Hallo, ik wil op mijn nieuwe telefoon mijn email adres van ziggo toevoegen, maar dan moet ik in de instellingen een WW toevoegen. Die weet ik niet meer.
Ik ben ingelogd op mijnziggo omgeving, dan ga ik naar mijn email account. Ik druk daar op WW vergeten en dan wordt ik doorverwezen terug naar mijn ziggo en dan op het tabblad INTERNET.
Volgens de handleiding en de helpdesk moet ik dan naar het tabje emailadressen en daar zou ik dan mijn emailadres moet zien en daar drukken om mijn wachtwoord aan te passen.
Maar wat blijkt ik zie daar helemaal niet mijn bestaande email adres staan. Ik heb alleen de keuze om 6 nieuwe emailadressen aan te maken, wat al vreemd is omdat ik er al 1 in gebruik hebt.
Niemand binnen Ziggo kan mij verder helpen en zeggen alleen maar dat het daar zou moeten kunnen maar dat ze niets kunnen helpen omdat de systemen plat liggen. dus ik hoop dat iemand binnen deze community mij wel kan helpen.
dank alvast