Foutcode cs9097 mediabox xl

[Marcelvee]

Ik heb ter vervanging van de mediabox xl de next mini ontvangen en deze verbonden met wifi. Omdat de verbinding soms verbroken werd, heb ik de oude mediabox xl weer aangesloten. Nu geeft de mediabox de melding offline en op tv staat code cs9097 (geen toegang met interactieve diensten).  Aan en uitzetten van de mediabox en het midem helpen niet. Ik kan wel tv kijken via coax. 

Wat kan ik verder nog doen?

[Bert]

Als je een nieuwe mediabox hebt aangesloten, vervalt de oude uit je abonnement en is die niet meer bruikbaar.

Welke foutmelding krijg je te zien op de Next mini?

[Marcelvee]

Is dat zo, dat de mediabox xl niet meervwerkt wanneer Jr de next mini hebt aangesloten? En is dat dan via Ziggo terug te draaien?

Ik krijg via de next mini af en toe de melding dat de modem niet verbonden is met internet terwijl andere apparaten via WiFi we

[Bert]

Een nieuw apparaat geïnstalleerd, laat het oude apparaat uitvallen.

Als in een ruimte de wifi genoeg is en de mini zit achter de TV, dan kan die net te weinig wifi krijgen.

Zitten er veel muren en apparaten tussen het modem en de Next?

Zo ja, mogelijk kan een SmartWifi pod je wifi in die ruimte verbeteren.

SmartWifi pods | de beste wifi-oplossing voor bij je thuis (ziggo.nl)

[Marcelvee]

Er zit een smart wifi pod op 2 meter van de next, zonder muren ertussen.

[Visser_]

Teruggaan via een herstelticket is mogelijk,maar wel binnen 14 dagen na het ontvangen van de next.

Kan je de mini niet bekabeld aansluiten op de pod?

[Marcelvee · Accepted solution]

Ik heb contact opgenomen en ontvang nu de mediabox next, die ik kan aansluiten op coax.

[Visser_]

De next heeft ook wifi of ethernet nodig, maar ik hoop dat dat wel goed werkt!