DNS probleem Ubuntu

[bramd555]

Sinds een aantal maanden heb ik een DNS probleem op mijn laptop met Ubuntu erop. De laptop heeft alleen een draadloze verbinding en met Windows 10 werkt hij wel. Maar voor school heb ik Ubuntu nodig. Als ik thuis met WiFi verbind heb ik eerst wel een goede verbinding maar na ongeveer een minuut krijg ik een DNS lookup probleem. Op mijn school doet mijn laptop het wel gewoon op WiFi en de WiFi thuis werkt wel voor Windows en Android apparaten. Het ligt dus waarschijnlijk aan de combinatie Ubuntu en Ziggo internet?

Weet iemand hoe ik dit kan oplossen?

Specificaties:
Lenovo Ideapad 320S laptop met Ubuntu 18.04 LTS
Ziggo Connect Box

[Willy78]

Ik heb hetzelfde: Geen probleem onder Windows 10 met m'n laptop, maar wel op 2 laptops met Ubuntu 18.04 LTS. Bij mij gaat dit in alle gevallen over het verzenden van email via Thunderbird. Het ontvangen lukt wel.

[Alex]

Hi bramd555, welkom op de Ziggo Community!

Mijn reactie is wat later omdat ik stiekem hoopte dat iemand met een vergelijkbare ervaring én oplossing kwam, maar volgens mij speelt het probleem nog steeds (?). Ikzelf ben het probleem nog niet eerder voorgekomen, maar laten we even samen wat zaken uitsluiten:

-Heeft het ooit wel goed gewerkt?
-De Ideapad 320S heeft volgens mij een UTP-ingang, lukt het om het eens bekabeld te testen?
-Je hebt na deze error helemaal geen internetverbinding meer? Herstelt zich dat vanzelf?

[bramd555]

Hallo Alex Ziggo, bedankt voor je reactie!

-Ik mijn laptop nu iets meer dan een jaar (sinds begin vorig schooljaar) en het DNS probleem kreeg ik pas voor het eerst sinds februari/maart ongeveer, dus hij heeft meer dan een half jaar goed gewerkt.

-Helaas heeft mijn model Ideapad 320S geen ethernet poort (Ik heb 14" scherm).

-De DNS werkt niet meer, dus ben ik nog wel verbonden met de Connect Box maar kan ik geen websites meer ophalen. Ik kan dan niks meer doen wat met internet te maken heeft, dus heb ik dan geen internetverbinding meer. Het herstelt zich niet vanzelf. Als ik de WiFi uiten dan weer aanzet of de laptop opnieuw opstart heb ik daarna wel weer heel even een goede internet verbinding maar al snel treed het probleem weer op.

[efok]

bramd555 kun je eens een terminal venster openen op je ubuntu laptop en hier de output van het volgende commando weergeven?

iwconfig

en

nmcli --fields ipv4.dns

Als je (ook) IPv6 hebt, ook graag de output van

nmcli --fields ipv6.dns

[bramd555]

Bedankt voor de reactie efok !

Hier de output. ipv6 gaf dezelfde output als ipv4:

iwconfig:
wlp2s0    IEEE 802.11  ESSID:"Ziggo3682841"  
          Mode:Managed  Frequency:5.18 GHz  Access Point: 54:67:51:0E:94:23   
          Bit Rate=6 Mb/s   Tx-Power=30 dBm   
          Retry short limit:7   RTS thr:off   Fragment thr:off
          Power Management:on
          Link Quality=42/70  Signal level=-68 dBm  
          Rx invalid nwid:0  Rx invalid crypt:0  Rx invalid frag:0
          Tx excessive retries:0  Invalid misc:5   Missed beacon:0


lo        no wireless extensions.




nmcli --fields ipv4.dns/nmcli --fields ipv6.dns:
wlp2s0: connected to Ziggo3682841
        "Qualcomm Atheros QCA9377 802.11ac Wireless Network Adapter"
        wifi (ath10k_pci), 50:5B:C2:DF:97:61, hw, mtu 1500
        ip4 default
        inet4 192.168.178.213/24
        route4 0.0.0.0/0
        route4 169.254.0.0/16
        route4 192.168.178.0/24
        inet6 fe80::657b:18c1:ce0b:f132/64
        route6 ff00::/8
        route6 fe80::/64
        route6 fe80::/64


lo: unmanaged
        "lo"
        loopback (unknown), 00:00:00:00:00:00, sw, mtu 65536


