E-mails van Bol.com

[CrikeyNL]

Sinds enige tijd ontvang ik geen e-mails meer van Bol.com, hoewel verder mijn mail perfect werkt. Kan het zijn dat Ziggo een filter heeft geplaatst zodat ik deze niet meer ontvang. Dit was namelijk de reactie die ik van Bol kreeg.

[Steefb]

Staan deze mails ook niet in je spam map?

Of is er ergens een regel aangemaakt?

Als het uit ziggo zou komen zou het bol staan van de meldingen hier.

Bol is nogal een grote.

[CrikeyNL]

niet in mijn spam en ook geen regels aangemaakt. Vreemd omdat ik voorheen de mails gewoon heb ontvangen.

[Madelon]

@CrikeyNL wat gek dat je de mails van Bol.com opeens niet ontvangt! Maak je gebruik van een mail programma of check je dit rechtstreeks in Inloggen op Ziggo Mail | Ziggo ?

[CrikeyNL]

ik check mijn mail in Microsoft Outlook.

[Jacob]

@CrikeyNL erg merkwaardig. En als je via Webmail, dus onze website, kijkt? Zie je ze daar wel staan? Je e-mailadres staat nog steeds goed bij de gegevens van Bol.com?

Kan je dan eens bij de gegevens van Bol.com een ander e-mailadres invullen, puur voor de test? Komen ze dan wel aan? 

[CrikeyNL]

ik heb mijn e-mailadres gewijzigd en nu komen ze wel aan. Ik heb het daarna weer terug gewijzigd naar mijn oorspronkelijk adres en nu komen ze niet meer aan.

[Jacob]

@CrikeyNL maar krijg je dan zoveel e-mail berichten van Bol.com? Waarmee ik bedoel: je ziet dat ze wel gestuurd hadden moeten zijn?

Gevoelsmatig zegt iets me dat het hieraan zou kunnen liggen. Zou je die tips/adviezen eens willen proberen? 
 

[CrikeyNL]

ik bestel inderdaad wel regelmatig. Ik heb mijn e-mailadres gewijzigd en een bestelling geplaatst en inderdaad nu een mail op het gewijzigde adres ontvangen. Ik heb daarna mijn e-mailadres weer terug gewijzigd en de bestelling geannuleerd. ik kreeg hiervan geen e-mail bevestiging. Ook niet in de spam.

[Jacob]

@CrikeyNL Dankje voor de toelichting. Ik ben benieuwd wat @Francois8 hier nog over te zeggen heeft. Zoals terecht opgemerkt, eerder: als dit vaker zou voorkomen zouden we ontzettend veel meldingen moeten krijgen.