Sinds enkele tijd valt de bedrade connectie van mijn modem naar mijn desktop af en toe weg. Mijn internet is dan periodes heel goed werkend, lees enkele uren, en valt daarna compleet weg voor soms enkele minuten/uren. Ik heb kabels vervangen en de driver van mijn netwerkkaart geupdate, maar het probleem blijft aanhouden. Wifi ondervindt geen problemen.
De kabel vanaf de modem loopt de muur door naar een utp-aansluiting waarop ik de kabel dan aansluit naar mijn desktop.
Iemand ideeën? Ik heb de down- en upstream toegevoegd. Dit zag ik in andere topics voorbij komen.
Alvast bedankt!
Opgelost! Ga naar oplossing.
Wij kunnen je wél een 10 meter lange UTP kabel toesturen. Helaas heb ik geen 15 meter beschikbaar.
Als 10 meter voldoende is, sturen we je deze graag toe.
Zoals jij het omschrijft en @tobiastheebe ook vermoed, denk ik ook dat het in de interne bekabeling moet zitten.
Het kan de UTP-connector zijn die naar de muur aansluiting gaat, de kabel zelf, of de aansluiting op de muur zijn.
Is de UTP connector die op het modem aangesloten is al uitgesloten? Indien ja, dan blijven er nog 2 opties over. Of de kabel, of de aansluiting op de muur..
Met een directe UTP kabel en een directe verbinding heb je in ieder geval het antwoord op de belangrijkste vraag of je het probleem in de interne bekabeling moet zoeken.. Ik denk voorlopig nog van wel, maar wordt het beste beantwoord zodra je hem rechtstreeks test :-).
Jij bent de IT-hulplijn in je straat, de verlichting werkt thuis op commando en je groet de pakketbezorger met de slimme deurbel. Herkenbaar? Dan zijn de Community events echt iets voor jou! Doe mee en sluit je aan.
Netwerk historie
Tijd Prioriteit Omschrijving
15/10/2021 21:06:20 | notice | LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:19:19:d3;CMTS-MAC=00:a2:89:27:19:d6;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
15/10/2021 15:09:53 | critical | No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=18:35:d1:19:19:d3;CMTS-MAC=00:a2:89:27:19:d6;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
15/10/2021 02:49:23 | Let op! | Lost MDD Timeout;CM-MAC=18:35:d1:19:19:d3;CMTS-MAC=00:a2:89:27:19:d5;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
15/10/2021 02:49:18 | critical | SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=18:35:d1:19:19:d3;CMTS-MAC=00:a2:89:27:19:d5;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
15/10/2021 02:48:33 | Let op! | Lost MDD Timeout;CM-MAC=18:35:d1:19:19:d3;CMTS-MAC=00:a2:89:27:19:d6;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
15/10/2021 02:48:29 | critical | SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=18:35:d1:19:19:d3;CMTS-MAC=00:a2:89:27:19:d6;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
15/10/2021 02:46:48 | Let op! | RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:19:19:d3;CMTS-MAC=00:a2:89:27:19:d6;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
15/10/2021 02:46:48 | critical | SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=18:35:d1:19:19:d3;CMTS-MAC=00:a2:89:27:19:d6;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
15/10/2021 02:46:48 | Let op! | RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:19:19:d3;CMTS-MAC=00:a2:89:27:19:d6;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
15/10/2021 02:46:26 | critical | Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=18:35:d1:19:19:d3;CMTS-MAC=00:a2:89:27:19:d6;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
15/10/2021 02:45:33 | Let op! | Lost MDD Timeout;CM-MAC=18:35:d1:19:19:d3;CMTS-MAC=00:a2:89:27:19:d6;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
15/10/2021 02:45:29 | Let op! | RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:19:19:d3;CMTS-MAC=00:a2:89:27:19:d6;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
15/10/2021 02:45:29 | critical | SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=18:35:d1:19:19:d3;CMTS-MAC=00:a2:89:27:19:d6;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
15/10/2021 02:45:29 | Let op! | RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:19:19:d3;CMTS-MAC=00:a2:89:27:19:d6;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
15/10/2021 02:45:29 | critical | SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=18:35:d1:19:19:d3;CMTS-MAC=00:a2:89:27:19:d6;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
15/10/2021 02:45:29 | Let op! | RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:19:19:d3;CMTS-MAC=00:a2:89:27:19:d6;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
15/10/2021 02:44:21 | critical | Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=18:35:d1:19:19:d3;CMTS-MAC=00:a2:89:27:19:d6;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
15/10/2021 02:43:40 | Let op! | Lost MDD Timeout;CM-MAC=18:35:d1:19:19:d3;CMTS-MAC=00:a2:89:27:19:d6;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
15/10/2021 02:43:34 | Let op! | RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:19:19:d3;CMTS-MAC=00:a2:89:27:19:d6;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
15/10/2021 02:43:34 | critical | SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=18:35:d1:19:19:d3;CMTS-MAC=00:a2:89:27:19:d6;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
Ik zie dat er vandaag (15-10) tussen 2:43 en 2:49 flinke signaalproblemen waren in de downstream. Hierdoor verloor het modem de verbinding met Ziggo. Alle apparaten in het LAN, ongeacht via ethernet of WiFi verbonden, ondervinden hierdoor problemen met hun internetverbinding.
Mogelijk heeft een splitter/kabel/stekker tussen AOP en modem sporadisch slecht contact.
Zou je een of meerdere foto’s willen plaatsen van AOP (hoofdaansluiting in meterkast of woonkamer) en kabels, plus splitter(s) en signaalversterker, voor zover van toepassing?
@Marienowol Welkom op de Ziggo Community en bedankt voor de uitgebreide informatie.
@tobiastheebe Bedankt voor het meedenken! Er zijn inderdaad op 15-10 wat modems offline gegaan. Een signaalprobleem kon ik niet gauw ontdekken, daar het netwerk en het modem van @Marienowol verder prima online was over de afgelopen 7 dagen.
Ik denk dat het puur toeval is geweest, maar wel scherp van je! 😉
Je geeft expliciet aan dat de bekabelde verbinding van je desktop wegvalt terwijl het ook met momenten perfect functioneert. In eerste instantie denk ik gelijk aan een intern netwerk/bekabeling probleem en jij denkt er volgens mij hetzelfde over.
Valt de verbinding op hetzelfde moment op andere apparaten ook weg? Dan moeten we zeker eerst naar de oorzaak van dat probleem zoeken. Maar voorlopig moeten we ons denk ik richten op de specifieke verbinding naar je computer.
De kabel vanaf de modem loopt de muur door naar een utp-aansluiting waarop ik de kabel dan aansluit naar mijn desktop.
Ik heb hieronder wat specifieke vragen waardoor we de situatie nog beter kunnen beoordelen.
De specifieke vragen zijn ondertussen wel een kleine waslijst aan vragen geworden, sorry! 😉
Hoop dat je ze, of een deel alvast kunt beantwoorden zodat we nog beter met je mee kunnen denken.
Bedankt voor jullie reactie en moeite.
Tobias: ik ben nu niet thuis, dus foto's zijn nu even niet mogelijk.
Serkan:
1. Alle andere apparaten blijven online.
2. Dat kan ik even proberen. Dat heb ik nog niet geprobeerd omdat ik geen kabel van 10/15 meter in huis heb. En langer termijn niet ideaal.
3. Ja is vervangen. Alleen de kabel die de muur in gaat van de modem niet. Ik heb al wel eens de kabel ingekort en een nieuwe aansluiting op gezet. Maar dat had slechts enkele dagen effect.
4. De modem is niet benaderbaar als ik problemen heb. Alleen van een ander apparaat. De problemen deden zich kort voor de screenshots voor.
5. Nee. Alleen de driver geüpdate in de hoop de problemen op te lossen.
6. Ik krijg geen melding. Bij mijn browser krijg ik terug geen verbinding. Rechtsonder krijg ik dan een wereldbol te zien ipv een kabel met een computer. En geeft dan aan geen internet verbinding als ik op de wereldbol klik.
7. Weet ik niet, moet ik even kijken wanneer er weer problemen zijn.
Ik hoop dat dit voldoende inzicht geeft
Vrijwel zeker speelt het probleem alleen binnen het LAN en heeft het niets met de internetverbinding te maken. De kabel tussen RJ45-doos en Connect Box lijkt de boosdoener (mogelijk één van de 8 aders die soms slecht contact maakt).
Als je weer thuis bent, misschien kun je dan foto's plaatsen van de kabel zoals deze afgemonteerd op de RJ45-doos in de muur en aan de andere kant bij de CB?
Wij kunnen je wél een 10 meter lange UTP kabel toesturen. Helaas heb ik geen 15 meter beschikbaar.
Als 10 meter voldoende is, sturen we je deze graag toe.
Zoals jij het omschrijft en @tobiastheebe ook vermoed, denk ik ook dat het in de interne bekabeling moet zitten.
Het kan de UTP-connector zijn die naar de muur aansluiting gaat, de kabel zelf, of de aansluiting op de muur zijn.
Is de UTP connector die op het modem aangesloten is al uitgesloten? Indien ja, dan blijven er nog 2 opties over. Of de kabel, of de aansluiting op de muur..
Met een directe UTP kabel en een directe verbinding heb je in ieder geval het antwoord op de belangrijkste vraag of je het probleem in de interne bekabeling moet zoeken.. Ik denk voorlopig nog van wel, maar wordt het beste beantwoord zodra je hem rechtstreeks test :-).
@Serkan Dat zou helemaal top zijn. Dat maakt het wel makkelijk testen.
Die UTP connector van de muur naar de modem heb ik zelf al twee keer vervangen omdat ik daar het probleem vermoedde. Dus dat stuk vermoed ik niet. Of het probleem moet verder de kabel in liggen, maar dan moet de hele kabel in de muur vervangen worden.
De UTP kabel van 10 meter komt jouw kant op!
@Marienowol, Heb je de nieuwe UTP kabel al binnen en heb je het kunnen testen?
Vul de belangrijkste trefwoorden in en vind het topic die past bij je vraag. Onze community zit boordevol kennis.
Start je eigen topic en krijg hulp van anderen. Op de community helpen ervaren klanten je graag op weg.