Dalende waardes in het modem; soms een instabiele verbinding bij Teams/Zoom

[Eddie the Eagle]

Afgelopen december heb ik hier een topic geplaatst nav mijn overgang naar Giga en wat aanpassingen die in de aansluitingen gedaan zijn. Wat me opvalt is dat sinds een aantal dagen de waardes uit het modem behoorlijk gedaald zijn tov de vorige post van december. Ook hebben we sinds een paar dagen een instabiele verbinding bij het thuisvergaderen in Teams/Zoom. De verbinding valt nooit helemaal weg maar gezien de lagere waardes uit het modem maak ik me wel zorgen. We zijn nogal afhankelijk van de verbinding ivm thuiswerken. In de reacties hieronder zal ik de waardes nogmaals plaatsen.

[Eddie the Eagle]

De Ubee is verrassend snel binnen en is al aangesloten. Volgende week met thuiswerken komt de echte test maar ik deel alvast de waardes voor als iemand daar iets van wil vinden 😉. Zojuist het script van @tobiastheebe ontdekt met Nagios; dat wordt de volgende uitdaging om dat maar eens aan de gang te krijgen op een van de RPi`s hier.

CM Downstream Channel Info

Channel	Lock Status	Channel Type	Channel ID	Frequency	Width	Power	SNR	Modulation Profile ID	Correctables	Uncorrectables
1	Locked	SC-QAM Downstream	2	610000000 Hz	8000000 Hz	5 dBmV	41 dB	QAM256	0	0
2	Locked	SC-QAM Downstream	1	602000000 Hz	8000000 Hz	5 dBmV	41 dB	QAM256	0	0
3	Locked	SC-QAM Downstream	3	618000000 Hz	8000000 Hz	4.8 dBmV	41 dB	QAM256	0	0
4	Locked	SC-QAM Downstream	4	626000000 Hz	8000000 Hz	4.6 dBmV	41 dB	QAM256	0	0
5	Locked	SC-QAM Downstream	5	634000000 Hz	8000000 Hz	4.2 dBmV	40.9 dB	QAM256	0	0
6	Locked	SC-QAM Downstream	6	642000000 Hz	8000000 Hz	4.1 dBmV	41 dB	QAM256	0	0
7	Locked	SC-QAM Downstream	7	650000000 Hz	8000000 Hz	4.1 dBmV	40.9 dB	QAM256	0	0
8	Locked	SC-QAM Downstream	8	658000000 Hz	8000000 Hz	4.5 dBmV	41.1 dB	QAM256	0	0
9	Locked	SC-QAM Downstream	9	666000000 Hz	8000000 Hz	4.9 dBmV	41.1 dB	QAM256	0	0
10	Locked	SC-QAM Downstream	10	674000000 Hz	8000000 Hz	5.1 dBmV	41.2 dB	QAM256	0	0
11	Locked	SC-QAM Downstream	11	682000000 Hz	8000000 Hz	4.9 dBmV	41 dB	QAM256	0	0
12	Locked	SC-QAM Downstream	12	690000000 Hz	8000000 Hz	4.7 dBmV	41.1 dB	QAM256	0	0
13	Locked	SC-QAM Downstream	13	698000000 Hz	8000000 Hz	4.2 dBmV	40.7 dB	QAM256	0	0
14	Locked	SC-QAM Downstream	14	706000000 Hz	8000000 Hz	4 dBmV	40.7 dB	QAM256	0	0
15	Locked	SC-QAM Downstream	15	714000000 Hz	8000000 Hz	4 dBmV	40.6 dB	QAM256	1	0
16	Locked	SC-QAM Downstream	16	722000000 Hz	8000000 Hz	4.3 dBmV	40.5 dB	QAM256	0	0
17	Locked	SC-QAM Downstream	17	730000000 Hz	8000000 Hz	4.7 dBmV	40.4 dB	QAM256	1	0
18	Locked	SC-QAM Downstream	18	738000000 Hz	8000000 Hz	5 dBmV	40.6 dB	QAM256	0	0
19	Locked	SC-QAM Downstream	19	746000000 Hz	8000000 Hz	5 dBmV	40.6 dB	QAM256	0	0
20	Locked	SC-QAM Downstream	20	754000000 Hz	8000000 Hz	5 dBmV	40.7 dB	QAM256	0	0
21	Locked	SC-QAM Downstream	21	762000000 Hz	8000000 Hz	4.6 dBmV	40.6 dB	QAM256	0	0
22	Locked	SC-QAM Downstream	22	770000000 Hz	8000000 Hz	4.3 dBmV	40.2 dB	QAM256	2	0
23	Locked	SC-QAM Downstream	23	778000000 Hz	8000000 Hz	4.1 dBmV	40.5 dB	QAM256	0	0
24	Locked	SC-QAM Downstream	24	786000000 Hz	8000000 Hz	4.3 dBmV	40.1 dB	QAM256	1	0
25	Locked	SC-QAM Downstream	25	794000000 Hz	8000000 Hz	4.5 dBmV	40.2 dB	QAM256	0	0
26	Locked	SC-QAM Downstream	26	802000000 Hz	8000000 Hz	4.6 dBmV	39.6 dB	QAM256	0	0
27	Locked	SC-QAM Downstream	27	810000000 Hz	8000000 Hz	4.3 dBmV	38 dB	QAM256	0	0
28	Locked	SC-QAM Downstream	28	818000000 Hz	8000000 Hz	3.8 dBmV	39.5 dB	QAM256	2	0
29	Locked	SC-QAM Downstream	29	826000000 Hz	8000000 Hz	2.8 dBmV	36.1 dB	QAM256	1	0
30	Locked	SC-QAM Downstream	30	834000000 Hz	8000000 Hz	2.1 dBmV	38.6 dB	QAM256	4	0
31	Locked	SC-QAM Downstream	31	842000000 Hz	8000000 Hz	0.9 dBmV	37.2 dB	QAM256	13	0
32	Locked	SC-QAM Downstream	32	850000000 Hz	8000000 Hz	0.4 dBmV	36.2 dB	QAM256	400483	0
33	Locked	OFDM Downstream	159	917000000 Hz	93300 kHz	5.1 dBmV	40.7 dB	OFDM PLC	8285	0

