Deel 2 - Instabiel internet T3 T4

[PatrickDB1]

Aangezien het topic gesloten is het vervolg er op.
https://community.ziggo.nl/t5/Archief/Instabiel-internet-T3-T4/td-p/969975
*Korte omschrijving: Kabelbreuk en AOP meerdere keren vervangen, ofwel uit te sluiten van dit probleem.

Wegens te veel werken en amper tijd slinger ik de vorige topic weer aan betreft stabiel internet.
Plus het feit om "weer" informatie/resultaten op te slaan gewoon te veel tijd en inspanning kost.
----
Note: *Geen Prio probleem dit maar wel af en toe storend maar hoeft niet ala minuut opgelost te zijn.
----

Internet vliegt er gelukkig niet uit, maar stabiel is het zeker op bepaalde momenten niet.
Vaak haperingen tijden het surfen en mocht ik eens een online spel doen "Lag spikes"
*Denk aan lang laden van een pagina of connectie problemen.
Meerdere websites of programma's hebben daar last van.
Probleem ook bij andere devices, Willekeurige DNS ips ook geprobeerd of het aan ziggo lag maar dat is het ook niet.
*Van korte duur pak beet 5 a 20 sec max. (en niet continu)
Lijkt net of het modem bij moet komen van even kort intensief gebruik aka puma6/7 problemen.
Extreem veel Pre RS Errors.

Krijg zeker meerdere keren per dag ook van mijn alarmsysteem die via backup 4G werkt bericht(Log).
Ofwel na veel informatie te hebben gevonden via het forum gewoon die beruchte Connectbox (Compal).
Leeftijd box / in gebruik Feb 2022, geleverd Sep 2021)

Via DSL report een greep screenshots die ik gelijk heb gemaakt toen het internet gewoon rot binnenkwam.
Uiteraard gelijk alles afgesloten zodat de test via idl kon plaatsvinden
+Willekeurige testen tussendoor, vaak geeft DSL ook geen rode vlekken aan.
*Heb mijn vraagtekens bij 2 opnames waar extreem veel rood plaatsvind, denk dat daar van DSL report wat aan de hand was

*Betreft non Puma6/7 modems zijn de tabellen gewoon voor 95% groen en een enkele lichtgekleurde blokje
Aldus bij Ziggo, zowel de UBC1318ZG en de testmodem van 2022 (Broadcom chip)
Screenshots:

Lees meer

• Indien mogelijk gaarne andere modem waar geen "Intel Puma" chip in zit.
  Heb hier nog een Ubee: EVM3200 (320b) (Non wifi) liggen, zeker 11jaar trouwe dienst gedaan in vorige huis zonder haperingen en issues (weet niet of dat nog mogelijk is?)
  
  
• Ubee UBC1318ZG, Eigenlijk liever niet maar als er geen keus is dan vooruit maar.
  *Vindt het ingebakken wifi wel prima wat ziggo aanbied, zou dan zelf een router moeten aanschaffen.
  
  
• Wellicht test modem of de opvolger... Prima als ik daar de "Geheimhoudingsverklaring" voor moet tekenen.
  Of indien deze nieuwe modem wordt uitgeleverd over 1/2/3/4 maanden vindt ik het tevens ook niet erg om daar op te wachten, snap dat Ziggo liever niet de UBC1318ZG uitlevert aan particulieren klanten.
  
  
  

Als extra gegevens Modem / AOP aansluiting:
Downstream

Lees meer

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer

1	666000000	7	36	256qam	9
2	602000000	6	37	256qam	1
3	610000000	7	37	256qam	2
4	618000000	7	37	256qam	3
5	626000000	7	37	256qam	4
6	634000000	7	37	256qam	5
7	642000000	7	37	256qam	6
8	650000000	6	37	256qam	7
9	658000000	7	37	256qam	8
10	674000000	7	37	256qam	10
11	682000000	7	37	256qam	11
12	690000000	7	36	256qam	12
13	698000000	7	37	256qam	13
14	706000000	7	37	256qam	14
15	714000000	7	37	256qam	15
16	722000000	7	36	256qam	16
17	730000000	7	37	256qam	17
18	738000000	6	36	256qam	18
19	794000000	4	35	256qam	25
20	802000000	4	35	256qam	26
21	810000000	3	35	256qam	27
22	834000000	2	35	256qam	30
23	842000000	2	35	256qam	31
24	850000000	2	35	256qam	32

