Afgelopen maandag-op-dinsdag nacht had Ziggo werkzaamheden aangekondigd en sinds die tijd heb ik een regelmatig herstartend modem (een standaard witte Connectbox). Het lijkt er op dat alle downstream kanalen nu rond de 600MHz zitten, in plaats van veel lager. Niks mis mee op zich, maar een herstartend modem is minder. Voor de werkzaamheden heeft het modem een paar jaar prima gedraaid, zonder herstarts (buiten hier en daar een keer werkzaamheden, maar dat is logisch).
Wat is er al (in overleg met 1200 en de chat van Ziggo gedaan en heeft niets geholpen:
- modem terug naar fabrieksinstellingen (en daarna weer in bridge gezet)
- modem in een andere aansluiting van de UPS gedaan (de overige op de UPS aangesloten apparatuur, zoals mijn Ubiquiti USG, zijn gewoon blijven draaien)
- foto's gestuurd van het AOP met splitter, daarop kwam het verzoek om modem direct op het AOP aan te sluiten. Tot nu toe wel T3 errors maar nog geen power reset reboot. Maar die zal vast nog komen, meestal heb ik er elke dag nu een of twee en we zijn pas een paar uur verder.
Nu draait het modem dus direct op het AOP, om de splitter uit te sluiten. Gezien de logs van power reset verwacht ik daar weinig van… De T3 Ranging fouten zouden nog van net teveel demping kunnen komen, want downstream veel hogere frequentie en dus meer demping eventueel.
Ik hoop dat we hier wat kaas van kunnen maken. Het is heel vervelend als je internetverbinding midden in een meeting (ik werk vanuit een vitaal beroep thuis) wegvalt...
Eerst wat foto's van het AOP en splitter (waarbij het modem nu direct op het AOP zit aangesloten, splitter is dus nu feitelijk niet in gebruik):
Ik zal hieronder even screenshots plaatsen van de waarden en dergelijke.
Hier zijn de restart door de power reset en de T3 fouten te zien.
De downstream waarden zijn met 37dB net wat lager dan de normale 40dB, de upstream is met 45dBmV vrij normaal.
Algemene configuratie
| Netwerk toegang | Toegang tot internet |
|---|---|
| Maximaal aantal apparaten | 3 |
| Standaard beveiliging | Ingeschakeld |
| DOCSIS-Modus | DOCSIS 3.0 |
| Config bestand | internet500_40_wifion_v4-sip.bin |
Primaire Downstream Service Flow
| SFID | 21536943 |
|---|---|
| Maximale snelheid | 64200000 bps |
| Maximum Traffic Burst | 96000 bytes |
| Minimale snelheid | 0 bps |
| SFID | 21536942 |
| Maximale snelheid | 10700000 bps |
| Maximum Traffic Burst | 16320 bytes |
| Minimale snelheid | 0 bps |
| SFID | 21536941 |
| Maximale snelheid | 128000 bps |
| Maximum Traffic Burst | 3044 bytes |
| Minimale snelheid | 12000 bps |
| SFID | 21536940 |
| Maximale snelheid | 535000000 bps |
| Maximum Traffic Burst | 42600 bytes |
| Minimale snelheid | 0 bps |
Primaire Upstream Service Flow
| SFID | 21528753 |
|---|---|
| Maximale snelheid | 2140000 bps |
| Maximum Traffic Burst | 16320 bytes |
| Minimale snelheid | 0 bps |
| Maximum Concatenated Burst | 16320 bytes |
| Roostertype | Best effort |
| SFID | 21528752 |
| Maximale snelheid | 128000 bps |
| Maximum Traffic Burst | 3044 bytes |
| Minimale snelheid | 12000 bps |
| Maximum Concatenated Burst | 1522 bytes |
| Roostertype | Best effort |
| SFID | 21528747 |
| Maximale snelheid | 42800000 bps |
| Maximum Traffic Burst | 42600 bytes |
| Minimale snelheid | 0 bps |
| Maximum Concatenated Burst | 42600 bytes |
| Roostertype | Best effort |
Geaccepteerde oplossingen
Ook nog even zicht op de pre- en post-RS errors:
Ja aop is erg verouderd.
Ik raad je aan om morgen de klantenservice te bellen voor een monteurs afspraak te maken.
De monteur zal kosteloos je aop vervangen
De webchat heeft de foto van het AOP ook al gehad en die kwam daar nog niet mee. Maar ik ga zeker even contact opnemen. 
AOP is overigens uit 2011, toen is dit huis gebouwd. Ik woon hier nu bijna 4 jaar.
Maar ik heb nog even niet de link met de reboot due to power reset foutmelding in de log. Dat klinkt meer als een bijna kapotte voedingsadapter.
Tja niet iedereen bij de chat en klantenservice zijn even kundig om het voorzichtig te zeggen
Er zitten veel klanten op dit forum met heel veel kennis.
Net als alle Ziggo moderators.
De reboot zou mogelijk 'n voedingsprobleem kunnen zijn.
Je hebt best wel wat ruis op je downstream kanalen (rs errors) wat zich ook weer kan uiten in t3 errors.
Heb je toevallig iets via port forwarding ingesteld?
Modem staat in bridge, met een compleet Ubiquiti netwerk er achter. Inderdaad wat poorten geforward (80 en 443 bijvoorbeeld).
Had het liefste een echt modem gehad, zonder Puma6 chipset. Maar ja, die krijg je niet zomaar op een particuliere aansluiting.
En vanwege de kundigheid van 1200 en webchat hier maar even komen kijken. 
Dat topic had ik al gelezen. Daar gaat het waarschijnlijk over P2P verbindingen. Ik heb geen P2P dingen draaien (lang leve nieuwsgroepen!). P2P is een UDP buffer probleem met de Connectbox. Ook daarom graag een modem zonder Puma chipset, al is er in de laatste firmware updates wel wat aan dat gedrag verbeterd.
Verder werk ik al sinds begin van corona (inmiddels een half jaar) vrijwel 100% thuis en dan de hele dag de remote werkplek aan. Daarmee nog geen problemen gehad, tot na de werkzaamheden van afgelopen maandag. Idem met de verbinding voltrekken vanaf een newsserver, ook daar voor de werkzaamheden geen problemen mee gehad.
Ik kan me niet echt voorstellen dat alleen het verhuizen van de downstream naar hoger in het spectrum daar wat in verandert, hoogstens iets meer demping op de diverse coaxkabels. Ben dat als zendamateur wel gewend, op 430MHz is de demping veel minder dan op 2400MHz (2.4GHz, waar ook wifi zit). Dat scheelt behoorlijk. Maar het verschil in demping van een goede kabel (hier intern allemaal Hischman Koka spul, in de meterkast allemaal het meegeleverde Ziggo spul) tussen 300 en 600 MHz zal maar een 3dB zijn. Gezien de downstream waarden is dat ook te zien. Overigens had ik tijdens de internet storingen geen van mijn zenders aan en zit er op de downstream frequenties ook niets sterks in de omgeving (4G zit hoger in frequentie, P2000 en C2000 veel lager, rond de 600MHz zitten eigenlijk alleem low-power draadloze microfoons).
Och verrek je hebt gelijk in bridge zou dat geen invloed mogen hebben
Wat betreft n modem zonder puma chip (Ubee) word niet zo snel gegeven aan particulieren.
Er worden daar wel uitzonderingen in gemaakt maar dan moet wel eerst alles uitgesloten worden voor dat dat een mogelijke optie is.
En zojuist ook met het modem direct op het AOP een restart.Splitter is dus uitgesloten, zoals ik al dacht.
En voor zover ik weet nu ook geen UDP zaken, geen newsgroup downloads en zo. Alleen een ZiggoGo verbinding (want televisie deed het door uitschakelen van de splitter niet) en wellicht nog iets van Youtube bij zoonlief. Zeker geen zwaar belastte verbinding...
Klopt, ook zonder belasting. En bij volle belasting (een speedtest, ongeacht de Ziggo eigen of die van DSL-reports die ik veel beter vind) geen (extra) problemen:
Snelheid is nu aan de lage kant, overdag haal ik strak 500Mbit down. Bufferbloat is nu ook hoger dan overdag, maar is ook niet heel raar.
Zeker vanochtend om 06:15, toen lagen zoonlief en ik beiden nog in bed. Toen liepen er dus geen newsgroup downloads (die start ik in de ochtend meestal), hing zoonlief niet aan Youtube, werd er geen backup richting de cloud gedraaid (die draait als sync naar Stack, dus alleen als er wat verandert en dat gebeurt niet als we slapen) en zo. Het enige wat er standaard draait is SmokePing en wat low-traffic websites, maar ook dat draait al jaren en zonder problemen.
Enige verschil met de tijd zonder problemen zijn de werkzaamheden, waarbij de downstream van rond de 200MHz naar rond de 600/700MHz is verhuisd. En daar kan ik qua extra ruis wel wat bij voorstellen, maar niet qua spanningsdip. Het enige wat de CB extra moet doen is ergens anders ontvangen, het zenden (upstream) zit op dezelfde frequenties als anders en zou niet meer vermogen hoeven vragen…
Oh, voor een eventueel meelezende moderator: headend (en woonadres) Heerenveen, dus ex-UPC. Postcode/huisnummer in profiel.
Als de monteur nu naast het andere AOP gewoon ook een nieuwe CB meebrengt (of die Ubee DOCSIS 3.1 non-wifi ) dan denk ik dat we het probleem wel opgelost hebben (want ook nieuwe adapter). 
Niet gevonden wat je zocht?
Vind de oplossing met onze zoekmachine
Vul de belangrijkste trefwoorden in en vind het topic die past bij je vraag. Onze community zit boordevol kennis.
Stel je vraag aan andere community leden
Start je eigen topic en krijg hulp van anderen. Op de community helpen ervaren klanten je graag op weg.
