E-mail instellen lukt niet

[dkaar]

kan niet inloggen met mijn bestaande upcmail.nl. 

Kan wel inloggen in mijn Ziggo, maar in ziggomail lukt niet.

Heb net nieuwe telefoon maar kan geen E-mail acount aan maken.

@mailadres word niet herkend. krijg naar ziggomail foutcode LGI-006.

wie Kan mij helpen. M.V.GDé Kaart.

[mexicaans_bier]

Je kan in je “mijnziggo” onder het kopje “internet” je actieve mail adressen zien.
Daar kan je kijken of je mail actief staat en zo nodig het wachtwoord aanpassen.

LGI-006 betekend dat email of wachtwoord niet correct is.
Houd er wel rekening mee dat je inlog gegevens van mijnziggo anders kunnen zien dan die van de ziggomail.

[Jamyla · Accepted solution]

Goedemiddag @dkaar 

Wat gek dat het niet lukt om je e-mail in te stellen op je nieuwe toestel. Kun je wel inloggen met jouw upcmail.nl adres via https://mail.ziggo.nl/appsuite/?
Zo niet, dan zul je eerst je wachtwoord van het e-mailaccount in Mijn Ziggo moeten wijzigen.
Lukt het wel? Dan kun je jouw e-mail op je nieuwe telefoon instellen met de tips op https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/e-mail/instellen
Laat je het weten als het is gelukt?

[dkaar]

ja is al prima gelukt met stappenplan,dank je wel voor de hulp. groet Dé

[Jamyla]

Fijn dat het is gelukt @dkaar 
Wens ik je een plezierige dag toe!