Hi @Dovahkinn ,
De kabel zit op de verkeerde aansluiting van de splitter, je moet deze aansluiten op de aansluiting met de aanduiding 'data' en de geribbelde connector. Echter kan het zijn de de kabel door het aansluiten op een verkeerde connector beschadigd is en niet meer goed past. Heb je wellicht nog een andere? Bij voorkeur 1 met groen / rood uiteinde, de splitter kan dan komen te vervallen en de kunt het modem direct op het AOP aansluiten.
Het AOP (de wandcontactdoos 🙂 ) is daarnaast ook verouderd en zal vervangen moeten worden. Mocht je zelf geen nieuwe kabel hebben kan de monteur de huidige kabel + splitter dan ook meteen vervangen door een nieuwe groen / rood kabel, zeker omdat de huidige waarschijnlijk beschadigd is is dit aan te raden. Je kunt via de chat een monteur inplannen: https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact/chatonly
Als dat niet lukt of je dat liever door een medewerker op het forum laat doen, laat dat dan even weten. 🙂
