Foute kabel ontvangen bij nieuw SmartWifi modem

[JacoK]

Hallo, 

Ik ontving vandaag het nieuwe smart wifi modem, maar met verkeerde coax kabel: rood-rood in plaats van rood-groen... Kunnen jullie zsm nog een rood-groen toesturen?

Groet,

Jaco

[Verwijderd account]

Hallo Jaco,

Een moderator kan dat doen voor je, maar dan moet je nog wel even je profiel invullen;) : https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info

[Gio2903]

zat er ook een poa254 bij? zoja, dat de poa254 gewoon aansluiten en daarop het modem met bijgeleverde kabel

[Berrie1]

Ha Gio,

Mijn installatieformulier geeft een andere code aan dat mijn splitter. Ik heb namelijk de POA254 met een coax rood-rood, terwijl de installatie groen-rood aangeeft. Als ik de modum aansluit op de coax dan blijft het lampje op de smartwifi moden wit voor 2 minuten, waarna die vervolgens veranderd in een rood knipperend lampje. Is dit een bekend probleem? Ik heb sinds gister mijn spullen en de ingangsdatum van mijn contract is 11-10.

[Verwijderd account]

@Berrie1,

Zou je een foto willen maken van het AOP(coax aansluiting)?

Het is trouwens belangrijk dat je het modem op de rechter aansluiting(data) aansluit op de POA254.Niet op de linker TV aansluiting.

[Berrie1]

Ha Visser,

Dat heb  ik inderdaad gedaan. Het betreft een AOP met een linker enkel gat.

[Verwijderd account]

Ha Berrie,

Deze?:

[Berrie1]

Ja, dat klopt!

[Verwijderd account]

Werkt het modem die 2 minuten lang wel?

[MR_CHIP]

@Berrie1 houd het svp bij je eigen topic

https://community.ziggo.nl/t5/Internet/Aansluiten-modem-andere-code-dan-installatieformulier/m-p/108...

anders lopen er straks eventueel dingen door elkaar heen

zie ook deze reactie van een moderator

[Bert]

https://community.ziggo.nl/t5/Internet/groen-rode-coax-kabel/m-p/1082964/highlight/true#M174072

[JacoK]

Bedankt, inmiddels werkt het, maar verbonden met de kabel van het oude modem. Ook de nieuwe kabel leverde geen oplossing. Ik heb ook het idee dat de handleiding totaal niet klopt. Want ik zou in de linker connectie moeten inpluggen, maar dat is tv...

Gelukkig zag ik dat iemand deze tip al had gepast. Zodoende is het alsnog gelukt.

[tobiastheebe · Accepted solution]

De handleiding gaat uit van een POA-01-B, met twee identieke IEC-aansluitingen. In verband met leveringsproblemen bij braun teleCom werd tijdelijk de POA-254 geleverd met bijpassende F/F-kabel (rode stekkers) voor het modem. Ik ga er vooralsnog van uit dat je dit type splitter ontvangen hebt. Als je hiervoor een splitter gebruikte die ook een F-aansluiting voor het modem had, dan kun je inderdaad de 'oude' kabel gebruiken op de 'nieuwe' splitter, maar het is beter om de nieuwe kabel te gebruiken.