NPO-kanalen gaan over op HD-kwaliteit

[Sander]

Binnenkort vervalt de doorgifte van de NPO-zenders in SD-kwaliteit. Dit houdt in dat deze zenders niet meer worden doorgegeven op de kanalen 925, 926 en 927. Deze zenders zijn in HD te bewonderen op de kanalen 1, 2 en 3 mits jouw mediabox en tv HD-doorgifte ondersteunen. In ruim 99% van de huiskamers is dit het geval en hoef je dus niks te doen. 

Hoe herken ik een box die niet geschikt is voor dit signaal? 

• De SD-box heeft geen HD-logo op de box.
• De SD-box heeft geen HDMI-aansluiting op de achterzijde of logo op de box.
• De SD-box is nooit interactief.
• Een TV met CI+ insteek module is altijd geschikt om H264 (MPEG4) weer te geven.

Op welke boxen kan ik géén HD-kwaliteit ontvangen? Alle types op een rij

Lees meer

Homecast Montana

Humax IR-Fox C

Humax IR-Fox Z

Humax LGB-32DC/NLS1 &LGB-32DRC/NLL2

Humax PVR-9200C

JVC TV LT-26DC9 & LT-32DC9

Nokia Mediamaster 119c

Samsung DCB-b270r

Samsung DCB-9401r

Samsung DCB-P850r

Samsung SMT-C1140

Siemens Gigaset M750 C IR

Panasonic TU-DC40RD

Philips DCR2020/03

Digi1 STB-85 ir

Ik heb wél de juiste apparatuur maar krijg toch de melding: "Deze zender in verouderde SD kwaliteit gaat op 7 december uit. De zender is voor alle Ziggo klanten nu ook beschikbaar in HD kwaliteit. Bij vragen over uw instellingen, bel Ziggo op 0900-1884'". Wat kan ik doen?

Krijg je toch de melding te zien? Stel dan opnieuw de zenders in.

< Opnieuw instellen > 

Kom je er niet uit? Laat dan een reactie achter!

[avba]

Ik heb 3 tv's

1x met CI+ module

1x met Samsung DCB-P850r

1x Humax LGB-32DRC/NLL2

Dat betekent dus dat ik op 2 vd 3 TV's binnenkort de meest bekeken zenders niet meer kan kijken.

Wat kan Ziggo mij bieden om dit manco, dat door Ziggo is veroorzaakt op te lossen?

[Doorn]

Ik heb nu Samsung DCB-b270r van jullie en ik lees dat die geen HD ondersteunt. Hoe gaan we dit oplossen?

[BartSr]

ik zie een melding op npo3 dat deze zender op 7-12 stopt. Ik heb een kaart in de tv zitten. Wat met ik nu doen. We hebben daar over drie dagen gebeld en ons werd verteld dat we zouden terug gebeld, maar dat gebeurd niet...

[lennart_dh]

@BartSr zie de instructie in de starttopic: 

Ik heb wél de juiste apparatuur maar krijg toch de melding: "De zender op dit kanaal kun je niet meer kijken omdat je een verouderde mediabox gebruikt. Bel Ziggo alsjeblieft op 0900 – 1884 voor een oplossing". Wat kan ik doen?

Krijg je toch de melding te zien? Stel dan opnieuw de zenders in.

[Mariska]

Hi @avba en @Doorn

Ik snap dat jullie je afvragen wat alternatieven zijn als je mediabox/decoder in het rijtje staat en dus geen HD-kwaliteit kan ontvangen.

Je hebt een aantal opties, je kunt kijken welke mogelijkheden er zijn met je huidige pakket en kiezen voor een ander abonnement waarbij je een mediabox in bruikleen hoort of deze als extra product toevoegen. Hiervoor kun je het allerbeste zelf een topic starten of contact met ons opnemen via een ander kanaal zodat we het abonnement onder de loep kunnen nemen. Een andere optie is om te checken of je televisie geschikt is om digitale tv van Ziggo te ontvangen en deze op de juiste manier in te stellen. 

