Rakkertje56

Level 1
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Emailaccount problemen

Goedemiddag,

 

ik heb sinds een week diverse problemen met mijn uitgaande emailserver.

Via beide telefoons kan ik geen email meer versturen.

Via de PC gaat dit wel nog maar krijgt de ontvanger continue een spam waarschuwing, dit is hiervoor nooit geweest.

Alle instellingen die op de ziggo site staan vermeld kloppen met de ingevoerde instellingen op de telefoons maar toch kunnen we geen email versturen.

Kan iemand ons verder helpen met dit probleem?

 

11 Reacties 11
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75177Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21924Likes

Met welk afzender domein b.v. ziggo.nl of home.nl , verstuur de mail via welke smtp server?

 

Met welk mailprogramma verstuur je de mails op je telefoon?

Welke foutmelding krijg je op welke wijze te zien?

Rakkertje56
Topicstarter
Level 1
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

ziggo.nl is het domein

server is smtp.ziggo.nl

 

het programma is de standaard android email app

De foutmedling is    Kan account niet verifiëren

 

Tot een week geleden deed alles het normaal.

 

 

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75177Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21924Likes

Ik ken geen standaard mail app, op verschillende apparaten en Android versies worden verschillende "standaard" mail apps geplaatst.

 

 

Gebruikt je in de instellingen de verificatie instellingen zoals je emailadres en wachtwoord en een beveiliging?

 

Uitgaande serverinstellingen

  • server: smtp.ziggo.nl
  • serverpoort: 587
  • type versleuteling: STARTTLS, TLS of SSL
  • verificatie vereist: ja
  • gebruikersnaam: volledig e-mailadres
  • wachtwoord: je e-mailwachtwoord
Rakkertje56
Topicstarter
Level 1
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

ja dit zijn exact de instellingen die ik gebruik.

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75177Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21924Likes

Ik kan de app niet uitproberen als ik niet weet welke mail app precies, er zijn er tig met de verschillende versies, die standaard zijn of geweest zijn.

Hoop dat er snel iemand voorbij komt met een briljant idee.

Rakkertje56
Topicstarter
Level 1
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

samsung email app versie 6.1.61.1

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75177Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21924Likes

Helaas ken ik en heb ik geen Samsung.

Hopelijk komt er snel iemand langs die hier meer van weet.

Jos
Community Moderator
Community Moderator
  • 1332Posts
  • 203Oplossingen
  • 670Likes

Zo te lezen is het niet een storing of webmailprobleem, dit aangezien het via PC goed werkt.
De spammelding die de ontvanger krijgt, dat is wel een vervelende zaak en mogelijk ligt hier een oorzaak. 
Loop voor de zekerheid dit stappenplan nog eens door. 

Daarnaast: zet je postcode en huisnummer in je profiel, zo kunnen we je account checken of er een spammelding bekend is. Zet achter het huisnummer het e-mailadres tussen haakjes (e-mail) 

Rakkertje56
Topicstarter
Level 1
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

stappenplan doorlopen heeft geen effect, postcode en huisnummer is ingevuld in profiel.

Jamyla
Community Moderator
Community Moderator
  • 5792Posts
  • 685Oplossingen
  • 2412Likes

@Dave- Was jij niet de Samsung/Android super held? Wil jij eens meedenken met @Rakkertje56 ?

Jamyla
Community Moderator
Community Moderator
  • 5792Posts
  • 685Oplossingen
  • 2412Likes

@Dave- Was jij niet de Samsung/Android super held? Wil jij eens meedenken met @Rakkertje56 ?

Uitgelicht topic