1
Vraag
2
Reacties
gijssluijter

Level 1
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Diverse apps op telefoon werken niet via wifi

vandaag is er een monteur van ziggo geweest en hij heeft mijn connectbox opnieuw ingesteld. 

 

Internet werkt maar nu doen een heel aantal apps op mijn telefoon het alleen via 4/5G en niet meer via wifi.

 

 

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 32273Posts
  • 2277Oplossingen
  • 16282Likes

Als de suggestie in mijn vorige reactie niet werkt, dan zou ik testen met een statische IPv4-configuratie (DHCP naar Statisch aanpassen), dit zou zeker moeten werken:

 

  • IP-adres: 192.168.178.2
  • Gateway: 192.168.178.1
  • Netwerkprefixlengte: 24
  • DNS 1: 1.1.1.1
  • DNS 2: 8.8.8.8

Bekijk in context

23 Reacties 23
tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 32273Posts
  • 2277Oplossingen
  • 16282Likes

Ik vermoed dat de IPv4-configuratie van de smartphone niet correct is. Zijn bijvoorbeeld Google en YouTube wel bereikbaar? Wat zie je als je deze site opent? Is het een Android- of iOS-toestel of anders?

 

Ervaar je deze verbindingsproblemen alleen op de smartphone of ook op andere apparaten?

gijssluijter
Topicstarter
Level 1
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

ja dat vermoed ik ook, maar ik meen dat ik dat zelf niet kan aanpassen klopt dat?

 

Youtube doet het inderdaad wel en ook Google search werkt maar apps als NPO, NOS, NU, AIRBnB ect niet.

gijssluijter_0-1697059786875.png

dit is een screenshot van IPV6-test (vanaf mn laptop)

problemen doen zich alleen voor op mijn smartphone 



tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 32273Posts
  • 2277Oplossingen
  • 16282Likes

De IPv4-configuratie wordt automatisch ontvangen van de DHCP-server op de router en zou dus niet handmatig ingesteld hoeven te worden.

 

Kun je de site op je smartphone openen? Draait de smartphone op Android of iOS?

Gio2903

Level 17
  • 3209Posts
  • 167Oplossingen
  • 2316Likes

heb je toevallig een mediabox XL (Horizon) die is aangesloten op het modem dmv een internetkabel? waarschijnlijk niet, maar dat veroorzaakt óók dit soort problemen

gijssluijter
Topicstarter
Level 1
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

gijssluijter_0-1697060405786.png

deze is van mn smartphone

 

tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 32273Posts
  • 2277Oplossingen
  • 16282Likes

De smartphone is nu met KPN 4G/5G verbonden, kun je deze met Wi-Fi verbinden en de site herladen?

gijssluijter
Topicstarter
Level 1
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

gijssluijter_0-1697060606580.png

 

nog een poging 😉

tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 32273Posts
  • 2277Oplossingen
  • 16282Likes

Zoals verwacht een probleem met IPv4. Ik neem even aan dat het een Samsung-toestel betreft. Kun je naar de Wi-Fi-instellingen gaan, op het tandwiel achter de Ziggo SSID tikken, op 'Meer tonen' tikken en vermelden welk IPv4-adres wordt getoond? Dit zou het eerste adres moeten zijn.

gijssluijter
Topicstarter
Level 1
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

gijssluijter_0-1697060983658.png

bedoel je dit? Samsung idd A33

 

tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 32273Posts
  • 2277Oplossingen
  • 16282Likes

De smartphone heeft in het geheel geen IPv4-adres ontvangen, dat is wat merkwaardig gezien je met andere apparaten geen problemen ervaart. Kun je Willekeurige MAC naar Telefoon-MAC aanpassen? Android gaat dan een geheel nieuwe IP-configuratie opvragen, mogelijk heeft dat effect.

gijssluijter
Topicstarter
Level 1
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

gijssluijter_0-1697061256649.png


niet ect zo te zien

Gio2903

Level 17
  • 3209Posts
  • 167Oplossingen
  • 2316Likes

nogmaals. maak je gebruik van een mediabox xl ?

gijssluijter
Topicstarter
Level 1
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

nee connect box

Gio2903

Level 17
  • 3209Posts
  • 167Oplossingen
  • 2316Likes

maar als mediabox heb je geen horizon/xl box staan?

gijssluijter
Topicstarter
Level 1
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

nee die heb ik (nog) niet

tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 32273Posts
  • 2277Oplossingen
  • 16282Likes

Bij een conflicterende DHCP-server op de Mediabox XL zou je 192.168.192.x zien. Dit moet overigens 192.168.178.x zijn bij standaardconfiguratie van de Connectbox, dit adres moet boven fe80 getoond worden.

 

Kun je het modem opnieuw opstarten en de smartphone opnieuw met Wi-Fi laten verbinden?

Gio2903

Level 17
  • 3209Posts
  • 167Oplossingen
  • 2316Likes

hmm dan heb ik helaas ook geen idee.. misschien dat tobias nog iets weet

tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 32273Posts
  • 2277Oplossingen
  • 16282Likes

Als de suggestie in mijn vorige reactie niet werkt, dan zou ik testen met een statische IPv4-configuratie (DHCP naar Statisch aanpassen), dit zou zeker moeten werken:

 

  • IP-adres: 192.168.178.2
  • Gateway: 192.168.178.1
  • Netwerkprefixlengte: 24
  • DNS 1: 1.1.1.1
  • DNS 2: 8.8.8.8
gijssluijter
Topicstarter
Level 1
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

waar pas ik dit aan? Herstart heeft niks opgeleverd nl

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic