Casema email wachtwoord reset

[Eelco19]

Bese Ziggo Community

mijn ouders gebruiken nog hun oude Casema email adres.

Mijn vader is recent overleden en mijn moeder weet het wachtwoord niet. Het email adres staat niet in de MijnZiggo omgeving, zodat ik het daar niet kan resetten.

Hoe kan ik het wachtwoord krijgen dan wel resetten?

[bburgg]

In mijn herinnering is daar een speciale procedure voor. Iemand van Ziggo kan hier vast antwoord opgeven.

[Maud]

Hoi @Eelco19! Welkom op de Ziggo Community! 

Ooh jeetje, gecondoleerd! Wat naar zeg. Goed dat je hier contact opneemt. Kun je de postcode en huisnummer van je moeder in je Community profiel bijwerken en daarnaast ook het e-mailadres daar proberen in te verwerken? Dan ga ik het voor je uitzoeken! 

[Eelco19]

Hoi Maud, dank voor je bericht. Ik heb de gegevens erbij gezet. Hopelijk kan je ze vinden.

[Erik P · Accepted solution]

Bedankt voor de aanvulling @Eelco19! Lukt het wel om in het Mijn Ziggo account te komen van dat adres? Onder Producten en Internet zie ik bij e-mailadressen 3 @Casema.nl mailadressen staan. Door op ''Wachtwoord beheren'' te klikken, hoor je die wachtwoorden daar te kunnen aanpassen 🙂 

[Eelco19]

Dank, Erik
Ik kan inderdaad inloggen en kan daar alles aanpassen. Geen idee waarom ik het niet eerder heb gevonden, want in mijn herinnering ben ik daar wel geweest om te zoeken. 
Maakt niet uit. Het is opgelost.
Nogmaals dank

[Erik P]

Heel fijn dat het is gelukt om het wachtwoord van het mailadres aan te passen. Ook bedankt voor de snelle bevestiging hiervan!