DNS configuration:
        servers: 84.116.46.23 84.116.46.22
        domains: home
        interface: wlp2s0

[efok]

bramd555
OK, ik zie daar keurig twee DNS servers van Ziggo staan, en je Laptop heeft ook een juist IPv4 adres. Dat lijkt in orde. Ik zie geen Ipv6 adressen, dat maakt het eenvoudiger.

kun je eens doen:

nslookup ziggo.nl

en

nslookup ziggo.nl 84.116.46.23

en

nslookup ziggo.nl 1.1.1.1

[bramd555]

efok
Als het DNS probleem optreedt krijg ik bij alle commands een timeout.

Anders krijg ik dit:

nslookup ziggo.nl:
Server:		8.8.8.8
Address:	8.8.8.8#53


Non-authoritative answer:
Name:	ziggo.nl
Address: 213.46.237.24




nslookup ziggo.nl 84.116.46.23:
Server:		84.116.46.23
Address:	84.116.46.23#53


Non-authoritative answer:
Name:	ziggo.nl
Address: 213.46.237.24




nslookup ziggo.nl 1.1.1.1:
Server:		1.1.1.1
Address:	1.1.1.1#53


Non-authoritative answer:
Name:	ziggo.nl
Address: 213.46.237.24

[efok]

Ok, als het werkt, dan werkt het dus normaal.
Als het niet werkt dan krijg je bij alle dus een time-out om het even welke dns-server je gebruikt. Dat doet iets generieks vermoeden, of een firewall dingetje.
Als het niet werkt is dan de output van het nmcli commando nog onveranderd?

Kun je als het niet werkt eens de output van

mtr -c 10 —-report 84.116.46.23

geven? De output laat eventjes op zich wachten
(het staat komt niet lekker in het code blok maar er staan 2 dezelfde streepjes voor report)

[bramd555]

efok
Het nmcli commando geeft dezelfde output als het werkt en het niet werkt.

Het mtr commando geeft geen output:

mtr -c 10 --report 84.116.46.23:

Start: 2019-10-08T21:14:27+0200
HOST: bram-Lenovo-ideapad-320S-14 Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev

[efok]

Geen output dus. Dan lijkt het erop dat je WLAN kaartje helemaal niks meer doet. Het is meer dan een dns probleem. Je hebt er een QCA9377 wireless card inzitten. Als je daar op Googlet in combinatie met ubuntu of linux mint zul je zien dat er eerder mensen zijn geweest met issues. Dat ging wel om oudere Linux versies. Het kan zijn dat de kaarten in een powersave toestand gaat of iets dergelijks. Ik kan alleen niet goed verklaren waarom dit alleen met Ziggo zou spelen, of het moet iets met 2.4 en 5GHz te maken hebben (?)

drie dingen om te proberen
1 Heb je “stuurprogramma’s van derden” aangezet?

2 Misschien heb je hier iets aan:
https://ubuntuforums.org/showthread.php?t=2414770

3 wat je ook kan proberen is het commando:

rfkill list

om te kijken of je wireless kaartje ergens “geblokt” word. hard block of soft block.
Als dat zo is kan het commando:

echo "blacklist ideapad-laptop" | sudo tee /etc/modprobe.d/ideapad-laptop.conf"

dit eventueel opheffen.

Eventueel kun je het nog eens proberen met een aparte USB WiFi dongle, die zijn niet verschrikkelijk duur. Meer kan ik er denk ik niet van maken.

[Marco1861]

Welke kernel draait er?

uname -r

[DennyW]

Marco1861 en efok ,

Ik begrijp uit de probleemstelling dat Wifi onder Ubuntu op school wel werkt en thuis, via een Ziggo-modem-router, niet dan wel heel slecht. De Wifi-verbinding zou thuis dan na zeer kort tijd falen.

Wat voor mij nog niet duidelijk is, is of het niet werken alleen de verbinding naar de leer-applicatie betreft of dat er totaal geen internetverbinding met gehele buitenwereld mogelijk is.

