Ik heb zo'n 6 maanden geleden 2 smartwifi pods gekocht van Ziggo.
Aangezien ik binnenkort verhuis naar een gebied waar Ziggo geen diensten aanbiedt heb ik de pods verkocht via marktplaats.
Nu kan de nieuwe eigenaar de pods niet koppelen aan zijn Wifi aangezien de pods "al in gebruik zijn".
Afgelopen donderdag met de helpdesk (Ziggo) gebeld en het probleem uitgelegd. De medewerker wist niet hoe te ontkoppelen maar zou dit binnen Ziggo navragen. Vreemd dat de medewerker dit niet weet maar ik wil dit graag zo spoedig mogelijk oplossen omdat ik dit rot voor de koper vind.
Kan iemand mij snel helpen. Nogmaals: de pods waren mij eigendom en NIET in bruikleen.