1
Vraag
2
Reacties
Cedero

Level 1
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Nieuw modem: Kan niet bellen

Na het installeren van mijn nieuwe modem kan ik niet vast bellen.

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 8081Posts
  • 2398Oplossingen
  • 3938Likes

Hi @Cedero
Een warm welkom op de Ziggo Community. 

Mijn bericht komt als mosterd na de maaltijd. Ik zie dat je inmiddels telefonisch bent benaderd, nadat er een monteur was ingepland. Het betrof hier een collectief incident waarbij diverse klanten met een Compal modem niet konden bellen of gebeld konden worden. Goed nieuws! Het probleem is gevonden in een DNS server en deze is herstart. Na validatie bij diverse klanten is gebleken dat het probleem is opgelost. Vanaf nu zou je dan ook weer gebruik moeten kunnen maken van jouw vaste lijn 🙂

 

Bekijk in context

3 Reacties 3
tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 31707Posts
  • 2226Oplossingen
  • 15929Likes

Welke status wordt getoond voor telefonie na inloggen op het modem via 192.168.178.1 en het wachtwoord van acht cijfers (vermeld op het label aan de onderzijde van het modem en het uitschuifbare plastic kaartje)?

 

Kun je de gegevens van de pagina Geavanceerde instellingen, Hulpmiddelen, Netwerkstatus, tabblad Configuratie plaatsen?

Tjeerd85

Level 13
  • 802Posts
  • 75Oplossingen
  • 454Likes

Gekke vraag, maar is je telefoon (dect-set) ook gereset?

Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 8081Posts
  • 2398Oplossingen
  • 3938Likes

Hi @Cedero
Een warm welkom op de Ziggo Community. 

Mijn bericht komt als mosterd na de maaltijd. Ik zie dat je inmiddels telefonisch bent benaderd, nadat er een monteur was ingepland. Het betrof hier een collectief incident waarbij diverse klanten met een Compal modem niet konden bellen of gebeld konden worden. Goed nieuws! Het probleem is gevonden in een DNS server en deze is herstart. Na validatie bij diverse klanten is gebleken dat het probleem is opgelost. Vanaf nu zou je dan ook weer gebruik moeten kunnen maken van jouw vaste lijn 🙂

 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

Vast Bellen van Ziggo: Tips & Trucs

Gebruik jij alle opties en functies van je Vast Bellen abonnement al? In dit artikel delen we de interessantste tips en trucs. Doorschakelen Voicemail Nummerweergave/anoniem bellen Extra telefoonlijn ...

Geplaatst in Tips van Ziggo