Constant herstarten modem: wat te doen?

[MitchellH]

Hoe kan het toch dat mijn modem elk uur wel 5 herstart ? Mijn gevoel zegt dat het aan de horizonbox ligt die in conflict loopt of iets in die trant

[Steefb]

Valt je wifi uit of reset je modem?


Kun je hier de statuswaardes van je modem even posten? (screenshot)

https://community.ziggo.nl/deel-je-tip-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaardes-van-mijn-modem-292...

Ook een foto van je AOP (eerste aansluitpunt) en andere aansluitingen graag.

Als je horizon in je netwerk hebt opgenomen kan die rare dingen doen, maar ik betwijfel of dit hier het geval is.


Als hij ingesteld is op het thuisnetwerk, volg dan eens de volgende stappen om te kijken of het probleem dan opgelost is?

Thuisnetwerk storing of werkt niet of niet te installeren op Mediabox XL.

[Michael Z1]

Welkom op de Community, MitchellH. Goed dat je ons hebt gevonden.

Wanneer je modem zo vaak uitvalt, dan moet er wel iets loos zijn. Heb je nog een update voor ons? Zo niet, wil je dan de stappen die Steefb opperde eens uitvoeren? Dan weten we gelijk al wat meer.

[MitchellH · Accepted solution]

Inmiddels met de supporterslegioen contact gehad en de postbode heeft mij net een nieuw modem overhandigd

[Michael Z1]

Top! Werkt het nieuwe modem ook naar behoren?

[MitchellH]

Inmiddels is het nieuwe modem aangesloten en werkt weer als een tierelier en geen herstartingen mee, heb gelijktijdig de horizon box vervangen voor een CI module en heb het idee dat mijn netwerkje ook een heel stuk stabiler is dan voorheen.

[Michael Z1]

Dat klinkt super! Bedankt voor je terugkoppeling hier MitchellH 🙂

Mocht er in de toekomst nog iets zijn, dan kan je natuurlijk altijd weer een nieuw topic openen. Aangezien je probleem nu is opgelost sluit ik hem.