Koen Zwarts
Gedreven Ontdekker
  • 6Posts
  • 1Oplossingen
  • 0Likes

Download van 250 Mbit wort niet gehaald

L.S.

Ik heb alles-in-een abo met 250MBit download, maar de Ziggo speedtest komt tussen 50 en 90 uit. 

Bekabeld gemeten, (korte) cat 5E kabel direct op modem, geen andere apparatuur aangesloten, Firewall uit, zowel google Chrome als IE gebprobeerd. 

Netwerkkaart is een Gigabit kaart, in 1 Gb duplex mode. 

Heb ook andere kabels geprobeerd, zelfde resultaat. 

Maar kan iemand mij zeggen of dit goede modemwaatdes zijn: 

 

TCH-Ziggotechnicolor-logoAdministration
GatewayVoIP
Logout
Status - Network - Advanced - Firewall - Parental Control - Wireless - USB - WifiSpots
Software
Connection
Password
Diagnostics
Event Log
Backup/Restore
Status

Connection  :  This page displays information on the status of the cable modem's HFC and IP network connectivity.


Startup Procedure
Procedure    Status    Comment
Acquire Downstream Channel         Locked
Connectivity State    OK    Operational
Boot State    OK    Operational
Configuration File    OK     
Security    Enabled    BPI+

Downstream Channel
Channel    Lock Status    Modulatiob    Chan ID    Symbol Rate    Frequency    Power        SNR
1    Locked        QAM256        4    6952000        252000000 Hz    0.9 dBmV        37.3 dB
2    Locked        QAM256        5    6952000        260000000 Hz    1.3 dBmV        37.9 dB
3    Locked        QAM256        6    6952000        268000000 Hz    1.7 dBmV        38.1 dB
4    Locked        QAM256        7    6952000        276000000 Hz    1.9 dBmV        38.1 dB
5    Locked        QAM256        8    6952000        284000000 Hz    1.9 dBmV        38.0 dB
6    Locked        QAM256        9    6952000        292000000 Hz    2.1 dBmV        37.9 dB
7    Locked        QAM256        12    6952000        316000000 Hz    3.2 dBmV        38.3 dB
8    Locked        QAM256        15    6952000        340000000 Hz    3.9 dBmV        35.5 dB
9    Locked        QAM256        16    6952000        348000000 Hz    3.9 dBmV        38.6 dB
10    Locked        QAM256        17    6952000        356000000 Hz    4.1 dBmV        38.7 dB
11    Locked        QAM256        18    6952000        364000000 Hz    4.2 dBmV        38.8 dB
12    Locked        QAM256        19    6952000        372000000 Hz    4.0 dBmV        38.8 dB
13    Locked        QAM256        20    6952000        380000000 Hz    3.9 dBmV        38.8 dB
14    Locked        QAM256        21    6952000        388000000 Hz    4.1 dBmV        39.0 dB
15    Locked        QAM256        22    6952000        396000000 Hz    4.3 dBmV        39.0 dB
16    Locked        QAM256        23    6952000        404000000 Hz    4.1 dBmV        38.9 dB

Upstream Channel
Channel    Lock Status    Modulation    Chan ID    Symbol Rate    Frequency    Power
1    Locked        QAM64        3    5120 Ksym/sec    36000000 Hz    46.5 dBmV
2    Locked        QAM64        1    5120 Ksym/sec    52000000 Hz    46.8 dBmV
3    Locked        QAM64        2    5120 Ksym/sec    44500000 Hz    47.0 dBmV
4    Locked        QAM64        4    5120 Ksym/sec    58800000 Hz    47.0 dBmV

CM IP Address    Duration    Expires
---.---.---.---    😧 -- H: -- M: -- S: --    --- --- -- --:--:-- ----

Current System Time: Sun May 31 22:19:31 2020
© - Technicolor - 2014

====================================

Ik zou niet weten wat ik verder nog kan testen / instellen.

 

Bij voorbaat dank,

Koen

1 Geaccepteerde oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Koen Zwarts
topicstarter
Gedreven Ontdekker
  • 6Posts
  • 1Oplossingen
  • 0Likes

@Lycke Ziggo 

@Marije Ziggo 

@Jan F. 

 

L.S.,

 

Nieuwe laptop met Windows 10 geinstalleerd en, al opbouwend, speedtest geregeld gedaan. 

Alles prima. 250/25 zelfs met McAfee Firewall er tussen. Vooralsnog een raadsel waarom de Win 7 PC problemen had. 

Anyway, bedankt voor jullie responses. 

