Dag @RoDani
Welkom op dit klant-helpt-klant forum waar ikzelf óók klant ben. Ziggo moderators die ’Ziggo’ voor hun naam hebben staan, komen meestal binnen een werkdag (tussen maandag en vrijdag) langs in elk topic.
Goed dat je alvast foto's hebt gemaakt. En zo te zien verdient je huisaansluiting (AOP) wel wat aandacht, maar daarvoor moet wel een afspraak voor een monteur worden geregeld. Ziggo is verantwoordelijk voor het upgraden van je AOP, dus is het bezoek van een monteur kosteloos. Ook moet er een nieuwe splitter worden opgestuurd met de bijbehorende kabels, zodat je modem wèl kan worden aangesloten.
Een moderator kan dit voor je regelen.