Beste Community,
Heb twee maanden geleden overstap gemaakt naar Ziggo TV, Internet en bellen. Ziggo beloofde KPN abbonement op te zeggen en bestaande nummer over te zetten.
Na 10 keer bellen met de klantenservice en uren in de wachtrij is dit nog steeds niet gelukt en ik krijg gewoon een nieuwe rekening van KPN. Van de klantenservice hoor ik aleen maar 'is in afwachting van provider (=KPN)'. KPN zelf ook gebeld maar kom daar niet verder.
Waarom kan Ziggo dit niet oplossen, en wat doe ik nu? Ik zit vast, kan ik ergens een klacht indienen, is er een geschillen commisie, of naar Radar stappen. Graag advies.
AFKraakman