Telefonie werkt niet sinds plaatsing nieuw Sagemcom modem

[Janbo1o]

Sinds vorige nieuw modem (Sagem). Alles werkt behalve telefonie. Volgens ziggo gebeurt dit bij enkele klanten maar voor mij is er nog een oplossing. Iemand een idee. Vindt dit bijzonder vervelend aangezien ziggo dit zelf heeft aanbevolen bij een actie

[Marcel70]

@Vincent @We hebben het nieuwe modem op verzoek van Ziggo klantenservice teruggestuurd.

Maar heb je kunnen vinden wat er fout is (gegaan)?

[Jamyla]

Het probleem kwam helaas bij meerdere gebruikers voor bij het Sagem modem, maar dit lijkt nu wel collectief opgelost.

Ik begrijp hieruit dat het inmiddels is hersteld naar het oude modem en het daarop inmiddels alweer werkt, dat is fijn.