Op mijn mail j.**@chello verscheen de melding dat de maximale capaciteit (5 gb) was bereikt en dat ik geen mail meer kon ontvangen op dit account. Na contact met service via chat heb ik grote hoeveelheden data verwijderd en ontving ik 1 mailtje, waarna wederom de waarschuwing, dat de 5 gb overschreden was. Ondanks nog meer acties om mail te verwijderen, blijft de melding hetzelfde. Hernieuwd contact gaf geen oplossing, waardoor ik minimaal tot 28 november geen mail kan ontvangen. Het eerste telefoontje van een kennis heb ik al gehad, omdat hij mij voor het aanmelden van een activiteit niet kon bereiken via mail. Hopelijk belt iedereen, die mij via mail niet kan bereiken.
Het lijkt mij, dat er iets technisch mis is met mijn mailbox.
Opgelost! Ga naar oplossing.
Er bleek een subdirectory in de prullenmand te zijn, waarin veel data stond.
tot voor kort gebruikte ik al jaren Windows Life voor mijn e-mail. Dit programma wordt al enige tijd niet meer ondersteund door Microsoft. Onlangs Outlook aangeschaft en mbv het door de Consumentenbond aanbevolen programma mailstore de mailberichten overgezet van EML naar pst. Hierdoor is blijkbaar de Max capaciteit van 5GB overschreden. Het kostte me enige tijd om dit probleem te tackelen, maar heb het inmiddels opgelost, ook mbv het aanmaken van een extra e-mailadres bij Ziggo. Alle mail is inmiddels weer beschikbaar.
Jij bent de IT-hulplijn in je straat, de verlichting werkt thuis op commando en je groet de pakketbezorger met de slimme deurbel. Herkenbaar? Dan zijn de Community events echt iets voor jou! Doe mee en sluit je aan.
Heb je je prullenbak ook leeggemaakt ?
Goed dat je gelijk contact opgenomen hebt over jouw mailaccount, @Jstavast Het kan natuurlijk niet zo zijn dat je van alles mist omdat de mailbox vol zit. Het is dan ook ontzettend zuur dat het na de hulp van mijn collega's nog niet opgelost is.
@Steefb geeft hier inderdaad nog een goede tip. Heeft dit je toevallig geholpen?
Zelf zit ik ook nog te denken aan dat de mail op de server blijft staan. Dit kan in geval je nog gebruik maakt de van POP3 instellingen. Heb je de mail hier verwijderd of in jouw eigen mail programma?
Er bleek een subdirectory in de prullenmand te zijn, waarin veel data stond.
tot voor kort gebruikte ik al jaren Windows Life voor mijn e-mail. Dit programma wordt al enige tijd niet meer ondersteund door Microsoft. Onlangs Outlook aangeschaft en mbv het door de Consumentenbond aanbevolen programma mailstore de mailberichten overgezet van EML naar pst. Hierdoor is blijkbaar de Max capaciteit van 5GB overschreden. Het kostte me enige tijd om dit probleem te tackelen, maar heb het inmiddels opgelost, ook mbv het aanmaken van een extra e-mailadres bij Ziggo. Alle mail is inmiddels weer beschikbaar.
Zie mijn reactie op steefb. Mijn kennis over mail en opslag was behoorlijk verouderd. In eerste instantie dacht ik dat alle mail op mijn eigen harde schijf stond, maar dit schijnt door Ziggo naar de centrale server verhuist te zijn. Deze kennis was bij mij niet paraat.
Als je pop3 gebruikt wordt de mail thuis opgeslagen, bij imap op de server (ziggo).
Vul de belangrijkste trefwoorden in en vind het topic die past bij je vraag. Onze community zit boordevol kennis.
Start je eigen topic en krijg hulp van anderen. Op de community helpen ervaren klanten je graag op weg.