Haalt opeens de helft van de vorige snelheid

[noah2003]

Hi,

Sinds vandaag valt het me op dat ik nog maar de helft haal van de snelheid. Waar ik voorheen makkelijk rond de 450 mb zat qua download haal ik nu maar 250 mb. Uploaden haalt hij wel de snelheid. Via dit forum kwam bij andere topics hoe ik bepaalde informatie kan ophalen uit de modem. Bijgaand tref je de screenshots aan.

Ik heb de stroom er al afgehaald en opnieuw laten opstarten.

Wellicht ten overvloede. Hij staat in bridge modus.

[Steefb]

Test eerst eens rechtstreeks op het modem.
Gebruik deze speedtest http://www.dslreports.com/speedtest
Heb je kabels al eens losgehaald en opnieuw vastgezet?
Schakel je apparatuur eens uit en start ze een voor een op, te beginnen met de connect box > Router>Computer
Je test wel bedraad?

[noah2003]

Het gekke is als ik mn laptop rechtstreeks aansluit op de modem dat hij geen internet geeft.

[noah2003]

Dit is trouwens een foto waarop de modem is aangesloten.

[Steefb]

Als het modem in bridge staat wekt er maar 1 poort, is dat bekend?

[Bert]

Even hardop denken en om mogelijke problemen uit te sluiten.

In bridge werkt alleen poort 1 van het modem, welke router heb je achter het modem hangen nu?
Ik zie dat je modem op de versterker aangesloten zit, dit kan mogelijk problemen veroorzaken.
De huidige standaard aansluiting is een POA-01 splitter op de AOP en uitgang één naar het modem en uitgang 2 naar de versterker.

Neem contact op met Ziggo en vraag om een splitter met een kabel van de splitter naar het modem.

[noah2003]

Het is bekend dat er 1 poort open staat. De laptop heb ik op die poort aangesloten.

Ik heb een netgear nighthawk r7000 op de modem aangesloten.

Ik weet niet wat de termen aop en poa1 betekenen, zal het eens googlen en ik zal ziggo eens bellen om te vragen naar die splitter en kabel.

Als ik de binnen heb vanuit waar doe ik dan een kabel naar de modem?

[noah2003]

Heb ik die versterker overigens nodig of kan ik die er tussenuit halen?

[Bert]

AOP = Abonnee Overname Punt, wit kastje waar de eerste coax stekker in zit, op die plaats komt de splitter POA-01.
Dan kun je op die splitter het modem aansluiten en de versterker, die heb je waarschijnlijk voor je TV of mediabox?

[noah2003]

Ik gebruik geen mediabox. Dus zou ik dan de modem rechtstreeks op de aop kunnen aansluiten of heb ik dan toch die splitter nodig?

[Bert]

Heb je op de versterker ook geen TV aangesloten?
Zo nee, dan kun je het modem rechtstreeks aansluiten.

[noah2003]

Nee klopt. Ik heb alleen internet van ziggo. Ik zal morgen hem eens rechtstreeks aansluiten en hier laten weten of dat geholpen heeft.

[Evert]

Als je je laptop/pc rechtstreeks aan het modem wilt verbinden, terwijl hij in bridge staat, moet je het modem opnieuw opstarten, zonder dat de router ermee verbonden is. Als het goed is, heb je daarna wel internet op je laptop 🙂

[ArChie.DVB]

Voor de volledigheid:
- Iedere Ziggo klant heeft ook altijd een TV signaal ongeacht het abonnement. Alleen een internet signaal bestaat niet bij Ziggo.
- Ik zie maar 17 downstream kanalen op de schermprint i.p.v. 18 of 24.
- Er ontbreekt een afsluitweerstand op de ongebruikte uitgang van de versterker.
- De kabelinterface van het modem was een uur voor het maken van de schermprints gereset. Sindsdien zijn er gemiddeld ongeveer 45 onherstelbare corrupte packets per minuut per downstream. De signaal kwaliteit is niet in orde.

[noah2003]

Ik heb het volgende gedaan.

Ik heb de modem rechstreeks op de aop aangeslaten zonder de router eraan. Nu heb ik inderdaad internet op de laptop.

Als ik een speedtest doe via dsl reports haal ik de volgende snelheid; Down: 446.8 en up begint hoog en eindigt onder de 100 waarbij er een foutmelding komt dat de buffer erg hoog is van de upload.

Via de ookla speedtest haal ik 240mb down en 40 up.
Via de ziggo speedtest haal ik 250 mb down.

Er zijn wel 24 kanalen echter past dat niet op m'n laptopscherm om daar een foto van te maken.

Kortom: Het rechtstreeks aansluiten op de AOP lijkt geen verbetering te hebben gebracht.

[noah2003 · Accepted solution]

Ik heb contact gehad met de klantenservice en alle stappen doorlopen incl fabrieksherstel. De waardes zouden goed moeten zijn. Zaterdag komt er een monteur langs.