1
Vraag
2
Reacties
WOLHOF15

Level 4
  • 25Posts
  • 2Oplossingen
  • 5Likes

Raar geluid na bellen met vaste telefoon

Als wij worden opgebeld en de opbeller sluit eerder z'n telefoon af dan wij, dan horen wij een toon alsof je de rekening niet heb betaald. Dit is al 3 maanden het probleem, twee maal een monteur bij geweest maar die kan het ook niet oplossen. Erg irritant, ook met het antwoordapp. Er zijn meerdere personen die er ook last van hebben.
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
H-Dirk

Level 1
  • 63Posts
  • 8Oplossingen
  • 14Likes
Hoi WolHof,

Welkom op het forum!

Klinkt bekent in mijn oren, erg vervelend natuurlijk als je dat elke keer hoort..

Heb je al een keer Je Modem en Telefoon opnieuw aangemeld?

Het stappenplan om dat te doen is te vinden op: https://www.ziggo.nl/klantenservice/bellen/problemen-oplossen

Succes!

-Dirk

Bekijk in context

9 Reacties 9
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75174Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21922Likes
Kun je de toon omschrijven?
Geen idee hoe die klinkt.
WOLHOF15
Topicstarter
Level 4
  • 25Posts
  • 2Oplossingen
  • 5Likes
Wij horen twee tonen "hoog-laag" , achter elkaar, nogmaals als je telefoon is afgesloten dan hoor je dit geluid.
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75174Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21922Likes
Hoor je het geluid ook als je zelf iemand opbelt en de andere kant hangt eerder op?

Ik ken dit geluid niet op een Ziggo lijn.
Kan het zijn dat de andere kant die jou belt, via een vaste koperlijn belt?
WOLHOF15
Topicstarter
Level 4
  • 25Posts
  • 2Oplossingen
  • 5Likes
Ik hoor het geluid alleen als ik wordt opgebeld, ook met een GSM, dus volgens mij heeft het niets met het 'Koperdraadje' te maken.
Een buurvrouw heeft er ook last van, zit ook bij Ziggo.
WOLHOF15
Topicstarter
Level 4
  • 25Posts
  • 2Oplossingen
  • 5Likes
Er zijn mensen in de organisatie van Ziggo die weten er ook van, er schijnt drie maanden geleden al wat te zijn besteld wat vervangen moet worden. Maar ja, wat is drie maanden.
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75174Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21922Likes
Wordt je dan gebeld door een KPN of KPN dochter klant?
WOLHOF15
Topicstarter
Level 4
  • 25Posts
  • 2Oplossingen
  • 5Likes
Ik denk dat het niets uit maakt, als onze buurvrouw, (die ook bij Ziggo zit) hebben we het zelfde probleem.
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75174Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21922Likes
Veel succes gewenst met je zoektocht.
H-Dirk

Level 1
  • 63Posts
  • 8Oplossingen
  • 14Likes
Hoi WolHof,

Welkom op het forum!

Klinkt bekent in mijn oren, erg vervelend natuurlijk als je dat elke keer hoort..

Heb je al een keer Je Modem en Telefoon opnieuw aangemeld?

Het stappenplan om dat te doen is te vinden op: https://www.ziggo.nl/klantenservice/bellen/problemen-oplossen

Succes!

-Dirk
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

Vast Bellen van Ziggo: Tips & Trucs

Gebruik jij alle opties en functies van je Vast Bellen abonnement al? In dit artikel delen we de interessantste tips en trucs. Doorschakelen Voicemail Nummerweergave/anoniem bellen Extra telefoonlijn ...

Geplaatst in Tips van Ziggo