AHS1

Liefhebber
  • 21Posts
  • 1Oplossingen
  • 7Likes

HP Laserjet verbindt niet met wifi

Hoop dat er community leden zijn die nog een goede, werkende tip voor me hebben. Ben namelijk al dagen bezig om mijn HP Laserjet 107w verbonden te krijgen met modem Cisco EPC 3925. Ben zo langzamerhand op het punt belandt om dat ding uit mijn raam te gooien.

 

Kan het zijn dat het modem aan vervanging toe is? Bij mijn zus werkt de wifi verbinding probleemloos met de printer, dus het probleem lijkt te zitten in het modem.

44 Reacties 44
Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 9786Posts
  • 834Oplossingen
  • 2344Likes

@AHS1 Wat @tobiastheebe aangeeft klopt. Het vervangen van het aansluitpunt (AOP), modem en onze eigen apparatuur is kosteloos. Alles na het aansluitpunt (AOP) valt onder de eigen binnenhuisinstallatie. De extra wandcontactdoos kan uiteraard ook vervangen worden, alleen zal dit niet gratis zijn. Op deze pagina lees je wat de mogelijke kosten zijn bij het vervangen v.d. extra wandcontactdoos. 

AHS1
topicstarter
Liefhebber
  • 21Posts
  • 1Oplossingen
  • 7Likes

@Paul OK, duidelijk. Moet jij die aanleg / aansluiten extra wandcontactdoos dan nog melden op de opdracht voor de monteur? Dit om te voorkomen dat hij dat spul niet bij zich heeft?

Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 9786Posts
  • 834Oplossingen
  • 2344Likes

@AHS1 De monteur heeft de aansluitmaterialen (extra kabels, connectors en wandcontactdozen) in zijn bestelbus liggen. Dus dat komt helemaal goed. 😉 

AHS1
topicstarter
Liefhebber
  • 21Posts
  • 1Oplossingen
  • 7Likes

Update: intussen is de monteur geweest. Hij heeft alles vervangen, behalve het modem! Dat stond niet op zijn opdrachtbon.😲 De signaalsterkte van het oude modem is wel verbeterd, maar helaas de printer doet het nog steeds niet.😭

 

tobiastheebe
Super Expert
Super Expert
  • 5730Posts
  • 325Oplossingen
  • 1898Likes

Ik heb de moderators ingelicht, binnen 24 uur pakken zij dit verder op zodat een nieuwe modemrouter (Connect Box) toegestuurd kan worden.

AHS1
topicstarter
Liefhebber
  • 21Posts
  • 1Oplossingen
  • 7Likes

Dank je wel @tobiastheebe maar eerst zou dit modem kosteloos door een monteur worden geïnstalleerd en met opsturen moet ik het zelf doen. Niet dat ik lui ben, maar ik weet niet of me dat gaat lukken.

 

Denk je dat met het nieuwe modem de printer wel gaat werken? Kan het aan verouderde techniek vh modem liggen?

 

 

 

Dave!
Super Expert
Super Expert
  • 15960Posts
  • 685Oplossingen
  • 3859Likes

@AHS1  Signaal en Printer als deze in de buurt zijn moet ie gewoon doen, via Lan instellingen, geavanceerde instellingen en dan je kijken of je de Wifi SSID kan vinden, dan verbinden met het wachtwoord dan moet ie werken.

 

tobiastheebe
Super Expert
Super Expert
  • 5730Posts
  • 325Oplossingen
  • 1898Likes

Het monteursbezoek c.q. de upgrade van de installatie was bedoeld als voorbereiding op de nieuwe modemrouter (Connect Box, thans SmartWifi modem). De EPC3925 is verouderd en aan vervanging toe. Ik heb er vertrouwen in dat de printer goed gaat werken i.c.m. de Connect Box.

 

Ziggo stuurt een vervangende modemrouter toe zodat je deze zelf kunt installeren, deze is al geactiveerd en kun je dus meteen in gebruik nemen. Je kunt deze instructies volgen, hierin wordt alles stap voor stap uitgelegd met duidelijke foto's. De installatie nu up-to-date en optimaal voorbereid op het nieuwe modem. Mocht de installatie onverhoopt toch niet lukken, dan kun je de installatie door een familielid/kennis laten doen, een servicemonteur behoort ook tot de mogelijkheden. Dan kan tevens naar de printer worden gekeken.

Anne B
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 8495Posts
  • 875Oplossingen
  • 7222Likes

Goedemiddag AHS1, fijn dat er al wat stappen de goede richting op zijn gezet, maar erg vervelend dat niet direct het modem is vervangen. Op afstand kan ik moeilijk met 100% zekerheid zeggen dat de printer wel te verbinden is met het nieuwe modem, maar er is een goede kans dat dit het oplost. Als je wilt kan ik een nieuwe modem toesturen. De installatie is niet ingewikkeld en @tobiastheebe verwijst al naar het stappenplan die je kunt gebruiken en geeft enkele andere suggesties. Zal ik het modem opsturen?