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors

1	Goed (Locked)	36.610	59388789003	2760
2	Goed (Locked)	37.636	59385780242	1280
3	Goed (Locked)	37.356	59385780988	1056
4	Goed (Locked)	37.356	59385772900	2634
5	Goed (Locked)	37.356	59385780392	1515
6	Goed (Locked)	37.356	59385780486	1425
7	Goed (Locked)	37.636	59385773528	2870
8	Goed (Locked)	37.356	59385769811	2601
9	Goed (Locked)	37.356	59385778119	1326
10	Goed (Locked)	37.356	59385780549	2752
11	Goed (Locked)	37.356	59385782253	1609
12	Goed (Locked)	36.610	59385780431	4258
13	Goed (Locked)	37.356	59385766942	2862
14	Goed (Locked)	37.356	59385770123	2569
15	Goed (Locked)	37.356	59385782052	2764
16	Goed (Locked)	36.610	59385783258	2693
17	Goed (Locked)	37.356	59385770545	933
18	Goed (Locked)	36.610	59385784417	1812
19	Goed (Locked)	35.595	59385710624	61798
20	Goed (Locked)	35.973	59385775552	11007
21	Goed (Locked)	35.595	59385769924	18867
22	Goed (Locked)	35.780	59385747031	29326
23	Goed (Locked)	35.780	59385757314	31771
24	Goed (Locked)	35.780	59385748600	40973

Upstream

Lees meer

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer

1	38400000	47	5.120	64qam	16
2	45200000	47	5.120	64qam	15
3	58800000	47	5.120	64qam	13
4	52000000	47	5.120	64qam	14

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts

1	2.0	0	0	5	0
2	2.0	0	0	2	0
3	2.0	0	0	3	0
4	2.0	0	0	2	0

Netwerk historie

Lees meer

Tijd

Prioriteit

Omschrijving

29-07-2022 16:33:10	notice	GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.164];CM-MAC=6x:02:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:89:3e:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-07-2022 16:23:28	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=61.76.203.92 MAC=00:01:5C:89:3E:46;CM-MAC=6x:02:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:89:3e:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
28-07-2022 09:18:42	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=6x:02:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:89:3e:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
28-07-2022 09:18:40	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=91.228.165.159 MAC=00:01:5C:89:3E:46;CM-MAC=6x:02:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:89:3e:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
28-07-2022 08:27:02	error	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=6x:02:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:89:3e:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
28-07-2022 08:27:00	error	DHCP RENEW sent - No response for IPv4;CM-MAC=6x:02:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:89:3e:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
28-07-2022 08:17:47	notice	Illegal - Dropped FORWARD packet: src=2a00:1450:400e:080d:0000:0000:0000:200a MAC=01:5C:89:3E:46:86;CM-MAC=6x:02:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:89:3e:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27-07-2022 22:32:56	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=6x:02:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:89:3e:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27-07-2022 22:17:55	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=195.208.6.1 MAC=00:01:5C:89:3E:46;CM-MAC=6x:02:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:89:3e:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-07-2022 20:01:24	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=6x:02:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:89:3e:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-07-2022 20:01:05	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=195.208.6.1 MAC=00:01:5C:89:3E:46;CM-MAC=6x:02:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:89:3e:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-07-2022 08:54:39	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=6x:02:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:89:3e:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-07-2022 07:43:59	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=119.204.50.5 MAC=00:01:5C:89:3E:46;CM-MAC=6x:02:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:89:3e:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
25-07-2022 13:05:36	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=6x:02:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:89:3e:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
25-07-2022 13:03:34	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=162.241.216.182 MAC=00:01:5C:89:3E:46;CM-MAC=6x:02:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:89:3e:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
25-07-2022 01:08:40	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=6x:02:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:89:3e:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
25-07-2022 00:52:49	notice	Illegal - Dropped FORWARD packet: src=2a00:1450:4025:0401:0000:0000:0000:00bc MAC=01:5C:89:3E:46:86;CM-MAC=6x:02:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:89:3e:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23-07-2022 17:22:35	notice	IP Flood - src=77.81.24.142 MAC=00:01:5C:89:3E:46;CM-MAC=6x:02:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:89:3e:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23-07-2022 17:17:33	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=76.92.200.28 MAC=00:01:5C:89:3E:46;CM-MAC=6x:02:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:89:3e:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23-07-2022 12:49:34	error	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=6x:02:xx:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:89:3e:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Aansluiting AOP:

Lees meer

*Vorige Topic is mijn hoofdkabel gerepareerd en AOP al meerdere keren vervangen.
Dit is dus uit te sluiten dat er niks mis is met het AOP, maar modem het probleem momenteel is.

Graag hoor ik van de mods wat zij kunnen bieden. @Paul Heeft toen geholpen.
*Wacht rustig af op antwoord of vervolg stappen, hoor graag wat de opties zijn.

[Paul]

@PatrickDB1 Even een tussentijdse update: onze engineers zijn op dit moment nog druk aan het testen en onderzoeken. Zodra er meer te melden valt laat ik het natuurlijk weten. Er wordt in iedergeval hard aan een oplossing gewerkt. 

[PatrickDB1]

Goeie dag @Paul 
Heb mijn modem vanochtend (16-11-2022 - 11:45) een reboot gegeven om de log te verschonen.
Na het verzoek aan "allen" doormiddel van uw request op het topic : docsis 3.1 upstream IUC's
-
Zondag en maandag  (13/14-11) was er merkbaar niks aan de hand met de verbinding.
Geen gestutter en zelfs bleven de Correctables op het OFDM PLC stil staan zonder op te lopen.
Maar 15 en 16-11 ging het extreem weer de verkeerde kant op zelfs de Correctables op de andere kanalen die laag waren liepen op naar de 300/600 per kanaal + Uncorrectables.
+de T2-T3-timeouts vlogen weer om de oren.
+Ubee modem staat vaak op: "Verbonden Partial bonding US"
*Helaas vergeten hier screenshot van te maken.

Bijgaande uit de router een log met tijden van stable line van ziggo.
+Meer overige info indien noodzakelijk.
Bedankt voor de info/reminder en gaat zeker goed komen.

[MR_CHIP]

dit probleem is ook zeker nog niet opgelost, ik vrees dat dit nog wel effe gaat duren

[MR_CHIP]

hmm nu ik die log zie

misschien kan @tobiastheebe nog een blik werpen

[PatrickDB1]

@MR_CHIP 
Die T2/T3 meldingen kunnen wellicht ook van bovenaf komen / testen/ veranderingen aan het netwerk.
Modem heeft reset gekregen na 12 dagen, ofwel deze ubee modem heeft het volgens mij niet langer vol gehouden dan 15dagen zonder extreem veel meldingen / Correctables 
Na reset van de modem blijven de meldingen meestal rustig de eerste 1,5week lijkt het op.
Maar netwerkzaamheden kan invloed hier op hebben uiteraard.

[PatrickDB1]

(1 days 07h:13m:37s.00)uptime...

*Uncorrectables 29/30/31 normaal of heeft het te maken met de testen?
Niks af te lezen in de logs van de Ubee.

[tobiastheebe]

Er is instraling van 4G en 5G zichtbaar in de downstream, gezien de beduidend lagere MER-waarden en snel oplopende (un)correctable RS errors op een aantal kanalen. De event log van (eer)gisteren laat continue ranging-problemen zien, vermoedelijk op het OFDMA-kanaal. De wijziging van de OFDMA IUC's is ook nog niet doorgevoerd (3 4 10 11 12 13 naar 3 4 12 13).

[Paul]

@PartickDB1 Inmiddels heeft er een aanpassing aan netwerkzijde plaatsgevonden. Wil je het modem straks eens opnieuw opstarten en daarna testen wat je bevindingen zijn? Jouw feedback kan ik dan direct doorgeven aan onze engineers. 

[PatrickDB1]

Stroom er af, kon totaal niet meer inloggen op het modem.
25/11/2022 - 19:19 Reset modem

Afwachten uiteraard, meestal pas na 1,5week komen de problemen.
Hou u op de hoogte.

~~
Ps. (3 4 10 11 12 13 - Modulation/Profile ID)
Nog steeds correct? Begreep dat dit naar "3 4 12 13" ging volgens @tobiastheebe 

[PatrickDB1]

11:15
11:17
Modem Crash (2x)
(Of reset van boven)

*Mits dit een reboot van bovenaf is zou het prettig zijn als dit in de nacht gebeurt,
kan nu weer overnieuw beginnen met mijn werk door connectie lost.

[MR_CHIP]

kan je het mldem log posten, misschien is daar aan te zien waardoor de reboot gebeurde

[PatrickDB1]

Log lijkt wel beperkt geworden.
Veel meldingen worden niet meer weergeven of lijkt weg gefilterd te worden.
*Dit is wat ik nu heb, (Tussen 15/11 en 26/11 zaten zeker vele meldingen die nu niet meer zichtbaar zijn)

[MR_CHIP]

hmm daar is ook niet veel aan te zien zo...

[PatrickDB1]

Update Next day...
*Even het moment van flinke hapering.

Uptime Ubee: 1 days 00h:07m:20s.00

[tobiastheebe]

Nog steeds uitval c.q. mislukkende maintenance ranging op het OFDMA-kanaal.

[Paul]

@PatrickDB1 Wil je het modem vandaag nog eens herstarten en testen wat jouw bevindingen zijn? 

[PatrickDB1]

@Paul 
13:28 Reboot uitgevoerd

Edit-->Nog niet doorgevoerd.
Modulation/Profile ID : 3 4 10 11 12 13 

[PatrickDB1]

29-11-2022 - 20:04 Reboot
*Modem compleet vast gelopen / niet benaderbaar

[Paul]

@PatrickDB1 Hoe gaat het op dit moment met de verbinding?

[PatrickDB1]

@Paul 

Verbinding = even in orde geweest op: 5 tot 9 november.
*Geen happeringen ect.. Eindelijk!
Ofwel totaal haast geen Correctables/Uncorrectables
+ OFDM PLC kwam er maar dagelijks ongeveer 25 meldingen van bij.

--------------------------------------------------------------------------
Daarna = het gewoon een complete RAMP!
Continu weer haperingen dat het internet een minuut of langer vast staat.
+Het is wel iets minder geworden dan voorheen..
+Modem houdt het voor geen meter vol om 2weken nonstop aan te blijven.
Vandaag weer: 13/13/2022 - 10:32 Knalt het compleet er weer uit + modem is totaal niet meer benaderbaar.

Toevallig gisteren gekeken en die log heb ik niet opgeslagen:
Kanaal 30/31 - Uncorrectables tegen de 400 per kanaal.
OFDM PLC uitgerekend per dag meer dan 3 miljoen Correctables.
Iedereen blijft maar roepen dat dit niet erg is:
Mijn mening, door deze hoge aantallen crasht de modem
*Modulation/Profile ID staat nu momenteel nog steeds op: 3 4 10 11 12 13

Het geke is dat meldingen compleet automatisch verdwijnen uit de log binnen het uur.

---------------------------------
Via Ubee modem krijg ik tot heden geen error meer over Partial bonding us.
Ofwel netjes groene Bridge modus.
Wat ook opvalt is dat de : Startup Procedure vlekke loos is (zie screen)

----------------------
Log staat compleet weer vol gespamt dagelijks met de bekende meldingen: 
CM-Status / DS Profile assignment change

Huidige signaal status % lijn:


Conclusie er zijn momenten geweest dat het perfect was het internet.
Tuurlijk kan het voorkomen dat er een issue is, maar niet zo veel steeds.
De lijnen van de % screenshot geven niet de haperingen aan van het internet maar de complete vastlopers/Reboots van modem doormiddel van vermoedelijke crash.

Ik ben 1 van de weinige op dit forum waarbij de OFDM PLC Extreem oplogen.
Aantallen zijn fors bij de meeste maar bij mij dagelijks per miljoenen en dit is wederom niet gezond.
-------

Welke stappen zijn er genomen op de locatie waar dit internet wordt afgenomen?
Het zal prettig zijn dat er wat meer duidelijkheid komt.

Misschien domme vraag..
Andere type splitter er op? Heb nu de POA-01-B er op zitten.
Wellicht dat een andere voor minder of meer demping kan zorgen of een extra demper er tussen ofzo?
Wellicht dat de waardes/errors drukt?
Of wellicht:
Channel 32 downstream(OFDM) channel 5 upstream (OFDMA) compleet uitschakelen.
Weet niet of dit mogelijk is en wat het doet mijn mijn download/upload en latancy...


*Sinds de komst van het: OFDMA Upstream kanaal is de ubee helaas niet meer (zowat) compleet groen als voorheen.