Ik heb geen vpn en gebruik webmail van ziggo.
Uiteindelijk zag ik dat ik ook kon chatten met de helpdesk. Deze man had (denk ik) de oplossing.Het bleek dat ik nog uitgaande mail in de post uit box en concepten box had staan.
Deze heb ik allemaal verwijderd. Vervolgens een nieuw wachtwoord aangemaakt voor mijn ziggo en mijn email account.
Het inloggen ging nog niet goed maar dat had te maken dat ik eerst mij in web mail moet afmelden. Daarna met het nieuwe wachtwoord ingelogd.
Het was duidelijker geweest en handiger als dit ook was vermeld in de email die ik kreeg toegezonden van Ziggo waarin ze melden dat mijn email account was gehackt en wat ik moest doen om dit te herstellen