Ik woon in een huis uit 1927 waarbij de kabel van Ziggo in de huiskamer binnenkomt. Deze is jaren geleden verlengd naar de meterkast, ongeveer 1 meter verder, en aangesloten op een splitter. Ik heb hier nooit problemen mee gehad maar sinds kort is mijn internet downloadsnelheid ontzettend slecht. Ik zou daarom graag de Ziggo aansluiting van buitenaf in de meterkast willen laten uitkomen waar een AOP geplaatst kan worden (we hebben nu geen AOP). Nu lees ik dat deze aansluiting de verantwoordelijkheid van Ziggo is en zou daarom graag willen weten wat de mogelijkheden zijn om dit te doen.
Jij bent de IT-hulplijn in je straat, de verlichting werkt thuis op commando en je groet de pakketbezorger met de slimme deurbel. Herkenbaar? Dan zijn de Community events echt iets voor jou! Doe mee en sluit je aan.
dit heeft volgens mij te maken met de instraling die op het ene moment erger is dan op andere momenten. zodra er een aop is geplaatst zal dit overal 0 moeten zijn. wanneer komt de monteur langs?
Monteur komt donderdag langs. Zal laten weten wat het resultaat is.
ik ben benieuwd
De monteur is langs geweest en heeft een AOP geplaatst en meteen de Connect Box vervangen aangezien die storingen aangaf. Het resultaat is dat de downstream snelheid iets beter is maar komt niet boven de 15Mbps uit. Het vermoeden is dat de koppeling met de groene kabel die in de muur zit het probleem is. Ik kan de koppeling laten vervangen maar daarvoor moet ik dus de muur in de woonkamer openbreken. Ook kan de kabel buiten verlengd worden naar de meterkast maar dat gaat waarschijnlijk een paar honderd euro kosten. We kunnen het ook zo nog even aankijken of overstappen op glasvezel van KPN 😉
Vul de belangrijkste trefwoorden in en vind het topic die past bij je vraag. Onze community zit boordevol kennis.
Start je eigen topic en krijg hulp van anderen. Op de community helpen ervaren klanten je graag op weg.