HP Officejet ICM SmartWifi pod werkt niet

[STJN]

Beste Ziggoforum leden,

Mijn HP Officejet printer, kan geen verbinding meer maken met het Wifi netwerk.

Ik ben er achter gekomen dat als de Smart Wifi pod van Ziggo verbonden is met het netwerkt de printer het niet doet. Als ik de SmartWifi Pod uit het stopcontact haal, dan verbind de printer direct zonder problemen. 

Is dit een bekend probleem en hoe valt dit op te lossen?

[Bert]

Is de pod met de SmartWifi app geïnstalleerd?

Staat in de Instellingen van je Modem in Geavanceerde instellingen -> Draadloos -> Draadloos signaal Kanaal optimalisatie op ingeschakeld?

[STJN]

Ja, met ik heb de pod met de SmartWifi app geïnstalleerd en kanaal optimalisatie staat aan.

Al mijn andere devices hebben geen problemen, alleen de printer. 

[Bert]

Welke OfficeJet heb je precies?

[STJN]

de HP Oficejet 7500a

[Bert · Accepted solution]

HP Officejet 7500A (E910) e-All-in-One series User Guide – NLWW

Ik begrijp dat deze printer alleen met de 2.4 GHz verbinding kan maken en het is een lastige om uit te vinden waar het misgaat, ik schaar dit soort zaken altijd onder hardware / software incompatibiliteit.

Heeft deze printer de laatste software updates in zich?

Want dat kan vaak een oplossing brengen.

HP Officejet 7500A breedformaat e-All-in-One printerserie - E910 Downloads van software en stuurprog...