@d.vehse Een Horizon box mag nooit met het modem in verbinding staan met het modem, dat geeft allerlei problemen, omdat beide een modem en een router hebben die elkaar in de weg gaan zitten.
Als dat nu zo is, haal dan de netwerkkabel tussen modem en Horizon box uit en haal beide apparaten 30 seconden van de stroom voor een verse netwerk start.
De Horizon box heeft zijn eigen modem voor alles behalve live TV.
Ik vermoed een signaalprobleem door de aansluitingen in je nieuwe woning.
Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?
En eventueel ook een foto van een andere coax wandcontactdoos waar de Horizon box op aangesloten zit?