[avba]

Vervolg op mijn post hierboven.

Contact gehad met 1200

De situatie was dus: ik heb 3 tv's

1x met CI+ module

1x met Samsung DCB-P850r *)

1x Humax LGB-32DRC/NLL2 *)

*) deze 2 zouden vanaf 7 december mank gaan door het uitfaseren van SD

De oplossing via 1200 is geworden een hoger TV pakket waardoor een Mediabox Next geleverd wordt.

Voor de 2e aansluiting zouden we een eerder ontvangen mediabox kunnen inzetten die als oplossing voor het verdwijnen van analoog signaal geleverd is. Zo zijn alle 3 de TV's weer in staat NPO3 e.d. te ontvangen.

Maar nu komt het eigenaardige:

Op 1 in ons lijstje van producten in MijnZiggo stond de CI+ module.

Maar op die plek komt nu de Mediabox Next.

De CI+ module wordt dan nr 2 en is dan hierdoor ineens extra CI+ module geworden.

Curieus is dat de bestaande CI+ module waar niets aan mankeert wordt vervangen en terug moet worden gestuurd.

Maar door deze constructie kan Ziggo weer € 2 per maand extra van ons innen.

[DennistheMenace]

• Ramp dat deze SD kanalen verdwijnen want ik gebruik deze altijd om voetbal op een stick op te nemen. HD gaat altijd haperen en stotteren!!

Duurdere geheugen sticks?

Ik heb de goedkoopste Philips tv uit 2019 32inch. @Ziggo

[Paul]

@avba Goed dat je met deze vraag aanklopt onder dit topic. Het klopt dat de twee door jouw genoemde ontvangers niet geschikt zijn voor de weergave van HD (MPEG4). In plaats van de schakel naar een abonnement met de Mediabox Next, zou je ook kunnen kiezen voor het behouden van je CI Plus als hoofdontvanger en daarbij een Extra CI Plus bestellen voor je 2e of 3e TV. Een andere optie die je hebt is het gebruik van de Ziggo Go TV app. Als je over een Android TV (box), Amazon Firestick TV of Apple TV beschikt dan kun je met deze gratis app eenvoudig op meerdere schermen digitale tv ontvangen.

[Paul]

@DennistheMenace Balen dat jij last hebt van haperend beeld en geluid bij de HD kanalen! Dit kan veroorzaakt worden doordat een of meer frequenties verstoord worden. Heb je mogelijke oorzaken in de binnenhuisinstallatie al uitgesloten met behulp van deze stappen?

[Automatisch]

Ik kreeg van de helpdesk telefonisch antwoorden voor mijn probleem van SD naar HD die alleen met abbonnementgeld verhoging mogelijk was.

Mijn TV van 8 jaar oud moest ik maar vervangen.

Of ik moest een extra kastje huren, met een afst bediening

Al met al probeert Ziggo er weer een slaatje uit te slaan, terwijl ze de systemen steeds wijzigen.

Dus na 7 december heb ik black screen

[Automatisch]

@avba

Ik las dat u ook de Humax LGB-32DRC/NLL2  heeft.

Ik was erg tevreden hierover, omdat er ook een HD ingebouwd is.

Maar nu zou deze recorder ook waardeloos worden , volgens mij

Ik weet zo gauw geen oplossing hiervoor.

Ik baal van Ziggo dat ze steeds alles veranderen , en de klant voor de kosten op laten draaien.

Ik heb verleden maand een digitale radio ontvanger + antenneversterker , totaal €100 aan moeten schaffen, 

En nu dit weer met de TV van sd naar hd

Graag hoor ik van u hoe u het probleem heeft opgelost.

[Paul]

@Automatisch Uiteraard snap ik dat je ervan baalt dat jouw oude ontvangers niet geschikt zijn voor HD kwaliteit (MPEG4). Alleen deze wijziging is noodzakelijk om ruimte vrij te maken voor Replay TV, On Demand en 4K. De inmiddels verouderde MPEG2(SD) neemt namelijk meer bandbreedte in dan het vernieuwde MPEG4 formaat.

Je geeft aan niet blij te zijn over het feit dat je straks nieuwe apparatuur nodig hebt om de digitale HD kanalen te ontvangen. Er zijn genoeg opties waaruit je kunt kiezen om ook straks na 7 december 2021 alle zenders te blijven ontvangen. Hierbij kun je afhankelijk v.d. keuzes en wensen het pakket zo goedkoop of duur maken als je zelf wilt. In plaats van een Ziggo Mediabox XL of Mediabox Next kan je ook kiezen voor een pakket met een CI Plus in bruikleen. Eventueel kun je dan 1 of 2 extra CI Plus modules extra afnemen voor een 2e of 3e TV. Daarnaast heb je ook de mogelijkheid om op je andere schermen in huis gebruik te maken van de gratis Ziggo Go TV app. Als je beschikt over een Android TV (box), Amazon Firestick TV of Apple TV, dan kun je deze app hierop installeren en op deze manier tv kijken.

[Automatisch]

@Paul  Ik heb toen gekozen voor de televisie "Humax LGB-32DRC/NLL2" omdat dit het enige betaalbare TV was met ingebouwde Digitale twin-tuner + HD recorder.

Ik heb 1apparaat zonder extra kastjes , en slecht 1 afstandsbediening.

Ik zie bij veel kennissen een wirwar aan draden en toestellen, die alles hun eigen afstandsbediening hebben.

Als een dergelijk concept nog te koop zou zijn, overweeg ik deze aan te schaffen.

Maar ik ben het nog niet tegengekomen.

[avba]

@Automatisch Die Humax TV was idd een ideale oplossing. Alles in 1.

Met moderne TV's kun je vaak ook opnemen als je er een harddisk aan koppelt maar dan kun je niet tegelijk naar een andere zender kijken omdat er meestal maar 1 tuner in zit.

De Humax TV heeft 2 tuners = 2 opnames tegelijk. Vaak kun je dan nog 3e zender kijken mits die in dezelfde stream zit als een van de 2 opnames.

Sluit je de Humax op een mediabox aan dan is het opnemen idd verleden tijd.

Ik heb niet gekozen voor een 2e CI+ vanwege het gemis aan opname mogelijkheden. Je moet bovendien een TV hebben met CI+ slot.

Kortom wil je van al je bestaande mogelijkheden (alles blijven kijken + opnemen) dan zul je 'linksom of rechtsom' geld moeten uitgeven

[avba]

Oja: van de Mediabox XL zou ik ver uit de buurt blijven.

Heb die bij mijn dochter gezien en haar ervaringen gehoord.

Loeigroot ding en enorm sloom. Oubollig.

[robinhey]

@avbaNatuurlijk is dat ding loeigroot. Het heet ook mediabox XL! Ik zou me toch best wel belazerd voelen als blijkt dat de mediabox XL zo'n lullig doosje is.

Maar je hebt verder wel gelijk. In de tijd dat ik Digitale TV van Ziggo had (2007-2011) kon je nog probleemloos meerdere streams op 1 smartcard decoderen. Opnemen was geen probleem en inHouse cardsharing ook niet. Het eerste jaar kon ik op 1 smartcard 3 ontvangers d.m.v. SmartWii gebruiken. Dat wat jij wilt kon toen ook gewoon met 1 smartcard en een geschikte CAM die meerdere gelijktijdige streams aankon.  Toen Ziggo overging op Irdeto 5.3 kon dit niet meer maar toen kon je wel kostenloos tot 5 smartcards registeren op hetzelfde abonnement.

Helaas is dat feest voor nieuwe abonnees nu ook afgelopen. Alles wordt huur en duur.

Maar als je een bestaande klant bent en nog geactiveerde smartcards hebt, dan zou je op marktplaats geschikte HD ontvangers kunnen kopen. Dan kun je daar die smartcard in doen en heb je weer beeld. En het basispakket werkt zelfs zonder smartcards dus NPO HD zou sowieso ook moeten werken. Je hebt alleen wel een geschikte HD ontvanger nodig. Met een SD ontvanger gaat het dus niet meer werken.

Ik ben ergens wel verbaasd. Ik dacht dat NPO123 al heel lang HD only waren. Maar ik snap het gedoe van Ziggo ook niet helemaal. Zend gewoon het basispakket ongecodeerd in HD uit en druk alle bekende zenders(NPO1 t/m RTL8) in SD MPEG2 in 1 of 2 DVB-C kanalen zodat de verstokte SD kijkers gewoon hun apparatuur kunnen blijven gebruiken (hetzij in belabberde te vergelijkeen met Digitenne SD kwaliteit van voor 2019). Dan heb je die discussies met klanten die oude apparatuur hebben ook niet.

[Automatisch]

@avba 

Mijn dochter heeft ook zo,n joekel van een mediabox in de woonkamer staan.

Het voordeel is dat de kachel niet aan hoeft, want in de standby modes geeft deze stroomvreter voldoende warmte.

En dan zit er ook nog eens een modemrouter voorgeschakeld.

en op die manier wordt er door Ziggo van alles aan apparatuur aangesmeerd.

En als ze vraagt of er een monteur langs wil komen, dan kan ze weer dokken.

Dit noemt Ziggo "service"

[robinhey]

@Automatisch @avba 

Volgens de specs verbruikt de Ziggo Mediabox XL zo'n 60 Watt aan energie. Als er geen actieve koeling in zit, dan kan dat best warm aanvoelen. Een gloeilamp van 60 Watt wordt immers ook heet.

En het is niet alleen een TV box maar tegelijkertijd ook een modem. Volgens de specs is het Standby hoog vermogen 34 Watt en dat is een vrij normaal vermogen voor een moderne modem. Maar aangezien de XL verder niet als modem gebruikt kan worden en de interne hardeschijf ook niet meer gebruikt wordt (alles zou in de Cloud gebeuren), vraag ik mij wel wat dat ding in standby dan nog moet doen.

Maar als je al een modem hebt, dan zou je misschien de XL kunnen omruilen voor een Mediabox Next. Deze is compacter en verbruikt maar 10 Watt. Het is mij niet helemaal duidelijk of er in de Next ook een modem zit of dat je deze via ethernet en/of WiFi met de Connectbox moet verbinden.

[robinhey]

@Automatisch 

Nog één ding, ik weet niet waarvoor die monteur moest langskomen, maar Ziggo is niet verantwoordelijk voor de bekabeling of het WiFi bereik binnenshuis. Ziggo is verantwoordelijk voor het signaal t/m het AOP en hoeft alleen maar tot 1 meter vanaf het AOP dingen aan te sluiten en te testen. Als het werkt dan is het: "Een prettige dag, en nog veel plezier". Dat je TV in een andere hoek van de kamer staat en eventuele 2e/3e TV's, dan is dat niet Ziggo's verantwoordelijkheid.

Ik weet dat dit een niet populaire mening is en dat waarschijnlijk de meerderheid van de klanten het hier absoluut niet mee eens is, maar dit is gewoon een feit. Dit stond al in mijn eerste contract in 2005 en staat er volgens mij nog steeds in. Je energieleverancier en netbeheerder zijn ook niet verantwoordelijk voor je stopcontacten en gasfornuizen. Misschien was dit in de jaren 60 wel zo, maar ik ben van de jaren 80/90 en ik heb nog nooit gezien dat indertijd Essent Kabelcom bij ons de TV's kwam aansluiten. En toen ik eenmaal een eigen huis had heeft Ziggo ook nooit een kabel in mijn huis aangeraakt. Dat moesten we echt zelf doen.

Men spreekt niet voor niets van een "meerprijs" als je meer wilt dan de standaard dienstverlening.