Als mails totaal verdwijnen, dan is het vaak een spamfilter wat dit veroorzaakt. De waarde is dan zo hoog dat ie naar /dev/null verdwijnt en daar zie je dus niets van, afzender ook niet.
Of de afzender(s) domeinen (of ip's van servers) staan op RBL's om welke reden dan ook.
Daarvoor zou je de domeinnamen moeten controleren van de afzenders.
Sterker nog, beter is dat de afzenders hun zaakjes dan even controleren.
Bezoekje brengen aan https://www.mail-tester.com en dan dat even doen wat daar staat. Je moet minimaal een 9/10 halen anders loop je risico voor in de spamfolder te komen ergens.
Een andere oplossing is om contact op te nemen met abuse@ziggo.nl met de mail adressen van deze afzenders om te vragen of zij kunnen kijken waarom die mail niet aan komt. Dat moet normaliter wel in de logs terug te vinden zijn, wat er mee gebeurt is en waarom.