1
Vraag
2
Reacties
fres

Level 5
  • 41Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

Firefox extensie in Windows11

SoL blijft melden dat de Firefox extensie moet worden ingeschakeld. Als ik dat probeer te doen verschijnt alleen een blanco pagina. Dat lijkt erg op het eerdere probleem in maart dat opgelost is. Kan het zijn dat Windows 11 op mijn PC een probleem vormt? Hoe los ik dit op?

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
fres
Topicstarter
Level 5
  • 41Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

Beste Vincent, dank voor de nu wel concrete beschrijving van een oplossing die @Dave Dave niet gaf. Helaas werkte die beschrijving ook niet want het enige resultaat is en blijft de al eerder beschreven lege pagina die FF opent. Ben toen verder gaan zoeken in FF naar ondersteunde  extensies en vond dat de F-secure extensie wel wordt ondersteund, maar 'niet actief beheerd door Mozilla'. Wantrouwt Mozilla F-secure en zo ja is daar dan niets aan te doen? Enfin, na toevoegen van de F-secure browser extensie meldt Ziggo Safe on Line dat de beveiliging compleet is en heb ik weer bankiersbeveiliging. Dus kennelijk zijn die extensies identiek en/of ziet SoL dat zo. Voor mij betekent het dat met deze 'workaround' mijn probleem is opgelost. Deze oplossing kan dus ook voor anderen gelden. Ik markeer jouw reactie nog niet als 'oplossing' omdat duidelijk gemaakt moet worden dat je niet naar de Ziggo browser extensie moet zoeken, maar naar de F-secure extensie.

Bekijk in context

19 Reacties 19
Dave

Level 20
T.E.A.M.
  • 24273Posts
  • 1064Oplossingen
  • 7790Likes

Klopt Ziggo Safe Online geeft zowel Edge, Chrome, Firefox een extensie als je Popup toestaat die even via slotje de blanco pagina, dan kan hij inladen en kan je hem toestaan. Voor de URL het slotje van de blanco pagina dan even de instellingen veranderen.

 

Even een andere site maar zo ziet het eruit.

Schermafbeelding 2022-11-02 om 22.16.26.png

fres
Topicstarter
Level 5
  • 41Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

Beste Dave,

Dank voor de reactie, maar ik kan er geen wijs uit worden. Iest te kryptisch omschreven voor mijn begrip. Kun je het nog eens iets uitgebreider uitleggen? Heb in FF de optie pop-up blokkeren uitgezet en daarna opnieuw de extensie van SoL proberen te installeren. Maar ik krijg helemaal geen slotje bij die blanco pagina. Dus begrijp ik niet hoe ik verder moet. Zie bijgevoegd screenshot.

fres
Topicstarter
Level 5
  • 41Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

Een blanco pagina is toch geen site?

Dave

Level 20
T.E.A.M.
  • 24273Posts
  • 1064Oplossingen
  • 7790Likes

Nee blanco pagina is geen site dat klopt. 

Ik ga even met firefox testen kom ik er op terug

fres
Topicstarter
Level 5
  • 41Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

Alavst bedankt voor de moeite.

fres
Topicstarter
Level 5
  • 41Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

Beste Dave,

Al resultaten met het testen van FF?

 

Jacob
Community Moderator
Community Moderator
  • 4590Posts
  • 379Oplossingen
  • 1875Likes

@fres ik ben ook wel benieuwd, dus we trekken @Dave123 even digitaal aan de mouw! 

Dave

Level 20
T.E.A.M.
  • 24273Posts
  • 1064Oplossingen
  • 7790Likes

@fres  en @Jacob  > niet zo hard meer aan me mouwen, heb nu lange fleece trui 😂😉

 

Ik heb in Windows11 Laptop getest maar inderdaad de extensie loopt in conflict met Edge en Chrome, het werkt wel als je Firefox als je Hoofd browser zet en de extensie activeert, want als je Edge en Chrome open krijg je melding van hier wil de extensie ook in komen te staan, en je kan maar met 1 browser Safe Online kiezen.

 

Sorry voor de late reactie, mocht anders nog eens voor komen, typ een @ en dan mijn naam Dave! zodat je me naam in de lijst ziet en hem aanklikt, dan zie ik bij meldingen dat ik geroepen wordt. Ik krijg elke dag 40 tot 60 meldingen van topic's door.

fres
Topicstarter
Level 5
  • 41Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

@Dave123 en @Jacob

Ik had en heb Firefox als mijn standaard browser ingesteld. Dat zie ik ook als ik instellingen open bij FF. Dus dat kan niet de oorzaak zijn lijkt mij.

