@Be rt Dank je voor de info over de splitter.
Wat betreft de WAN gegevens: Dat zeg ik al vanaf dag 1. Het probleem is dat ik niet weet of het een red flag of een red herring is.
Misschien is het een symptoom van iets heel anders, maar ik blijf het gevoel houden dat er toch ergens iets niet goed staat.
Voor zover ik heb kunnen testen lijkt het er op dat deze adressen (WAN IP en IP DNS servers) doorgegeven worden door een DHCP server op het netwerk.
Waarom dit is blijft voor mij een raadsel.
@Paul Ziggo @Gianna Ziggo @Lycke Ziggo
We gaan zometeen week 3 in en is het nu belangrijk om te kijken hoeveel downtime acceptabel is in deze tijden.
Ik waardeer alle inzet en de toegezegde vergoeding. Dat gezegd hebbende kan ik nu geen volledig gebruik maken van diensten waar gewoon een abonnement op zit. Denk aan Xbox Gold, Nest, Netflix, Videoland, enz. Laat staan alle andere apparaten, zoals Hue lampen, mijn thuis server waar ik remote op moet kunnen werken.
Vanuit mijn perspectief zijn we net zo ver als 2 weken geleden en is er geen vooruitzicht dat het probleem snel verholpen zal zijn.
Daarom ben ik genoodzaakt om over te stappen naar een andere provider. Ik heb een bestelling gedaan bij een concurrent en zal vandaag of morgen mijn abonnement bij Ziggo opzeggen. Mocht het probleem voor a.s. vrijdag 16-10-2020 verholpen zijn, dan kan ik de bestelling nog annuleren.
Ik vind het heel jammer om op deze manier afscheid te moeten nemen van een provider waar ik al meer dan 10 jaar trouwe klant geweest ben. Meer dan 2 weken zonder internet en zonder uitzicht op een oplossing is simpelweg onacceptabel.