 

Groetjes,

Koen.

Bekijk in context

8 Reacties 8
Marije
Community Moderator
Community Moderator
  • 2611Posts
  • 332Oplossingen
  • 485Likes

Hoi @Koen Zwarts , van harte welkom! 

 

Wat een teleurstelling dat je met een speedtest niet de resultaten krijgt die je hoort te ontvangen met jouw abonnement. Ik kan mij zo voorstellen dat je hiervan baalt. Dit is natuurlijk niet waar je voor betaald en ik help je dan ook graag om dit verder onder de loep te nemen. 

 

Als ik je bericht zo lees ben je zelf ook al aan het testen geslagen. Ik heb hieronder een paar dingen onder elkaar gezet, dat ik in jouw bericht nog niet terug lees 🙂 

  • Heb je wifi uitgeschakeld op jouw laptop/pc waarmee je de test doet? 
  • Aan welke LAN-poort van het modem ben je verbonden? 
  • Heb je meerdere speedtesten via www.ziggo.nl/speedtest en www.speedtest.net gedaan in de browsers die je noemt (IE, Chrome)?

 

Ik ben heel benieuwd naar je terugkoppeling!

Koen Zwarts
topicstarter
Gedreven Ontdekker
  • 6Posts
  • 1Oplossingen
  • 0Likes

Hoi Marije,

 

Ik heb al heel lang geen wireless meer gebruikt, werk altijd bedraad. 

Maar dit terzijde, ik heb eens mijn laptop op het moden van de buren aangesloten, zelfde resultaat: 

 

 

En de volgende logische stap: Ziggo speedtest op de latop van de buren (bedraad) gedraaid op zijn modem, en ook hij kwam niet hoger dan 48 Mbps.

Dus, andere laptop, ander modem, zelfde abo, allebei onder de 50 Mbps.

Groetjes,

Koen

 

Jan F.
Super Expert
Super Expert
  • 16632Posts
  • 1309Oplossingen
  • 2901Likes

@Koen Zwarts Welk abonnement hebben de buren? Als dat 50/5 is zult u daar natuurlijk nooit 250 kunnen halen.

Koen Zwarts
topicstarter
Gedreven Ontdekker
  • 6Posts
  • 1Oplossingen
  • 0Likes

Redelijke vraag, gezien de upload van 4,7 Mbps.

Zoals vermeld, mondeling zelfde abo, maar zal dat nog even verifieren.

 

 

Koen Zwarts
topicstarter
Gedreven Ontdekker
  • 6Posts
  • 1Oplossingen
  • 0Likes

Ter aanvulling, heb eens online speedtest.net geprobeerd, McAfee firewall uit, IE zonder invoegtoepassingen, resultaat; 

Offline speedtest voor Windows 7 geinstalleerd (“More reliable testing”), resultaat: 

 

http://www.dslreports.com/speedtest geeft het volgende:

Ik ben in afwachting van een nieuwe laptop, dus dan kan ik “clean” verder testen. 

Word vervolgd.

Koen Zwarts
topicstarter
Gedreven Ontdekker
  • 6Posts
  • 1Oplossingen
  • 0Likes

@Jan F. , @Marije Ziggo 

Ik was inderdaad te voorbarig, mijn buurman heeft maar 50 Mbit DL. 

Niet echt snugger, van een IT’er nota bene (software, geen netwerkkennis), om zoiets domweg aan te nemen. 

Maar los daarvan, ik verwacht een nieuwe laptop, dus ik kan clean opbouwend meten of, en wanneer er vreemde dingen gebeuren qua snelheid. 

Bedankt zover voor de feedback,

Koen

 

 

 

Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 11329Posts
  • 871Oplossingen
  • 3983Likes

Kan iedereen overkomen ^^. 

Ik ben heel erg benieuwd hoe het gaat met de nieuwe laptop en dergelijke. Hou je ons hier op de hoogte? 🙂 

Koen Zwarts
topicstarter
Gedreven Ontdekker
  • 6Posts
  • 1Oplossingen
  • 0Likes

@Lycke Ziggo 

@Marije Ziggo 

@Jan F. 

 

L.S.,

 

Nieuwe laptop met Windows 10 geinstalleerd en, al opbouwend, speedtest geregeld gedaan. 

Alles prima. 250/25 zelfs met McAfee Firewall er tussen. Vooralsnog een raadsel waarom de Win 7 PC problemen had. 

Anyway, bedankt voor jullie responses. 

 

Groetjes,

Koen.

Bekijk in context

Uitgelicht topic