Staat er wel een een mogelijkheid in het modem om een USB aansluiting uit te zetten?
Een Ziggo moderator kan eens meekijken wat hier zo mogelijk bedoelt wordt.
Lang verhaal kort, dit is een verouderd modem.
Ziggo kan die omruilen voor je voor een nieuwe.
Daarnaast kunnen ook de aansluitmaterialen verouderd zijn.
Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers en het modem op de foto?
Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo voor hun naam staan, meestal binnen een werkdag (ma-vr) langskomen in ieder topic.
Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Na klik op onderstaande link, op de volgende pagina naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info