CM Upstream Channel Info

Channel	Lock Status	Channel Type	Channel ID	Frequency	Width	Power	Modulation/Profile ID
1	Locked	ATDMA	1	58800000 Hz	6400000 Hz	42.8 dBmV	2
2	Locked	ATDMA	2	52000000 Hz	6400000 Hz	42.8 dBmV	2
3	Locked	ATDMA	3	44500000 Hz	6400000 Hz	41.8 dBmV	2
4	Locked	ATDMA	4	36000000 Hz	6400000 Hz	41.3 dBmV	2

[tobiastheebe]

De spreiding in vermogen en MER is uiteraard nog zichtbaar, het OFDM-kanaal ziet er vooralsnog goed uit.

Mocht je hulp nodig met Nagios, dan hoor ik dat graag. Je kunt dit het snelst werkend krijgen met een kant-en-klare VM, anders moet je zelf Nagios compileren vanaf de source, dat kan uitdagend zijn als je het voor het eerst doet (was het voor mij wel). Als Nagios eenmaal werkt, dan kun je NagiosQL installeren om de vereiste configuratie aan te maken (host + service + command), daarvoor staan instructies in mijn git repo.

[Eddie the Eagle]

Inderdaad, die spreiding is nog aanwezig maar iets minder extreem, eens kijken hoe zich dat ontwikkeld. Maar ik gebruik D3.1  als ik het goed begrepen heb wordt dan alleen OFDM kanaal 159 gebruikt toch ?