Bij een leeromgeving waarbij men de persoonlijke vorderingen bijhoudt, zal er wel sprake moeten zijn van een afgeschermde omgeving. Wellicht een VPN-verbinding? Firewall-probleem?

[efok]

DennyW wrote:
Marco1861 en efok ,

Ik begrijp uit de probleemstelling dat Wifi onder Ubuntu op school wel werkt en thuis, via een Ziggo-modem-router, niet dan wel heel slecht. De Wifi-verbinding zou thuis dan na zeer kort tijd falen.

Wat voor mij nog niet duidelijk is, is of het niet werken alleen de verbinding naar de leer-applicatie betreft of dat er totaal geen internetverbinding met gehele buitenwereld mogelijk is.

Bij een leeromgeving waarbij men de persoonlijke vorderingen bijhoudt, zal er wel sprake moeten zijn van een afgeschermde omgeving. Wellicht een VPN-verbinding? Firewall-probleem?

DennyW Een traceroute faalt compleet, wanneer zijn verbinding niet werkt, zoals hierboven. Ik heb niks over een VPN gelezen, maar wie weet, hebben we daar nog iets gemist.
Marco1861 Ben idd ook wel benieuwd welke kernel er draait.

Omdat de verbinding eerst wel werkt en na korte tijd faalt, zat ik meer aan een driver-probleem, of powersaving te denken. Maar als jullie andere/betere suggesties hebben, ik hoor ze graag.

[bramd555]

efok

• Staat volgens mij aan.
  
• Ik heb het geprobeerd en dacht dat het werkte. Maar na een tijdje (ik denk ongeveer 20 minuten) weer hetzelfde probeleem.
  
• WLAN had geen blocks, Bluetooth wel een softblock
  

Marco1861

uname -r:
4.15.0-65-generic

Ik werk zowel thuis en op school niet met een VPN. Ik maak ook geen gebruik van een leerapplicatie maar gewoon van websites via een internetbrowser.

[Marco1861]

Wat efok zegt over '2.4 en 5GHz' kan ook goed het probleem zijn. Kun je dit testen door op een 2.4GHz te gaan zitten?

[efok]

bramd555 nog even verder gezocht in de richting van power_save issues. Wat levert het volgende op:

sudo iw dev wlp2s0 get power_save

Daarmee vraag je op wat er is ingesteld voor powersaving voor je WLAN kaartje.

[bramd555]

Marco1861
Hoe krijg ik dat voor elkaar? Als ik

sudo iwconfig wlp2s0 channel 9  

uitvoer blijft hij gewoon op kanaal 36 (5 GHz).

efok

sudo iw dev wlp2s0 get power_save:
Power save: on

Ik heb dit hierna uitgezet maar helaas nog steeds hetzelfde probleem.

[Marco1861 · Accepted solution]

SSID separeren (2.4GHz en 5GHz een aparte netwerknaam geven in de modem).

Wellicht werkt dit ook (niet getest):

#onderstaande regel (BSSID 5GHz) toevoegen aan:
/etc/NetworkManager/NetworkManager.conf

unmanaged-devices=mac:54:67:51:0E:94:23

sudo service network-manager restart

[efok]

bramd555 wrote:
Marco1861


Hoe krijg ik dat voor elkaar? Als ik

sudo iwconfig wlp2s0 channel 9  

uitvoer blijft hij gewoon op kanaal 36 (5 GHz).

efok

sudo iw dev wlp2s0 get power_save:
Power save: on

Ik heb dit hierna uitgezet maar helaas nog steeds hetzelfde probleem.

Jammer, wij zitten natuurlijk ook wat te zoeken, ik heb het antwoord ook niet paraat. Wel lees ik hier en daar dat er met dit WLAN kaartje in elk geval in het verleden problemen zijn geweest wat betreft de drivers. Dit wordt denk ik of uitzoeken of je echt een goed werkende driver hebt, of gewoon opnieuw proberen met een USB wireless kaartje.

Ben nog wel benieuwd wat de tip van Marco1861 nog oplevert. Je zit blijkbaar op 5 GHz (kanaal 36), misschien helpt het om idd 2.4 GHz te forceren.