Hallo,
Uw eerste topic, dus : dit is een openbaar Ziggo forum, waar Ziggo klanten elkaar proberen te helpen. Tevens komen Ziggo moderators ( zij hebben “_Ziggo” achter hun naam staan ) om de zoveel tijd langs in ieder topic. Zij hebben t.o.v. de helpdesk meer kennis, mogelijkheden, rechten en kunnen 'dieper' het Ziggo-systeem inkijken.
In de voormalige UPC regio’s kan u dat zelf in de modem/router doen.
In de voormalige Ziggo ( dus voor de samenvoeging met UPC ) moet u daarvoor de Helpdesk bellen of b.v. via de chat.
– Chat 24/7. I.v.m. eventuele drukte of minimale bezetting, kan het soms even duren voordat de chat start.
– Servicelijn van 08.00 – 20.00. Gratis via je Ziggo telefoonaansluiting op tst 1200 of via 0900-1884, normaal tarief.