AHS1
topicstarter
Liefhebber
  • 21Posts
  • 1Oplossingen
  • 7Likes

@Anne B Graag de Connect Box opsturen dan maar. Ik vertrouw er dan maar op dat installeren me gaat lukken. Bedankt.

AHS1
topicstarter
Liefhebber
  • 21Posts
  • 1Oplossingen
  • 7Likes

@Dave! Zo werkte het dus wel bij mijn zus, maar niet bij mij. Hoop dat het met het nieuwe modem ook bij mij gaat werken. Bedankt voor je reactie.

Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 5503Posts
  • 1309Oplossingen
  • 1747Likes

Bij deze heb ik de Connectbox voor je aangevraagd @AHS1. Deze wordt binnen 3 tot 5 werkdagen bezorgd door Post NL. Hopelijk zien we je terug met een positieve terugkoppeling! 🙂

Dave!
Super Expert
Super Expert
  • 15960Posts
  • 685Oplossingen
  • 3859Likes

Laat maar even weten we staan voor hulp klaar 😊

AHS1
topicstarter
Liefhebber
  • 21Posts
  • 1Oplossingen
  • 7Likes

@Dave! Komt zeker terugkoppeling terug. Bedankt.

AHS1
topicstarter
Liefhebber
  • 21Posts
  • 1Oplossingen
  • 7Likes

Wel, inmiddels is ook de Connect Box aangesloten, alles werkt prima behalve de printer.😭😭 Moet ik nou echt naar KPN (daar zit mijn zus en werkt de printer dus wel) overstappen om de printer werkend te krijgen?

 

Heeft iemand nog - niet te moeilijke - tips? Moet er een instelling in het modem gewijzigd worden? Zo ja, welke?

AHS1
topicstarter
Liefhebber
  • 21Posts
  • 1Oplossingen
  • 7Likes

Nog even andere vraag: moet het oude modem echt retour of kan ik hem dumpen? Zat nl. spul bij om te retourneren??

Dave!
Super Expert
Super Expert
  • 15960Posts
  • 685Oplossingen
  • 3859Likes

@AHS1 

Je hoeft niet naar KPN hoor over te stappen, ben al aan kijken voor je om je printer aan werk te kijken. Modems kan je vrijwillig terugsturen via deze link Apparatuur terugsturen staat beschrijving en adres en ook een PDF label om hem te printen, wat nu even niet lukt maar dat gaan we fixen. in nieuw gedeelte.

Dave!
Super Expert
Super Expert
  • 15960Posts
  • 685Oplossingen
  • 3859Likes

Als ik het filmpje bekijkt kan je de printer verbinden met een App en wifi met je printer, dan heb je wel de app nodig.

 

Als je eerst even inlogt op je modem http://192.168.178.1 dan password/pincode ligt welk gebied je woont, dan ga je naar Geavanceerde instellingen toe en kies je UPnP zet deze even aan en klik op opslaan.

 

Als je HP Laserjet 107w  over WPS beschikt dan verbind je hem via WPS aan de voorkant van je modem en via de printer, of printer app, als je een Connect Box Giga v2 hebt een toren, dan moet je even inloggen weer op de http://192.168.178.1 dan ga je naar Geavanceerde instellingen, Kies je Draadloos, en onderaan zie je WPS,  zo zou je dus je wifi moeten kunnen verbinden.

 

Schermafbeelding 2021-11-18 om 17.16.27.png

 

 

 

AHS1
topicstarter
Liefhebber
  • 21Posts
  • 1Oplossingen
  • 7Likes

@Dave! Hoi Dave, de laserjet beschikt helaas niet over WPS. Ik heb begrepen dat UPnP aan niet zo veilig is, dus dat durf ik niet aan te zetten.

Inmiddels ben ik helemaal klaar met al dat gedoe om de printer werkend te krijgen, dat hij nu gedumpt is in mijn berging en ik een Canon Pixma heb besteld in de verwachting dat die geen wifi problemen gaat opleveren.

 

Hartelijk dank voor je inzet, ook de andere reageerders. Ben wel blij dat ik wat aansluitingen en nieuwe modem betreft weer helemaal klaar ben voor de toekomst.😁

Dave!
Super Expert
Super Expert
  • 15960Posts
  • 685Oplossingen
  • 3859Likes

Mocht je de Canon Pixma hebben dan geef maar seintje ik gebruik zelf ook Canon Pixma 5750 en dat gaat echt super, en anders heb ik hier hier met installeren voor wifi een draadje voor je.

Maar deze is beter en makkelijker en gebruiksvriendelijk, en als je hem registreerd dan krijg je leuke toegang tot diverse apps die je kan downloaden. 

 

Laat maar even weten als ie er is.

 

En ik snap dat je er moedeloos van wordt, en jammer dat het niet heeft gewerkt, we hebben ons best gedaan en de UPnP is niet zo gevaarlijk, zorgt er voor dat apparaten worden gevonden en een IP krijgen hebben ze dit, kan je die weer uitzetten. En de Firewall beschermd ook goed in het modem, kan niet zo een kwaad.

Uitgelicht topic