Hi Dirk, resumé: het modem komt online en krijgt een 5/1mbps profiel, maar zonder internettoegang. Dit is voor ons ook nieuw, dus het is even uitzoeken hoe we 100% zeker kunnen vaststellen dat het juiste modem geregistreerd is aan onze kant en wat er in jouw geval mis kan zijn. Als de registratie aan onze kant goed is houdt de ondersteuning daar ook op (al ben ik wel benieuwd naar het vervolg), we drie-dubbel checken het nog maar eens.
@Raimond34 en @Moxxey - Jullie hebben ook een Fritzbox 6690 aangesloten toch? Als ik jullie berichten vlug lees had alleen @Moxxey internettoegang aan de praat (alleen worstelde je nog met de sip instellingen?). Hoe gaat het nu bij jullie?
Het klopt wel dat je je oude cmmac adres van het Ziggo modem nog in Mijn Ziggo ziet staan (dat zien jullie allemaal), daar komt niet je eigen modem voor in de plaats.