1
Vraag
2
Reacties
Esperanza

Level 1
  • 6Posts
  • 0Oplossingen
  • 14Likes

Downloadsnelheid erg laag met VPN en torrents

Sinds een week heb ik een internetsnelheid upgrade van 250 naar 500 Mbit/s. (Complete naar Max)

Mijn Cisco modem is vervangen voor een Connectbox. De internetsnelheid is daadwerkelijk 500 Mbit, de uploadsnelheid zou 40 Mbit moeten zijn, maar komt nier verder dan 30.

De modem staat in de brugmodus en WIFI gaat via Airport Extreme.

Zodra ik (bedraad) wil downloaden via VPN (NordVPN) dan komt de downloadsnelheid niet verder dan 15 MBit.

Na een paar minuten wordt al het internet afgeknepen en is interneten niet meer mogelijk, zowel via Wifi als bedraad.

Ook als ik meeerdere torrents wil downloaden (zonder VPN) is de snelheid erg traag, hoewel de dowloadsnelheid via Speedtest wel 500Mbits aangeeft.

Deze problemen waren voorheen niet met mijn oude Cisco modem.

Als er de komende dagen geen oplossing is overweeg ik mijn abonnement weer terug te zetten naar Complete

 

 

856 Reacties 856
Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 8992Posts
  • 1059Oplossingen
  • 4003Likes

@mbnn79 - Ik stuur je even een privébericht

 

@BvB1 - Nee, hij is inmiddels aangevraagd 🙂

DeBul

Level 5
  • 48Posts
  • 1Oplossingen
  • 14Likes

@Alex 

Ik heb het UBEE modem vanmiddag ontvangen. Dank je wel. Wat mij opvalt zijn de vele errors. Kun je aangeven of dit er goed uitziet?

CM Downstream Channel Info
ChannelLock StatusChannel TypeChannel IDFrequencyWidthPowerSNRModulation Profile IDCorrectablesUncorrectables
1LockedSC-QAM Downstream9666000000 Hz8000000 Hz6.6 dBmV39.7 dBQAM256370121
2LockedSC-QAM Downstream1602000000 Hz8000000 Hz6.5 dBmV39.8 dBQAM25641794
3LockedSC-QAM Downstream2610000000 Hz8000000 Hz6.4 dBmV39.8 dBQAM25643483
4LockedSC-QAM Downstream3618000000 Hz8000000 Hz6.4 dBmV39.8 dBQAM256393115
5LockedSC-QAM Downstream4626000000 Hz8000000 Hz6.3 dBmV39.7 dBQAM256397126
6LockedSC-QAM Downstream5634000000 Hz8000000 Hz6.3 dBmV39.5 dBQAM256337168
7LockedSC-QAM Downstream6642000000 Hz8000000 Hz6.4 dBmV39.5 dBQAM256346168
8LockedSC-QAM Downstream7650000000 Hz8000000 Hz6.7 dBmV39.7 dBQAM256378158
9LockedSC-QAM Downstream8658000000 Hz8000000 Hz6.7 dBmV39.6 dBQAM256371137
10LockedSC-QAM Downstream10674000000 Hz8000000 Hz6.7 dBmV39.6 dBQAM25636280
11LockedSC-QAM Downstream11682000000 Hz8000000 Hz6.9 dBmV39.8 dBQAM25634268
12LockedSC-QAM Downstream12690000000 Hz8000000 Hz7.1 dBmV39.9 dBQAM25632366
13LockedSC-QAM Downstream13698000000 Hz8000000 Hz6.8 dBmV39.8 dBQAM25629467
14LockedSC-QAM Downstream14706000000 Hz8000000 Hz6.8 dBmV39.9 dBQAM25633142
15LockedSC-QAM Downstream15714000000 Hz8000000 Hz6.6 dBmV39.8 dBQAM25633419
16LockedSC-QAM Downstream16722000000 Hz8000000 Hz6.5 dBmV39.8 dBQAM25631532
17LockedSC-QAM Downstream17730000000 Hz8000000 Hz6.5 dBmV39.8 dBQAM25627532
18LockedSC-QAM Downstream18738000000 Hz8000000 Hz6.2 dBmV39.7 dBQAM25628324
19LockedSC-QAM Downstream19746000000 Hz8000000 Hz6 dBmV39.6 dBQAM25629235
20LockedSC-QAM Downstream20754000000 Hz8000000 Hz5.9 dBmV39.5 dBQAM25631327
21LockedSC-QAM Downstream21762000000 Hz8000000 Hz5.9 dBmV39.5 dBQAM25628016
22LockedSC-QAM Downstream22770000000 Hz8000000 Hz6.1 dBmV39.5 dBQAM25629710
23LockedSC-QAM Downstream23778000000 Hz8000000 Hz6 dBmV39.5 dBQAM25626415
24LockedSC-QAM Downstream24786000000 Hz8000000 Hz6.1 dBmV39.4 dBQAM2562868
25LockedSC-QAM Downstream25794000000 Hz8000000 Hz6.2 dBmV39.5 dBQAM25627813
26LockedSC-QAM Downstream26802000000 Hz8000000 Hz6.4 dBmV39.6 dBQAM2562749
27LockedSC-QAM Downstream27810000000 Hz8000000 Hz6.3 dBmV39.4 dBQAM2562919
28LockedSC-QAM Downstream28818000000 Hz8000000 Hz6 dBmV39.4 dBQAM2562688
29LockedSC-QAM Downstream29826000000 Hz8000000 Hz5.9 dBmV39.3 dBQAM2562809
30LockedSC-QAM Downstream30834000000 Hz8000000 Hz5.7 dBmV39.2 dBQAM25627210
31LockedSC-QAM Downstream31842000000 Hz8000000 Hz5.5 dBmV39 dBQAM25626910
32LockedSC-QAM Downstream32850000000 Hz8000000 Hz5.2 dBmV38.8 dBQAM25630711
33LockedOFDM Downstream159883000000 Hz93300 kHz4.5 dBmV39.4 dBOFDM PLC12660613505

