Aankondigingen
Update: Op 6 augustus gaan de Vodafone- en Ziggo Community samen. Daardoor kan je vanaf dinsdagavond tijdelijk niet reageren. Vanaf woensdagmiddag zien we je graag op de nieuwe community!
Maseratie
Level 1

BBC2 op zwart

Zwart beeld waar BBC2 hoort te zijn, sinds ongeveer 1 1/2 week. Analoge televisie via "ouderwetse" kabel.  Al verscheidene keren geprobeerd zenders opnieuw te installeren. Heeft geen effect.

Graag advies.

 

Met vriendelijke groet

Ciska

0 Kudos
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Paul
Community Testspecialist
Community Testspecialist

@Maseratie Kun je controleren of je BBC2 ontvangt als je handmatig frequentie Fre­quentie 855,250 opzoekt? Op deze frequentie dien je BBC2 in jouw Regio op de analoge tv te ontvangen. 
Als het ook na het uitsluiten van de binnenhuisbekabeling nog niet werkt, moet er een monteur ingepland worden.  Hier lees je voor welke storingen wij op dit moment een monteur kunnen inplannen. 

Bekijk in context

0 Kudos
12 Reacties 12
Steefb
Level 20

Kijk hier eens, er lijkt bij Ziggo iets fout te gaan.

https://community.ziggo.nl/audio-en-tv-apparatuur-97/zwart-beeld-bbc2-analoog-56873

0 Kudos
Paul
Community Testspecialist
Community Testspecialist

Goedemorgen @Maseratie en welkom op de Community,

Wat vervelend dat je geen beeld krijgt op zender BBC2! Dit hoort ook bij jou te werken. Kun je eens een andere coaxkabel aansluiten tussen het aansluitpunt en je TV?
Stel daarna met behulp van deze stappen de tv opnieuw in. Controller daarna of zender BBC2 nu te zien is.  Laat maar weten of het hiermee gelukt is. 

Via www.ziggo.nl/schakelmee kun je trouwens in de gaten houden met ingang van welke datum jouw regio wordt omgezet naar volledig digitaal signaal. 
Heb je nog 1 tv in huis die niet geschikt is voor digitale tv? Dan kun je als je al voor 1 juli 2018 klant was van Ziggo via de deze link een gratis digitale ontvanger aanvragen.

0 Kudos
iMark
Level 16

Het lijkt toch echt dat er een storing is in de doorgifte van BBC2 via analoog. Dat moet dan in voormalig UPC-gebied zijn. In het voormalige Ziggo-gebied is BBC2 al jaren geleden uit het analoge pakket verwijderd.

0 Kudos
Paul
Community Testspecialist
Community Testspecialist

@Maseratie Kun je controleren of je BBC2 ontvangt als je handmatig frequentie Fre­quentie 855,250 opzoekt? Op deze frequentie dien je BBC2 in jouw Regio op de analoge tv te ontvangen. 
Als het ook na het uitsluiten van de binnenhuisbekabeling nog niet werkt, moet er een monteur ingepland worden.  Hier lees je voor welke storingen wij op dit moment een monteur kunnen inplannen. 

0 Kudos
Maseratie
Level 1
Topicstarter

Hallo Paul,

 

Ik zal het vanavond als ik thuis ben proberen. 

 

En wat @iMark  zegt? Kan daar ook naar gekeken worden? Lijkt mij aannemelijk aangezien ik niet de enige ben met het probleem. 

0 Kudos
PJM v.d. Vooren
Level 9
iMark wrote:

Het lijkt toch echt dat er een storing is in de doorgifte van BBC2 via analoog. Dat moet dan in voormalig UPC-gebied zijn. In het voormalige Ziggo-gebied is BBC2 al jaren geleden uit het analoge pakket verwijderd.

Dat is niet juist. Welke zenders er nog in het analoge pakket zitten verschilt per regio. In de regio Leiden/Duin- en Bollenstreek heeft BBC2 altijd in het analoge pakket gezeten, en is daar nog steeds analoog te ontvangen.

Piet.

0 Kudos
iMark
Level 16

Wat is er niet juist? In het voormalige Ziggogebied was BBC 2 al uit het analoge pakket verdwenen toen wij daar in 2012 kwamen wonen. Zie bijvoorbeeld dit bericht uit 2011: https://www.totaaltv.nl/nieuws/ziggo-schrapt-buitenlandse-zenders-waaronder-bbc2-en-zdf-uit-analoog-...

We kwamen uit een UPC-gemeente en daar zat BBC 2 nog gewoon in het analoge pakket en is daar (voor zover ik weet) nooit uit verdwenen.

0 Kudos
Gianna
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator

Goedemorgen @Maseratie

We zijn momenteel enkele dagen verder. Heb je nog de tijd gehad om wat @Paul Ziggo heeft aangegeven uit te voeren? 

0 Kudos
PJM v.d. Vooren
Level 9

@iMark Zoals ik al schreef was en is het voormalige Ziggo-gebied verdeeld in verschillende regio's, waar het analoge pakket niet hetzelfde was of is. Alleen al het Ziggo-gebied in het noordelijk deel van Zuid-Holland bestaat uit vier verschillende regio's: Leiden/Duin- en Bollenstreek, Alphen aan den Rijn e.o., Den Haag, en de randgemeenten van Den Haag. Al deze regio's kenden een eigen invulling van het analoge pakket, dat veelal nog was samengesteld door de voormalige programmaraden van deze regio's. Dat blijkt ook uit het artikel van Totaal TV waarnaar door jou wordt verwezen. Inmiddels wordt het analoge signaal in de regio's Den Haag en de randgemeenten van Den Haag niet meer doorgegeven, maar nog wel in de regio's Leiden/Duin- en Bollenstreek (inclusief dus nog steeds BBC2) en ik dacht ook Alphen aan den Rijn. Ziggo kan dus ook het analoge signaal per regio afschakelen, zoals is gebeurd en nog verder gaat gebeuren. Er is dus geen sprake van één analoog pakket voor het hele Ziggo-gebied.

Piet (oud-secretaris Regionale Programmaraad Rijnland Bollenstreek).

0 Kudos
Maseratie
Level 1
Topicstarter
Gianna Ziggo wrote:

Goedemorgen @Maseratie

We zijn momenteel enkele dagen verder. Heb je nog de tijd gehad om wat @Paul Ziggo heeft aangegeven uit te voeren? 

Ik heb het gisteren uitgevoerd. Geen resultaat. Besloten om dan maar via Ziggo go, online BBC te kijken. En me te verdiepen in een ander abonnement, digitaal. 

Dus dank voor het meedenken.

Met vriendelijke groet,

Ciska

 

 

 

0 Kudos
iMark
Level 16

@Maseratie

Je hebt helemaal geen ander abonnement nodig om het ongecodeerde digitale pakket van Ziggo te bekijken. Wel heb je een digitale tuner nodig. Dat kan een los kastje zijn dat je aansluit op je tv (gratis in bruikleen als je al voor 1 juli 2018 abonnee was bij Ziggo) of een tv met DVB-C-ontvanger.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/digitale-tv/kijken

https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/digitale-tv/kijken/digitale-ontvanger-kiezen

0 Kudos
Maseratie
Level 1
Topicstarter

Dan ga ik dat bekijken.

Dank.

0 Kudos