Aanhoudende knipper groene pijltjes

[Andre6803]

Gehele dag blijft router groene pijltjes knipperen. Alle kabels eraf gehad, stroomloos (10 mins) gehad, 3x opnieuw, 2 uur wachten, herstarten, vanalles geprobeerd.

Graag advies wat ik dan nog kan doen.

Gr.Andre

[HamzaTouhami]

Hey André, 

als je groene pijltjes en het onderste lampje groen blijven knipperen, betekent dit dat je modem geen contact krijgt met het netwerk van ziggo. Dit houd in dat er voor geen signaal is op het modem of dit niet goed doorkomt

mvg 

hamza Ibn touhami

[Visser_]

Hoi @Andre6803 ,

Heb je al gekeken of er een storing is?En kan je een foto maken van het AOP(ziggo aansluiting)?Je hebt de connectbox (het witte modem)?

Daarnaast kan je het modem resetten door 15 seconden een pinnetje in het resetgaatje te steken. Maar meestal helpt dat niet bij deze problemen. 

[Andre6803]

 

[Andre6803]

Reset gedaan maar zelfde beeld. 

Morgen bel ik servicedesk.

Evengoed bedankt voor de hulp

[tobiastheebe]

Zou je de downstream/upstream-gegevens van het modem willen plaatsen volgens deze instructies?

[Andre6803 · Accepted solution]

Verbinding met router was via kabel en laptop ook niet mogelijk. Helpdesk van Ziggo aan de lijn gehad. Na divers testwerk, conclusie router defect. Nieuwe wordt toegestuurd  

Allen dank voor jullie snelle hulp.