 

Peer79

Level 2
  • 7Posts
  • 1Oplossingen
  • 3Likes

@Alex,  gisteren de ubee ontvangen en direct aangesloten.

Geen enkele reboot meer gehad en ook de vpn naar mijn werk verbind direct ipv 5 minuten vertraging.

De oude connectbox heb ik in dezelfde doos gedaan en een papier met het retouradres en ordernummer en postcode/huisnummer erop geplakt.

Deze zal ik morgen op een postnl punt afleveren.

 

Bedankt voor de snelle service

fordrwd4ever

Level 8
  • 225Posts
  • 1Oplossingen
  • 21Likes

Modem vanmiddag aangesloten.

Oude accesspoints weer aangesloten.

En als grote test de vpn router uitgeschakeld en openvpn client op pc gezet.

Paar torrents laten lopen en geen enkel probleem met de snelheid meer.

Wordt wel wat lager, maar alle andere apparaten werken nu gewoon door.

 

En ook geen idioot hoge ping tijden meer, is zelfs wat lager geworden.

 

Dus wat mij betreft een veel beter modem 🙂

 

Oude modem gaat deze week retour.

 

P.s. moet ik de WifiPods ook gelijk in dezelfe doos terugsturen?

Want die werken zoals verwacht niet meer

Mariska
Community Developer
Community Developer
  • 5739Posts
  • 596Oplossingen
  • 3333Likes

@DeBul Uiteraard! Het signaal zelf ziet er in dit overzicht goed uit echter er zijn nog wel uncorrectables aanwezig. Dit kan duiden op ruis dus om het overzichtelijk te houden wil ik je vragen om een eigen topic te starten. Hier mag je foto's in delen van je hoofdaansluiting en ook de signaalwaardes toevoegen. 

@Peer79 Top! Thanks voor de terugkoppeling 🙂 

@fordrwd4ever Goed om te lezen. De WifiPods werken inderdaad niet met de Ubee. Er komt apart een retourdoos jouw kant op hiervoor en je bent afgemeld voor de test. 

Boydv

Level 1
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

@Alex 

Ik ervaar soort gelijke problemen als BvB1.
Is het mogelijk om zoals alle andere een Ubee te ontvangen? Ik heb nu tijdelijk de TP-Link M4 maar wil deze uiteindelijk gaan vervangen voor betere AP dus wifi vanuit de Ziggo router is niet niet nodig. Waarbij ik nu mijn router niet in Bridge mode kan zetten.

Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 8992Posts
  • 1059Oplossingen
  • 4003Likes

Hi @Boydv,

 

Gaan we regelen, binnen 5 werkdagen heb je hem in huis 🙂 Zie de aandachtspunten onderaan mijn bericht hier.

Jesco

Level 6
  • 125Posts
  • 4Oplossingen
  • 47Likes

@Alex, in een ander topic gaf ik een nog een oud EVW320b modem te hebben. Snelheid haal ik wel in tests maar wel extreem hoge bufferbloat. Mogelijk heb ik baat bij een nieuw modem (meer down- en upstream channels) maar ik heb geen trek in problemen met citrix (als ik thuiswerk) en zodra ik mijn VPN aanzet met een Connectbox. Kan daarvoor een Ubee 1318 verstrekt worden, WiFi heb ik zelf al via eigen AP's geregeld.

GertBB

Level 2
  • 10Posts
  • 0Oplossingen
  • 5Likes

Ik heb de Ubee zaterdag ontvangen en inmiddels geplaatst. Eerste indruk is dat de karakteristieke "pauzes" in het torrentverkeer verdwenen zijn. Daarmee is mijn probleem opgelost, waarvoor dank.

Oude modem is vandaag retour gegaan.

epo75

Level 2
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Hallo @Alex 

 

Is er al iets meer bekend voor een omruil? Ik geef toe dat met de Gigabox de grootste problemen wel weg zijn. Maar ik zou het op prijs stellen als ik de GigaBox met de Puma 7 chipset kan omruilen voor de Ubee variant. Ik heb meer dan een jaar met de oude variant gewerkt en vooral Citrix en Teams was een groot drama, destijds dacht ik dat mijn werkgever de schuldige was maar dat blijkt dus niet zo te zijn.. 

 

Daarnaast ben ik naar een zakelijk abonnement gegaan voor de extra support aangezien een Gigabit particulier goedkoper is (ook daar kan je gewoon de BTW aftrekken e.d.). 

 

Alvast bedankt voor de omruil.

 

Edwin

jpvk007

Level 2
  • 13Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

@Alex Dank voor het toesturen. Gister Ubee ontvangen en na 24u kan ik zeggen een hele vooruitgang.

Geen hiccups met de Citrix verbinding naar de zaak. Teams nog niet gebruikt. Eerste 20min wel wat QoS problemen (tunein onderbrak telkens bij het openen Citrix verbinding), maar na herstart van het modem (bridge) zijn de problemen opgelost.

Overigens is mn ping niet veranderd. Moet ik nog iets met de uncorrectables op kanaal 31 en vooral kanaal 32?

ik heb een POA 01-UPC splitter op de AOP.

BvB1

Level 2
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

@Alex Ontvangen en geinstalleerd, waarvoor dank. Waar wil je het oude modem heen gestuurd hebben? Issues met torrents en VPN lijken vooralsnog weg te zijn.

Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 8992Posts
  • 1059Oplossingen
  • 4003Likes

@Jesco, @epo75 - Jullie ontvangen binnen 5 werkdagen de Ubee.

 

@jpvk007 - Goed om te horen dat het een vooruitgang is. We zien uncorrectables uiteraard het liefst op 0 staan, maar een paar kunnen geen kwaad. Het belangrijkste is eigenlijk je ervaring hierin. Mochten ze toch oplopen en/of merk je andere problemen, wil ik je vragen een eigen topic te starten. Uncorrectables kunnen voortkomen uit problemen in het signaal.

 

@BvB1 - Top, goed om te horen. Het modem mag retour naar:

 

XPO/Ziggo
Antwoordnummer 1070
5800 VB Venray

 

Je mag hier een eigen doos voor gebruiken, mocht je de originele niet meer hebben. Hij wordt aan je klantnummer gekoppeld op basis van het serienummer.

Jesco

Level 6
  • 125Posts
  • 4Oplossingen
  • 47Likes

@Alex

 

Bedankt voor je moeite en voor het opsturen van de Ubee. Ik heb zojuist een modem ontvangen maar het blijkt de witte Connectbox te zijn, i.p.v. de Ubee. Kan dit hersteld worden? Ik hoop niet dat binnen 14 dagen mijn huidige oude Ubee 320b afgesloten wordt. De connectbox laat ik verder in de verpakking en ga ik niet aansluiten.

Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 8992Posts
  • 1059Oplossingen
  • 4003Likes

Hi @Jesco,

 

Ik zie dat je dinsdag contact hebt gehad met mijn collega en deze al een modemwissel voor je heeft aangevraagd, dat is inderdaad via de reguliere manier gegaan en een Connectbox geweest. Ik moet je helaas toch vragen dit modem aan te sluiten. Dit is een vereiste om een eventueel andere opdracht erin te kunnen zetten. 

 

Een alternatief is dat ik het nieuwe modem handmatig actief zet en daarna je oude modem weer activeer. Dan hoef je hem niet perse uit te pakken. Het nadeel hiervan is dat je even kort zonder verbinding zit tussen deze twee handelingen door.

Jesco

Level 6
  • 125Posts
  • 4Oplossingen
  • 47Likes

@Alex Als ik door het aansluiten van de Connectbox de Ubee alsnog ga ontvangen wil ik de connectbox wel (tijdelijk) aansluiten. Het is mij niet duidelijk waarom de collega dinsdag kennelijk de connectbox naar mij verzonden heeft. Ik heb daar niet om verzocht  en had naar mijn idee duidelijk aangegeven dat, indien de Ubee1318 niet verstrekt kan worden, ik geen interesse heb om de Connectbox te ontvangen. Aangezien wij vaak gebruik maken van citrix vpn's voor thuiswerk wil ik niet het risico nemen om verzeild raken in eventuele uitvalsproblemen welke ik nu verder niet heb op mijn huidige Ubee320b. Enige is dat de Ubee320b op zijn tandvlees loopt qua snelheid passend bij mijn abonnement en dus verder niet meer echt toekomstbestendig lijkt. Graag hoor ik van je. Mag eventueel ook via pb of iets dergelijks i.p.v. dit topic als je dat wilt.

Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 8992Posts
  • 1059Oplossingen
  • 4003Likes

Ik heb je een privébericht gestuurd, @Jesco.

epo75

Level 2
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

@Alex 

 

Dank je voor het omruilen! Modem is inmiddels ontvangen en werkt perfect! 

Boydv

Level 1
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Bedankt voor de router. Vandaag pas kunnen installeren. Merk wel al verbetering met stabiliteit dus dat is al een hele verbetering en ben ik erg blij mee maar qua snelheid zie ik een dip zeker een 5 mb per seconde.

Klopt het dat je op deze router ook niet zelf bridge modus kan aanzetten?

Dat was mijn hoop dat dat met deze wel kon :).

 

In ieder geval bedankt want de stabiliteit lijkt echt een stuk beter morgen testen met de citrix naar de zaak.

 

fabar99

Level 3
  • 13Posts
  • 1Oplossingen
  • 5Likes

Helaas heb ik hier dezelfde problemen met mijn Connectbox als topicstarter aangegeven heeft. Als ik P2P-verkeer ga gebruiken (soms gaan mirrors van vendors plat, dus dan moet je wat), gaat inderdaad het internet voor iedereen in huis praktisch plat. Dat is vervelend met meerdere thuiswerkers in huis. Om dit te simuleren heb ik twee laptops bedraad aangesloten. Op de ene laptop worden zes P2P-downloads gedraaid, op de andere laptop wordt een speedtest gedaan. Ik heb in totaal vier speedtests gedaan. Eentje bij DSLreports met P2P-verkeer en eentje zonder P2P-verkeer. Vervolgens heb ik dit nogmaals herhaald met een speedtest via speedtest.net. Bij de speedtest.net-test heb ik het P2P-verkeer weer aangezet toen de downloadtest al begonnen was. Daarbij is te merken dat ie flink inkakt. Bij de dslreports.com-test is de test gestart, nadat de downloads begonnen waren. Deze test wil überhaupt niet beginnen. Het internet ligt dan volledig plat voor iedereen in huis. Dit is een vervelend probleem i.c.m. thuiswerken.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic