1
Vraag
2
Reacties
Macbert

Level 1
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Bepaalde site niet bereikbaar via Ziggo netwerk, wel 4G netwerk

Kan sinds kort een bepaalde site niet openen via mijn Ziggo netwerk, maar als ik diezelfde site via dezelfde apperatuur via 4G benader, kan ik het wel zien. Wie weet raad! De site die ik niet kan benaderen is rhodos-enschede.nl
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Mark
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 5774Posts
  • 655Oplossingen
  • 1963Likes
Hey Macbert, ik kan de website vanaf kantoor ook niet bereiken terwijl ik er wel op kom via een particulier modem wat we hier hebben staan.

Trace vanaf kantoor (website niet bereikbaar):
C:\Users\...>tracert www.rhodos-enschede.nl

Tracing route to www.rhodos-enschede.nl [185.182.56.179]
over a maximum of 30 hops:

1 2 ms 4 ms 4 ms 172.21.19.252
2 6 ms 5 ms 5 ms 172.21.252.62
3 9 ms 9 ms 9 ms gna-cm01a.itnet.office.intern [172.21.252.3]
4 11 ms 9 ms 12 ms gnc-dm03.itnet.office.intern [172.20.254.50]
5 14 ms 13 ms 13 ms d4b2cefd.static.ziggozakelijk.nl [212.178.206.253]
6 13 ms 35 ms 15 ms d4b25409.static.ziggozakelijk.nl [212.178.84.9]
7 19 ms 19 ms 22 ms asd-tr0021-cr101-bundle-ether100-42.aorta.net [84.116.194.221]
8 * * * Request timed out.
9 18 ms 18 ms 18 ms nl-ams04a-rb2-ae0-0.aorta.net [84.116.139.126]
10 19 ms 19 ms 21 ms 185.187.12.134
11 20 ms 18 ms 19 ms xe-8-3-0-3245-ar01.ams02.astralus.net [185.187.12.171]
12 30 ms 22 ms 19 ms ar01.ams03.astralus.net [185.187.12.89]
13 * * * Request timed out.
14 * * * Request timed out.
15 * * * Request timed out.
16 * * * Request timed out.
17 * * * Request timed out.
18 * * * Request timed out.
19 * * * Request timed out.
20 * * * Request timed out.
21 * * * Request timed out.
22 * * * Request timed out.
23 * * * Request timed out.
24 * * * Request timed out.
25 ^C



Trace vanaf particulier modem op kantoor (website wel bereikbaar):
C:\Users\...>tracert www.rhodos-enschede.nl

Tracing route to www.rhodos-enschede.nl [185.182.56.179]
over a maximum of 30 hops:

1 5 ms 3 ms 3 ms 192.168.178.1
2 14 ms 17 ms 11 ms dhcp-077-248-131-001.chello.nl [77.248.131.1]
3 15 ms 15 ms 14 ms 212.142.4.85
4 17 ms 19 ms 18 ms asd-tr0021-cr101-be107-2.core.as33915.net [213.51.7.72]
5 17 ms 16 ms 17 ms asd-tr0021-cr101-be107-2.core.as33915.net [213.51.7.72]
6 15 ms 17 ms 18 ms nl-ams02a-rc2-lag61-4.core.as33915.net [213.51.64.162]
7 16 ms 17 ms 17 ms nl-ams04a-rb2-ae0-0.aorta.net [84.116.139.126]
8 16 ms 17 ms 17 ms 185.187.12.134
9 17 ms 19 ms 18 ms xe-8-3-0-3245-ar01.ams02.astralus.net [185.187.12.171]
10 17 ms 17 ms 15 ms ar01.ams03.astralus.net [185.187.12.89]
11 19 ms 16 ms 17 ms vserver56.axc.nl [185.182.56.179]

Trace complete.



Er lijkt bij de laatste hop iets mis te gaan (tussen astralus en axc), dat zit buiten ons netwerk.


PS: Ervaar jij nu een soortgelijk probleem maar met een andere website?
Voer dan ook traceroutes naar die website uit zoals bovenstaand, via de verbinding waar je problemen mee hebt en via een verbinding waarop desbetreffende website wel te openen is. Vaak kun je dan al zien waar het probleem zit. Schroom niet om hulp te vragen in een nieuw topic.

Bekijk in context

17 Reacties 17
efok

Level 17
  • 4014Posts
  • 219Oplossingen
  • 1594Likes
Ik heb hier geen problemen met die site, via het ziggo netwerk. Krijg je een specifieke foutmelding?
Macbert
Topicstarter
Level 1
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Voor zover ik weet ben ik ook de enige die dit probleem. Heb de ip6 test ook al gedaan, maar die heeft zowel via Ziggo netwerk als via 4G hetzelfde resultaat. Dus waar het wel aan ligt??? Kan me ook niet voorstellen dat ik geblokkeerd ben voor alleen de rhodos site. De melding is ‘Safari kan de pagina niet openen omdat de serverniet meer reageerd’ en dat geld niet alleen voor Safari, maar ook voor Firefox, Opera, etc.
efok

Level 17
  • 4014Posts
  • 219Oplossingen
  • 1594Likes
Hmm, kun je de site wel pingen? Ik wel namelijk.
probeer het eens, en doe gelijk een tracert. Wellicht levert het iets op.
Macbert
Topicstarter
Level 1
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Zowel pingen als traceren levert niets op. Niet te vinden. Zie foto.
Macbert
Topicstarter
Level 1
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Macbert
Topicstarter
Level 1
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
En via 4G binnen 40ms te pingen en te traceren, zie foto’s
efok

Level 17
  • 4014Posts
  • 219Oplossingen
  • 1594Likes
Macbert wrote:
Zowel pingen als traceren levert niets op. Niet te vinden. Zie foto.

Deze trace is niet informatief. Je ziet niet waar je vast loopt, niet naar welk IP je wilt, alleen dat de server voor jou onbereikbaar is, maar dat wist je al. Probeer de trace eens vanaf je PC in de command prompt.

Overigens heeft deze webserver ook een ipv6 adres geconfigureerd. Ik heb geen ipv6 en kan die route niet voor je testen. Heb jij wel ipv6?
Macbert
Topicstarter
Level 1
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Nee, ik heb geen IPV6. Niet via Ziggo of via Mobiel. Heb net even opgezocht op welke server de site staat en die staat op een AXC server. Heb zelf ook websites op een AXC server staan en die kan ik gewoon bereiken. Dus, waar gaat het fout???

Groet, Bert
Macbert
Topicstarter
Level 1
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Macbert
Topicstarter
Level 1
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Stop op hetzelfde adres via traceerroute op de Mac.
9 - ar01.ams03.astralus.net (185.187.12.89) 12.030 ms 13.911 ms 11.222 ms
jarielcapitain

Level 13
  • 778Posts
  • 31Oplossingen
  • 244Likes
Site is gewoon bereikbaar via safari.

site reageert niet op udp pakketten.

ping geen probleem.
PING rhodos-enschede.nl (185.182.56.179): 56 data bytes
64 bytes from 185.182.56.179: icmp_seq=0 ttl=55 time=22.734 ms
64 bytes from 185.182.56.179: icmp_seq=1 ttl=55 time=18.115 ms




mtr met tcp pakketten

sudo mtr -w -c 10 --tcp --port=80 rhodos-enschede.nl
Password:
Start: 2019-05-08T16:41:23+0200
HOST: iMac.local Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 192.168.178.1 0.0% 10 1.2 1.9 1.2 7.3 1.9
2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
3.|-- ht-rc0001-cr102-ae92-0.core.as9143.net 0.0% 10 23.9 24.6 11.4 82.9 21.9
4.|-- asd-tr0021-cr101-bundle-ether102-1.aorta.net 0.0% 10 15.7 18.8 15.0 27.5 4.7
5.|-- nl-ams02a-rc2-lag-60-1.aorta.net 30.0% 10 4086. 3204. 15.0 7110. 2445.3
6.|-- nl-ams04a-rb2-ae0-0.aorta.net 0.0% 10 15.1 16.7 14.1 23.0 3.0
7.|-- 185.187.12.134 0.0% 10 17.9 17.7 15.0 22.8 2.3
8.|-- xe-3-3-0-3240-ar01.ams03.astralus.net 0.0% 10 15.0 27.3 13.9 60.0 16.8
9.|-- vserver56.axc.nl 0.0% 10 116.6 26.8 14.5 116.6 31.8

alles via een mac
Macbert
Topicstarter
Level 1
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Hallo Jarielcaptain. De site is voor iedereen te vinden, behalve voor mij niet via mijn Ziggo netwerk, bedraad of wireless. Zodra ik met een mobiele verbinding er naar toe ga, zie ik de site wel. Dus wat is dan de oplossing?!

Groet, Bert
jarielcapitain

Level 13
  • 778Posts
  • 31Oplossingen
  • 244Likes
Helaas heb ik geen oplossing voor je.
Ik neem aan dat je via je mobiel en je eigen netwerk ook geen verbinding kan maken.
Dit sluit uit een mogelijke firewall issue met de mac.
Misschien een mogelijke blokkade van de modem?????
Wat voor modem heb je?
Macbert
Topicstarter
Level 1
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Connect Box
jarielcapitain

Level 13
  • 778Posts
  • 31Oplossingen
  • 244Likes
Ik neem aan dat je via je mobiel en je eigen netwerk ook geen verbinding kan maken.

klopt dit?
Als het een blokkade van de modem is had je ook geen traceroute kunnen doen.
Heb geen idee.
Mark
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 5774Posts
  • 655Oplossingen
  • 1963Likes
Hey Macbert, ik kan de website vanaf kantoor ook niet bereiken terwijl ik er wel op kom via een particulier modem wat we hier hebben staan.

Trace vanaf kantoor (website niet bereikbaar):
C:\Users\...>tracert www.rhodos-enschede.nl

Tracing route to www.rhodos-enschede.nl [185.182.56.179]
over a maximum of 30 hops:

1 2 ms 4 ms 4 ms 172.21.19.252
2 6 ms 5 ms 5 ms 172.21.252.62
3 9 ms 9 ms 9 ms gna-cm01a.itnet.office.intern [172.21.252.3]
4 11 ms 9 ms 12 ms gnc-dm03.itnet.office.intern [172.20.254.50]
5 14 ms 13 ms 13 ms d4b2cefd.static.ziggozakelijk.nl [212.178.206.253]
6 13 ms 35 ms 15 ms d4b25409.static.ziggozakelijk.nl [212.178.84.9]
7 19 ms 19 ms 22 ms asd-tr0021-cr101-bundle-ether100-42.aorta.net [84.116.194.221]
8 * * * Request timed out.
9 18 ms 18 ms 18 ms nl-ams04a-rb2-ae0-0.aorta.net [84.116.139.126]
10 19 ms 19 ms 21 ms 185.187.12.134
11 20 ms 18 ms 19 ms xe-8-3-0-3245-ar01.ams02.astralus.net [185.187.12.171]
12 30 ms 22 ms 19 ms ar01.ams03.astralus.net [185.187.12.89]
13 * * * Request timed out.
14 * * * Request timed out.
15 * * * Request timed out.
16 * * * Request timed out.
17 * * * Request timed out.
18 * * * Request timed out.
19 * * * Request timed out.
20 * * * Request timed out.
21 * * * Request timed out.
22 * * * Request timed out.
23 * * * Request timed out.
24 * * * Request timed out.
25 ^C



Trace vanaf particulier modem op kantoor (website wel bereikbaar):
C:\Users\...>tracert www.rhodos-enschede.nl

Tracing route to www.rhodos-enschede.nl [185.182.56.179]
over a maximum of 30 hops:

1 5 ms 3 ms 3 ms 192.168.178.1
2 14 ms 17 ms 11 ms dhcp-077-248-131-001.chello.nl [77.248.131.1]
3 15 ms 15 ms 14 ms 212.142.4.85
4 17 ms 19 ms 18 ms asd-tr0021-cr101-be107-2.core.as33915.net [213.51.7.72]
5 17 ms 16 ms 17 ms asd-tr0021-cr101-be107-2.core.as33915.net [213.51.7.72]
6 15 ms 17 ms 18 ms nl-ams02a-rc2-lag61-4.core.as33915.net [213.51.64.162]
7 16 ms 17 ms 17 ms nl-ams04a-rb2-ae0-0.aorta.net [84.116.139.126]
8 16 ms 17 ms 17 ms 185.187.12.134
9 17 ms 19 ms 18 ms xe-8-3-0-3245-ar01.ams02.astralus.net [185.187.12.171]
10 17 ms 17 ms 15 ms ar01.ams03.astralus.net [185.187.12.89]
11 19 ms 16 ms 17 ms vserver56.axc.nl [185.182.56.179]

Trace complete.



Er lijkt bij de laatste hop iets mis te gaan (tussen astralus en axc), dat zit buiten ons netwerk.


PS: Ervaar jij nu een soortgelijk probleem maar met een andere website?
Voer dan ook traceroutes naar die website uit zoals bovenstaand, via de verbinding waar je problemen mee hebt en via een verbinding waarop desbetreffende website wel te openen is. Vaak kun je dan al zien waar het probleem zit. Schroom niet om hulp te vragen in een nieuw topic.
Macbert
Topicstarter
Level 1
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Hallo Mark,

Fijn om te lezen dat ik niet de enige ben met het probleem. Ik denk na je antwoord dat ik mijn vraag nu bij Versio neerleg. Zij zijn diegene die voor mij de AXC server beheren. Eens kijken of zij het kunnen oplossen.

ik laat weten hoe het verder gaat.

Groet, Bert
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic