1
Vraag
2
Reageer en help mee
Diana.a

Level 1
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

geen 06 nummers meer bellen

Ik kan geen 06 nummers meer bellen.

9 Reacties 9
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

Ik neem aan dat je het bellen met een vaste lijn van Ziggo bedoeld?

Ga naar Mijn Ziggo → Producten → Bellen en onder het telefoonnummer op Instellingen klikken.

Hier kun je de Nummerblokkades zien die er nu ingesteld staan.

Mogelijk staat er iets niet goed?

Diana.a
Topicstarter
Level 1
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Dat heb ik gedaan maar helaas geen resultaat. Bedankt voor je reactie.

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

Dan leg ik je probleem bij een Ziggo moderator neer, zij kunnen in de systemen kijken en mogelijk zien wat er fout gaat.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Diana.a
Topicstarter
Level 1
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Bedankt!

Anne B
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 10237Posts
  • 1089Oplossingen
  • 9654Likes

Hoi @Diana.a , welkom op de Community   Ik heb je gegevens erbij gepakt om te kijken waarom je niet meer naar mobiele nummers kunt bellen. Bert had in dit geval al wel het juiste idee, er is namelijk een nummerblokkade actief. We hebben een stappenplan die je uitlegt hoe je de nummerblokkade kunt instellen. Kun je het stappenplan eens doorlopen? Laat maar weten of het lukt. 

Diana.a
Topicstarter
Level 1
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Dat klopt en ondanks de blokkade kon ik toch 06 nummer bellen door een pincode in te stellen maar dat lukt ook niet meer.

Diana.a
Topicstarter
Level 1
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Ik heb de stappenplan doorgenomen maar, om de wijziging op te slaan krijg ik de melding opslaan is niet gelukt. En dat gebeurt telkens weer.

Diana.a
Topicstarter
Level 1
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Het is gelukt!!!

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

TOP, veel belplezier gewenst.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

Vast Bellen van Ziggo: Tips & Trucs

Gebruik jij alle opties en functies van je Vast Bellen abonnement al? In dit artikel delen we de interessantste tips en trucs. Doorschakelen Voicemail Nummerweergave/anoniem bellen Extra telefoonlijn ...

Geplaatst in Tips van Ziggo