[tobiastheebe]

Dat klopt, de SC-QAM-kanalen worden alleen actief voor de internetverbinding gebruikt als het OFDM-kanaal onbruikbaar zou worden op het laagste modulatieprofiel voor de subcarriers (256-QAM), bijvoorbeeld door FEC lock loss op de PLC of NCP's (twee speciale typen subcarriers). Normaal gesproken wordt 4096-QAM gebruikt, bij problemen kan naar 1024-QAM en 256-QAM worden teruggeschakeld. Helaas toont de UBC1318ZG niet het actieve modulatieprofiel.

[Eddie the Eagle]

Viel me ook al op dat het modulatieprofiel niet zichtbaar is; dit was 4096-QAM bij de Arris, dus wel grote kans dat dit nu ook zo is. 

btw; ik heb geen omgeving om VM`s te draaien, ik heb alleen 2 RPi`s en een NAS met Docker, dus ik laat project Nagios maar even schieten.

[tobiastheebe]

Er is wel een Docker-container met Nagios Core, hier zit nagiosgraph ook al bij in, of deze als alternatief.

[Bert]

"edit: die waardes, zeker het vermogen, ligt bij jou rond de 11 gemiddeld; bij mij 4. Dat is nogal een verschil."

0 is de ideale binnenkomende waarde en als ik me niet vergis is de grens om actie te ondernemen als het nog lager is dan -8 en hoger als 11 met de vermelding dat de huidige modems tot 15 kunnen voordat ze gaan sputteren.

[Eddie the Eagle]

Inderdaad Bert; ik leer langzaam hoe het werkt. Het probleem bij mij is een beetje het lagere vermogen in de hogere frequenties.

[Eddie the Eagle]

Nou; Nagios met Docker was een appeltje eitje; die draait op de Synology...vraag is hoe nu verder 😉.

[tobiastheebe]

Omdat ik zelf nooit met Docker werk, zal ik dit eerst zelf moeten uitzoeken. Ik heb hier een test-VM met Debian waar ik Docker op kan installeren om e.e.a. te proberen. Ik kom erop terug!

[Eddie the Eagle]

we kunnen misschien beter doorgaan op jouw eigen topic hierover; als we `m aan de praat krijgen kan iedereen die het zo wil er gebruik van maken en heeft verder niks met mijn eigenlijke probleem hier te maken.

[Eddie the Eagle · Accepted solution]

Ik wilde eigenlijk een weekje testen met het nieuwe modem vooraleer hier te reageren maar het was wel duidelijk na vandaag. Geen haperingen meer in voice/video. Geen enkele en het begon dramatische vormen aan te nemen.....wat een verademing. Ik weet niet waar de Arris en de Ubee in essentie verschillen maar bij mij maakt het alles uit. Dank voor jullie hulp hier in dit topic en voor de snelle actie. Vrijdag verstuurd, zaterdag online en vandaag de stress test.

Top Ziggo 👍.

[tobiastheebe]

Het grote verschil tussen Arris/Compal en Ubee zit in de chipset: de SmartWifi modems gebruiken Intel Puma 6/7 en de UBC1318ZG gebruikt Broadcom.

[Eddie the Eagle]

Inderdaad, zoiets had ik gelezen maar hoe dat weer te linken valt aan het al dan niet goed werken van voice/video, dat is me een raadsel. Je wilt niet weten wat dat voor impact had hier. Als ik ze hier vraag om te kiezen tussen een dag zonder stromend water of een dag zonder netwerk, dan weet ik het antwoord 😂.

[tobiastheebe]

De Puma-chipset raakt snel overbelast bij grotere hoeveelheden UDP-verkeer, zeker i.c.m. VPN (weet niet of jij daarvan gebruikmaakt). De firmware-updates hebben de problemen gerelateerd aan de chipset wel verminderd, maar de tekortkomingen van de hardware blijven aanwezig.

[Eddie the Eagle]

Inderdaad, we gebruiken beide een VPN verbinding voor het werk, en we hadden beide exact dezelfde problemen. De kids ook met online gaming maar ook die problemen lijken voorbij.