Teletekst werkt de laatste tijd ontzettend traag

[olie]

Ik heb 2 Media Next boxen en de laatste dagen is werken met de teletekst waardeloos, Ik kijk bv naar pagina 801 en voordat deze er is ben ik een paar minuten verder, terwijl enige dagen geleden als ik 801 in toetste deze direct verscheen. En dat is ook met andere pagina's het geval. Hopelijk is dit spoedig op te lossen want het werkt zeer irritant als je even snel iets wil opzoeken.  

[Roodkapje2016]

Ik heb geen mediabox next, maar nog een oudere versie. Maar ik kom hier niet een naar pagina 101. Hij laadt gewoon niet. Maar aangezien het probleem al gemeld is in november. Denk ik niet dat er snel een oplossing is. Het is nu februari....

[SRF]

Gevraagde Bladzijden komen niet direct naar voren, echter pas na een poos, lopen diverse keren door.

Bij wie ligt de verantwoordelijkheid dat het goed zou moeten werken. Is dit Ziggo of een andere Instantie. 

Is het al bij Iemand onderhanden.  

[Carlien]

Hi @SRF, dit is een bekend probleem en we hebben dit in onderzoek! Helaas heb ik hier geen update over nog Sorry! 

[olie]

Word het niet eens tijd dat hier echt serieus naar word gekeken om dit eens een keer op te gaan lossen, het duurt nu al zeker 3 maanden dan had dit probleem toch al lang en breed opgelost moeten zijn, het lijkt er sterk op dat men het wel best vind zo en er niks aan wil doen. 

[olie]

Het is nog steeds waardeloos met die teletekst, het is toch echt onbegrijpelijk dat iets dat tot 5 maanden geleden perfect in orde was het nu al 5 maanden hoogst irritant is om pagina's te vinden. Je kan toch niet blijven vol houden dat hier ECHT SERRIUS naar gekeken word anders had dit probleem allang uit de wereld geweest. Het lijkt er erg sterk op dat wie hier ook de oorzaak van is het wel best vind en het er maar bij laat zitten. Hopelijk denkt men toch eens aan de mensen die heel graag met plezier naar teletekst kijken maar die nu keer op keer teleurgesteld raken dat dit hoogst irritante probleem niet eindelijk is opgelost. Succes en hoop spoedig dat teletekst weer gewoon werkt zoals het altijd heeft gedaan.

[SRF]

Ik vraag me af of Ziggo hier veantwoording kan nemen. 

Als dat zo is, is dit weer typisch zo'n een probleem waar zich niet druk om maakt. 

Laten ze meldden dat het onder handen is. Ziggo kom in actie. 

[SRF]

Aanvulling; Als ik Ziggo Go via website Chrome en Edge Bladzijde's opgeef, komt deze direct. 

Mogelijk moeten ze daar eens naar kijken voor oplossing. 

[olie]

Inderdaad, je hebt gelijk en maakt zich totaal niet druk hierom anders had dit allang opgelost geweest. je kunt toch niet 5 maanden lang de mensen aan het lijntje houden met zo iets simpel want als hier echt aandacht aan word besteed is het morgen weer in orde zoals het altijd geweest is. Als ik op mijn telefoon teletekst kijk vlieg ik van pagina naar pagina, dus lijkt het probleem bij Ziggo te liggen zeg ik voorzichtig. Ik vind het nu toch wel eens tijd dat Ziggo dit probleem onderkent en zich niet meer verschuilt achter het verhaal we zijn er mee bezig. Een verhoging van het abonnementsgeld geeft totaal geen probleem en voor zoveel geld wat ik betaal mag ik toch verwachten dat alles wat Ziggo aanbied ook goed werkt. Ziggo ga aan de slag en los het op want hier worden ik en vele andere mensen moedeloos van.

[olie]

Helaas werkt teletekst nog steeds waardeloos. Ik ben er inmiddels toch wel achter dat dit een probleem bij Ziggo is, want zoals ik al eerder liet weten gaat het op mijn telefoon hartstikke goed. Ik heb de proef op de som genomen en bij 2 mensen langs geweest de een zit bij KPN en de ander bij Budget Energie en tot mijn stomme verbazing gaat teletekst bij beide als een raket, dus ligt het niet bij de NOS maar bij onze leverancier Ziggo. Daarom vraag ik Ziggo uitdrukkelijk nu eens dit simpele probleem eens ruim aandacht aan te besteden en te gaan oplossen want ook Ziggo klanten hebben recht op een goed werkende teletekst en niet te doen of er niks aan de hand is. Anders graag een verklaring waarom andere tv leveranciers dit probleem niet hebben. Ziggo aan het werk en los het deze week nog eindelijk eens op.

[jenson]

https://breedbeeldweetjes.wordpress.com/

...

Er zijn nog steeds diverse meldingen op de fora van Ziggo en KPN te vinden.

Bij KPN zowel van gebruikers van iTV en gebruikers van vrije ontvangst via DVB-T2.

Bij gebruikers van TV+ is er geen probleem.

Dit loopt via een app en die laadt de pagina´s wel direct.

[SRF]

ZIGGO wanneer gaan Jullie iets aan het Probleem van de Werking doen. 

Ik wilde 801 krijgen. Hij loopt er gewoon overeen. 

Het zou mooi zijn dat we daar melding van krijgen. Zo nodig vraag voor extra Info van Gebruikers. 

[Judith]

We doen ons best @SRF , maar ik kan me goed voorstellen dat het geduld eens opraakt, sorry dat we zoveel geduld vragen, het probleem blijkt lastig op te lossen. Hoewel het misschien lijkt dat er niet wordt gewerkt aan een oplossing, staat dit wel degelijk onder onze aandacht. Ik hoop natuurlijk net als een ieder die deze problemen ervaart, dat hier snel een einde aan komt. Excuses voor dit ongemak! 

[SRF]

Bedankt voor mededeling. 

We horen graag of er zaken aangedragen moeten worden. 

[JWS28]

Waarom moet dit allemaal zo lang duren om dit teletekst probleem op te lossen? Dit speelt al vanaf november! Na bijna een halfjaar werkt teletekst nog steeds uiterst traag en blijft vaak "hangen" op pagina 555 of 543. Inmiddels heeft de mediabox al meerdere systeemupdates gehad en hoopte ik telkens dat het probleem hiermee zou zijn opgelost. Ik hoop dat dit nu eindelijk eens serieus wordt aangepakt!

[olie]

Inderdaad het is schandalig dat dit probleem na een half jaar nog steeds niet naar behoren is opgelost, je kan niet blijven zeggen dat we er druk mee bezig zijn want dan zijn degene die er dan naar kijken zijn niet geschikt voor hun werk want het heeft tot dit probleem altijd goed gewerkt en dan zit er in de verandering een fout dat is toch niet zo heel moeilijk toch. Het lijkt er veel meer op dat jullie van teletekst af willen en daarom net doen of je neus bloed en de mensen die heel graag teletekst kijken zoals ik aan hun lot over laten want dat mag ik toch wel zeggen na een half jaar hierover te hebben geklaagd. Zit er nog een korting voor ons in omdat het geleverde product niet goed werkt ? Ik hoor dit graag van jullie.

[amvih]

Als ik wat reacties hierboven lees betreft dit niet alleen Ziggo, maar ook bij KPN, het zou dus kunnen zijn dat Ziggo hier in het geheel niets aan kan doen, maar dat dit een NPO verhaal is, misschien is daar iets gewijzigd?

[Steefb]

---

@amvih  schreef:

Als ik wat reacties hierboven lees betreft dit niet alleen Ziggo, maar ook bij KPN, het zou dus kunnen zijn dat Ziggo hier in het geheel niets aan kan doen, maar dat dit een NPO verhaal is, misschien is daar iets gewijzigd?

---

M.i heb je gelijk @amvih  het is een NPO verhaal, zij hebben het aangepast.

Een probleem is dat de next geen geheugen heeft voor teletekst, en omdat internationaal teletekst zowat niet meer gebruikt wordt zal dit ook wel niet verbeteren.  

Gebruik web based teletekst dat werkt veel sneller.

[olie]

Het zou kunnen maar leg mij dan uit hoe het kan dat bij mijn buurman die KPN heeft de teletekst wel perfect werkt, maar bij Ziggo helaas niet.

[olie]

Ik heb al eerder vermeld dat de teletekst bij mijn buurman die KPN heeft als een speer gaat, ook bij mijn zus die weer Budget Energie heeft gaat het perfect, alleen bij Ziggo helaas niet terwijl het tot een half jaar geleden wel perfect ging. Maar zelfs al zou Ziggo hieraan niks kunnen doen kunnen zei als een grote organisatie dit toch aankaarten bij  de NPO en erop aandringen deze klacht te verhelpen.

[jenson]

Zie hierboven:

Bij KPN zowel van gebruikers van iTV en gebruikers van vrije ontvangst via DVB-T2.

Bij gebruikers van TV+ is er geen probleem.

Dit loopt via een app en die laadt de pagina´s wel direct.