Connectbox omruilen voor Ubee UBC1318ZG vanwege problemen

[G_S]

Goedemiddag, 

Ongeveer 2 maanden geleden is de Cisco epc3212 verplicht vervangen door Connectbox. Helaas ervaar ik sinds de wissel naar de Connectbox veel connectie problemen. Met gamen(snelle shooters) merk ik heel duidelijk een flinke achteruitgang in de verbinding. Ook de VPN verbinding naar het werk toe is trager geworden.

Met de Cisco epc3212 modem had ik echt geen enkel probleem.

Na wat zoekwerk blijkt dat Ziggo helaas modems gebruikt met de waardeloze Puma chipset. Snap echt niet waarom deze nog geleverd worden. En nee de software updates lossen de problemen niet op, omdat het een hardware probleem is. 

Het thuisnetwerk is allemaal kwaliteitsspullen, met CAT6A kabels. Daar ligt het dus niet aan.

Graag ontvang ik de Ubee UBC1318ZG ter vervangen van de connectbox. 

Gebundelde downstream-kanalen
Kanaal	Frequentie (Hz)	Vermogen (dBmV)	SNR (dB)	Modulatie	Kanaalnummer
1	610000000	2	37	256qam	2
2	602000000	2	37	256qam	1
3	618000000	2	37	256qam	3
4	626000000	2	37	256qam	4
5	634000000	2	37	256qam	5
6	642000000	2	37	256qam	6
7	650000000	2	37	256qam	7
8	658000000	1	37	256qam	8
9	666000000	2	37	256qam	9
10	674000000	2	36	256qam	10
11	682000000	2	37	256qam	11
12	690000000	1	37	256qam	12
13	698000000	1	37	256qam	13
14	706000000	1	37	256qam	14
15	714000000	1	36	256qam	15
16	722000000	1	37	256qam	16
17	730000000	1	37	256qam	17
18	738000000	1	37	256qam	18
19	746000000	0	37	256qam	19
20	754000000	0	36	256qam	20
21	762000000	0	36	256qam	21
22	770000000	0	36	256qam	22
23	778000000	-1	36	256qam	23
24	786000000	0	36	256qam	24
Gebundelde downstream-kanalen
Kanaal	Locked Status	RxMER (dB)	Pre RS Errors	Post RS Errors
1	Goed (Locked)	37.356	206531428043	5192
2	Goed (Locked)	37.636	206499385323	3933
3	Goed (Locked)	37.356	206455466539	4022
4	Goed (Locked)	37.356	206528829938	3360
5	Goed (Locked)	37.356	206520439797	3657
6	Goed (Locked)	37.356	206389702051	3701
7	Goed (Locked)	37.636	206439551641	3526
8	Goed (Locked)	37.636	206528826170	3702
9	Goed (Locked)	37.356	206389678408	3499
10	Goed (Locked)	36.610	206447938007	3786
11	Goed (Locked)	37.356	206528833499	3090
12	Goed (Locked)	37.356	206528833704	2681
13	Goed (Locked)	37.356	206528824598	2556
14	Goed (Locked)	37.356	206345451281	120445
15	Goed (Locked)	36.610	206372868826	20021
16	Goed (Locked)	37.356	206523841506	3344
17	Goed (Locked)	37.356	206528825338	2499
18	Goed (Locked)	37.356	206447820577	2461
19	Goed (Locked)	37.356	206520284436	2481
20	Goed (Locked)	36.610	206491849311	3431
21	Goed (Locked)	36.387	206528835291	4588
22	Goed (Locked)	36.610	206528836679	3686
23	Goed (Locked)	36.610	206401862581	5343
24	Goed (Locked)	36.387	206528822980	7877

Gebundelde upstream-kanalen
Kanaal	Frequentie (Hz)	Vermogen (dBmV)	Symbol Rate (ksps)	Modulatie	Kanaalnummer
1	37100000	39	5.120	64qam	4
2	23300000	39	2.560	64qam	6
3	30200000	39	2.560	64qam	5
4	44000000	41	5.120	64qam	3
5	50900000	41	5.120	64qam	2
6	57800000	41	5.120	64qam	1
Gebundelde upstream-kanalen
Kanaal	Kanaal soort	T1 Timeouts	T2 Timeouts	T3 Timeouts	T4 Timeouts
1	2.0	0	0	16	0
2	2.0	0	0	14	0
3	2.0	0	0	15	0
4	2.0	0	0	10	0
5	2.0	0	0	12	0
6	2.0	0	0	9	0