Dave

Level 20
T.E.A.M.
  • 24273Posts
  • 1064Oplossingen
  • 7790Likes

@fres  ik ben nog even verder aan stoeien met Win11 hoop zsm meer te weten. 

Jacob
Community Moderator
Community Moderator
  • 4590Posts
  • 379Oplossingen
  • 1875Likes

@fres en/of @Dave is er al meer licht in de duisternis? 

fres
Topicstarter
Level 5
  • 41Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

Niets meer gehoord sinds het 'even verder stoeien met FF' van @Dave123 van vorige week maandag. Zit nu dus al ruim 4 weken met dit probleem (geen bankiersbeveiliging met name!).

Dave

Level 20
T.E.A.M.
  • 24273Posts
  • 1064Oplossingen
  • 7790Likes

Enige wat mij gelukt is is de extensie in Firefox toevoegen en dan die als vaste browser en eventueel Ziggo Go de Firefox extensie of url toevoegen. Hij zal nog een pagina met Akkoord of Afwijzen geven dan zeg je akkoord. Meer kan ik er niet uithalen. Firefox is op zich wel een stabiele webbrowser maar voor Windows11 zou ik Edge of Chrome overwegen, deze hebben net iets meer ondersteuning.

fres
Topicstarter
Level 5
  • 41Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

 @Dave123 & @Jacob. Dank voor de reactie. Kun je aangeven HOE je die extensie in FF hebt kunnen toevoegen? Ik krijg alleen een lege pagina in FF als ik het probeer vanuit SoL en kom dan niet verder.

fres
Topicstarter
Level 5
  • 41Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

@Dave123 (en @Jacob),

Nu wacht ik al weer twee weken op ene reactie op mijn laatste post! En al maanden op een echte oplossing. Is dit nu echt zo'n lastig op te lossen probleem? Er moeten toch wel meer mensen met W11 en FF werken?☹️

Vincent
Community Moderator
Community Moderator
  • 4531Posts
  • 597Oplossingen
  • 2272Likes

Dag @fres! Enorm balen dat de gedeelde tips nog niet hebben geleid tot dé oplossing. Zoals elders ook aangegeven draait Safe Online op F-Secure. Op deze pagina wordt uitgelegd hoe je de browserextensie toevoegt. Wil je eens testen of dit werkt? 

fres
Topicstarter
Level 5
  • 41Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

Beste Vincent, dank voor de nu wel concrete beschrijving van een oplossing die @Dave Dave niet gaf. Helaas werkte die beschrijving ook niet want het enige resultaat is en blijft de al eerder beschreven lege pagina die FF opent. Ben toen verder gaan zoeken in FF naar ondersteunde  extensies en vond dat de F-secure extensie wel wordt ondersteund, maar 'niet actief beheerd door Mozilla'. Wantrouwt Mozilla F-secure en zo ja is daar dan niets aan te doen? Enfin, na toevoegen van de F-secure browser extensie meldt Ziggo Safe on Line dat de beveiliging compleet is en heb ik weer bankiersbeveiliging. Dus kennelijk zijn die extensies identiek en/of ziet SoL dat zo. Voor mij betekent het dat met deze 'workaround' mijn probleem is opgelost. Deze oplossing kan dus ook voor anderen gelden. Ik markeer jouw reactie nog niet als 'oplossing' omdat duidelijk gemaakt moet worden dat je niet naar de Ziggo browser extensie moet zoeken, maar naar de F-secure extensie.

Dave

Level 20
T.E.A.M.
  • 24273Posts
  • 1064Oplossingen
  • 7790Likes

Helaas ben ik de afgelopen week getroffen door Corona en heb nauwelijks de Community gezien, en nog steeds niet hersteld. @fres  Sorry dat het daarvoor zo lang duurde, Maar Corona pakte me iets harder. Mocht het probleem er nog zijn, laat maar even weten.

fres
Topicstarter
Level 5
  • 41Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

Dank voor de uitleg waarom er geen reactie meer kwam. Probleem lijkt nu opgelost. Zie post van gister.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic