inductiekookplaten). Controleer of er niet automatisch een spatie wordt ingevoegd aan het einde van het wachtwoord door op het oogpictogram te klikken
- controleer of er geen firewalls actief zijn die de communicatie van de airconditioner met onze servers kunnen blokkeren
- controleer of de volgende poorten op het IP-adres van het apparaat open en niet geblokkeerd zijn: 80 (http), 443 (https), 8883 (mqtt)"
Maar ook als ik de port forwarding verwijder krijg de app geen contact met de app.