5-8-2022 00:10	notice	GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[95.96.79.156];CM-MAC=ac:22:05:b9:a9:69;CMTS-MAC=00:a2:89:26:57:21;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
4-8-2022 17:44	error	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=ac:22:05:b9:a9:69;CMTS-MAC=00:a2:89:26:57:21;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
3-8-2022 04:00	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:b9:a9:69;CMTS-MAC=00:a2:89:26:57:21;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
1-8-2022 05:44	error	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=ac:22:05:b9:a9:69;CMTS-MAC=00:a2:89:26:57:21;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
31-7-2022 08:57	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:b9:a9:69;CMTS-MAC=00:a2:89:26:57:21;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
28-7-2022 17:44	error	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=ac:22:05:b9:a9:69;CMTS-MAC=00:a2:89:26:57:21;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27-7-2022 19:23	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:b9:a9:69;CMTS-MAC=00:a2:89:26:57:21;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-7-2022 09:31	warning	[AC:22:05:B2:B5:11][DFS] Radar signal detected, DFS sequence applied, channel changed from 100 to 44
25-7-2022 05:44	error	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=ac:22:05:b9:a9:69;CMTS-MAC=00:a2:89:26:57:21;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24-7-2022 11:42	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:b9:a9:69;CMTS-MAC=00:a2:89:26:57:21;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21-7-2022 17:44	error	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=ac:22:05:b9:a9:69;CMTS-MAC=00:a2:89:26:57:21;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
20-7-2022 23:26	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:b9:a9:69;CMTS-MAC=00:a2:89:26:57:21;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18-7-2022 05:44	error	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=ac:22:05:b9:a9:69;CMTS-MAC=00:a2:89:26:57:21;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
17-7-2022 19:11	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:b9:a9:69;CMTS-MAC=00:a2:89:26:57:21;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
14-7-2022 17:44	error	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=ac:22:05:b9:a9:69;CMTS-MAC=00:a2:89:26:57:21;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
13-7-2022 06:13	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:b9:a9:69;CMTS-MAC=00:a2:89:26:57:21;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
11-7-2022 05:44	error	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=ac:22:05:b9:a9:69;CMTS-MAC=00:a2:89:26:57:21;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
10-7-2022 21:06	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:b9:a9:69;CMTS-MAC=00:a2:89:26:57:21;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
7-7-2022 17:44	error	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=ac:22:05:b9:a9:69;CMTS-MAC=00:a2:89:26:57:21;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
6-7-2022 16:09	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=ac:22:05:b9:a9:69;CMTS-MAC=00:a2:89:26:57:21;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
4-7-2022 05:44	error	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=ac:22:05:b9:a9:69;CMTS-MAC=00:a2:89:26:57:21;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

[G_S]

Hoi Madelon,

Morgen komt er een monteur langs. Heb dit vrijdag al meteen met Ziggo geregeld.

Hopelijk lost een nieuwe AOP de problemen op. Als de problemen blijven bestaan dan meld ik mij wel weer hier.

[G_S · Accepted solution]

@Madelon

De monteur is gisteren geweest. Nieuw AOP is geplaatst. De foutmeldingen in het modem zijn een stuk minder, maar helaas nog steeds aanwezig. Echter blijf ik nog steeds problemen houden met de verbinding wat ik heel erg goed merk tijdens het gamen. Nog steeds een veel hogere ping dan ik eerst had met het Cisco modem, jitter en bufferbloat.  

Kun je mij de Ubee UBC1318ZG toesturen zodat ik eindelijk van deze problemen af ben?

[Lotte]

@G_S Goed dat je een bericht stuurt! Ik zie dat je de postcode en het huisnummer uit jouw profiel gehaald zijn. Wil je deze opnieuw toevoegen? Dan zorg ik ervoor dat de UBC1318ZG naar je toe komt. 

[G_S]

@Lotte: gegevens zijn toegevoegd nu.

Super bedankt!   

[Lotte]

@G_S Super dat is geregeld! Binnen 2-3 dagen heb je hem in huis. 

[G_S]

@Lotte 

Hartstikke bedankt. Ik zal laten weten als de problemen hiermee weg zijn(ga ik wel vanuit).

[MR_CHIP]

@Bert madelon zij eerder dit

@robinjoo19, een modem wat hoort bij jouw abonnement kunnen we helaas niet activeren bij jouw vader. Wel kunnen we er natuurlijk ook bij jou vader voor zorgen dat de situatie voor de aansluiting en het modem ideaal en werkend is. 

ik heb haar hierover een pb gestuurd echter nog geen antwoord terug nu begreep ik dat ze een hulp moderator is 

kan jij misschien zeggen hoe ik dit nu moet regelen moet ik wachten op antwoord of moet ik het met een vaste mod oid regelen/bespreken ?

[MR_CHIP]

of @tobiastheebe kan jij anders de mods een seintje geven of vragen of ik per pb contact mag leggen ik wacht nu een week vanuit madelon antwoord te krijgen en die werkt niet zo vaak dacht ik 

[Lotte]

Hoi @MR_CHIP, we willen je zeker uit de brand helpen! Wil je een eigen topic aanmaken? Daarmee behouden we het overzicht en kunnen we ervoor zorgen dat je een antwoord op jouw vraag krijgt. Zoals @Madelon al aangaf is het helaas niet mogelijk om een modem wat op jouw adres actief heeft gestaan, te activeren op een ander adres maar kijken we graag naar een andere oplossing.