1
Vraag
2
Reacties
NPF.Slot

Level 2
  • 7Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

Connect box koppelen met HP 3630 printer

Wij hebben een nieuw modem gekregen, de Connect box, werk prima, echter probeer ik de WiFi hp 3630 te koppelen dan komt ie als 2e netwerk zichtbaar.

de WiFi printer hoort onder het ziggo netwerk te vallen, maar dit lukt me niet.

beide netwerken tegelijk gaat actief gaat niet, het is of of, hoe los ik dit op.

WiFi printer en computer zodra op netwerk werken verder prima

 

Oplossingen

Geaccepteerde oplossingen
tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 31066Posts
  • 2181Oplossingen
  • 15502Likes

Telefonisch contact opnemen met HP zodat zij stap voor stap kunnen meedenken?

 

Zelf gebruik ik een printer van Epson (XP-402) die al bijna 10 jaar probleemloos verbonden is met het thuisnetwerk. De afdrukkwaliteit laat inmiddels wel te wensen over.

Bekijk in context

NPF.Slot
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

vandaag hp gebeld, ict’r geeft aan om hp 

printer hardware van harde schijf te verwijderen, dit heb ik gedaan in overleg en aansturing van Apple medewerker, daarna het een en ander weer geïnstalleerd, eureka , het een en ander werkt nu weer👍🏻

Bekijk in context

12 Reacties 12
tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 31066Posts
  • 2181Oplossingen
  • 15502Likes

Je moet de software van HP (voor Windows en macOS) gebruiken om de printer op de juiste manier te configureren. Nu heeft de printer een zogenaamd ad-hoc-netwerk aangemaakt.

 

Volg in de handleiding op pagina 71 (pagina 77 van PDF) de instructies onder de kop 'Uw printer aansluiten via HP printersoftware (Windows)' of 'Uw printer aansluiten via HP printersoftware (OS X)'.

NPF.Slot
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

Dit gaat helaas niet werken, ik ben verbonden met het ziggo netwerk, en andersom de hp3630 printer.

Beide netwerken lopen langs elkaar en zijn voor mij niet te koppelen.

De HP3630 zou onder het ziggo netwerk moeten vallen zodat er gecommuniceerd kan worden.

HP smart lost mijn probleem niet op!

Wie heeft hier een goed eenvoudig advies voor?!

tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 31066Posts
  • 2181Oplossingen
  • 15502Likes

Meest eenvoudige manier is verbinden via WPS:

 

20211108-01.PNG

connect-box-wps.jpg

NPF.Slot
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

Hierdoor krijg ik 2 aparte netwerken, dit helpt mij niet verder!

tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 31066Posts
  • 2181Oplossingen
  • 15502Likes

Via WPS kun je apparaten met een bestaande SSID (netwerk) verbinden zonder wachtwoord. Aangezien je nog steeds twee gescheiden SSID's hebt, betekent dat de WPS-procedure is mislukt. Ik heb te weinig informatie om te bepalen wat er precies misgaat.

 

Mijn advies is om de printer terug te zetten naar fabrieksinstellingen en de stappen in de handleiding te volgen onder 'Verbind uw printer met een draadloos netwerk met een router'.

NPF.Slot
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

Hallo, ondanks terugzetten naar fabrieksinstellingen en via HP smart een nieuwe printer installeren geen succes.

Houd steeds 2 SSID's zoals jij het zegt.

Wel een kleine verbetering elke keer als ik nu wat wil printen moet ik eerst de 1e printer in het systeem verwijderen dan een met + toevoegen, welke dan wel actief staat, dan kan ik 1 keer iets draadloos uitprinten.

Daarna weer einde verhaal.

Nog weinig succes!

 

tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 31066Posts
  • 2181Oplossingen
  • 15502Likes

Telefonisch contact opnemen met HP zodat zij stap voor stap kunnen meedenken?

 

Zelf gebruik ik een printer van Epson (XP-402) die al bijna 10 jaar probleemloos verbonden is met het thuisnetwerk. De afdrukkwaliteit laat inmiddels wel te wensen over.

NPF.Slot
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

Hallo Tobias, heb jij voor mij een tel. No.

ik kan geen service tel. No. Ontdekken.

Alles digitaal of via botchat wat me niet verder brengt, bvd.

groet, nico


alles digitaal of botchat wat me niet verder brengt

tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 31066Posts
  • 2181Oplossingen
  • 15502Likes

Ik vond op deze (lastig te vinden) pagina het telefoonnummer 020-7219041.

Jiri
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 2539Posts
  • 346Oplossingen
  • 1002Likes

Hi @NPF.Slot welkom hier op de Ziggo Community!

Ik zie dat @tobiastheebe zich volledig op deze zaak heeft gestort. Jammer dat jullie er samen niet uitgekomen zijn.  Is het nog gelukt met HP?

NPF.Slot
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

Maandag ga ik hp bellen voor eventuele oplossing, vooralsnog geen tijd gehad om dit door te spreken!

NPF.Slot
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

vandaag hp gebeld, ict’r geeft aan om hp 

printer hardware van harde schijf te verwijderen, dit heb ik gedaan in overleg en aansturing van Apple medewerker, daarna het een en ander weer geïnstalleerd, eureka , het een en ander werkt nu weer👍🏻

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic